Non mancano guide su Internet che spiegano come gli utenti possono forzare l'aggiornamento dei propri PC a Windows 11 versione 24H2, anche nei casi in cui l'aggiornamento non viene offerto tramite Windows Update. Questa procedura comporta principalmente la modifica di alcune impostazioni dei Criteri di gruppo o del Registro di sistema.
Tuttavia, se utilizzi un dispositivo Asus e non ricevi l'aggiornamento, è perché Microsoft ti ha severamente vietato di implementare il processo di installazione forzata per il nuovo aggiornamento di Windows 11, in quanto il blocco dell'aggiornamento è stato intenzionalmente implementato. In parole povere, sia Microsoft che Asus hanno riconosciuto alcuni problemi di incompatibilità hardware su alcuni dispositivi hardware a marchio del produttore taiwanese.
Il problema è stato segnalato per la prima volta quando gli utenti hanno segnalato che alcuni PC non erano in grado di completare l'aggiornamento e riscontravano un errore di schermata blu di errore (BSOD). Finora sono due le linee di laptop Asus X415KA e X515KA che sono sicuramente interessate da questo problema di compatibilità hardware. In particolare, il modello X415KA è dotato del chip Intel Pentium Silver N6000 Vivobook 14, mentre il modello X515KA utilizza il processore Celeron N4500 Vivobook 15. Tuttavia, Microsoft non ha ancora rivelato esattamente quale componente hardware stia causando il problema. La società di Redmond ha affermato:
Dopo aver tentato di aggiornare a Windows 11 versione 24H2, alcuni dispositivi ASUS, in particolare i modelli X415KA e X515KA, potrebbero riscontrare un problema che impedisce al sistema di completare il processo di aggiornamento. Durante il processo di aggiornamento, sui dispositivi potrebbe essere visualizzata una schermata blu con un messaggio di errore e l'installazione della versione 24H2 potrebbe non essere completata.
Questo problema è stato individuato grazie alla collaborazione congiunta tra Microsoft e ASUS ed è legato alla compatibilità con determinati componenti hardware di questi modelli.
Per proteggere la tua esperienza di aggiornamento, abbiamo sospeso la compatibilità sui dispositivi che utilizzano questa app. Questi dispositivi non saranno supportati per l'installazione di Windows 11 versione 24H2 tramite il canale di rilascio Windows Update. Gli amministratori IT che utilizzano la creazione di report di Windows Update for Business possono verificare la presenza di questo problema utilizzando l'ID di protezione del report: 54157480.
Puoi trovare le informazioni sul problema elencate sul sito Web ufficiale di Microsoft dedicato allo stato di Windows.
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