A volte potresti notare una X rossa apparire sull'icona del suono nella barra delle applicazioni di Windows. Passandoci sopra il mouse, verrà visualizzato il messaggio "Nessun altoparlante o cuffia collegati". Questo errore può verificarsi a causa di un problema con il driver audio o con il servizio audio di Windows.
Per correggere l'errore, esegui lo strumento di risoluzione dei problemi audio integrato per individuare e risolvere i problemi più comuni dei dispositivi audio. In caso contrario, è possibile eseguire un rollback del driver audio o reinstallarlo manualmente per ripristinare l'audio nel sistema.
Ecco alcuni passaggi per aiutarti a correggere l'errore "Nessun altoparlante o cuffie collegati" su Windows.
1. Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi audio di Windows
È possibile risolvere i problemi audio in Windows utilizzando lo strumento di risoluzione dei problemi audio integrato. Esegue la scansione del sistema Windows alla ricerca di problemi audio comuni e tenta di risolverli automaticamente.
Per eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi, procedere come segue:
1. Premere Win + I per aprire Impostazioni .
2. Nella scheda Sistema , scorrere verso il basso e fare clic su Risoluzione dei problemi .
3. Quindi, fare clic su Altri strumenti per la risoluzione dei problemi .
4. Fare clic sul pulsante Esegui per riprodurre l'audio . Verificherà lo stato del servizio audio e ti chiederà di selezionare il tuo dispositivo audio.
5. Seleziona l'altoparlante del tuo dispositivo e fai clic su Avanti .
6. Fare clic su NO , Non aprire Miglioramenti audio nella finestra di dialogo Disattiva effetti sonori e miglioramenti .
7. Applicare le soluzioni suggerite e controllare i risultati.
2. Eseguire il ripristino del driver del dispositivo audio
Se un aggiornamento di Windows o un driver ha danneggiato il dispositivo audio, è possibile eseguire un rollback del driver per utilizzare nuovamente l'ultimo driver funzionante. È possibile utilizzare Gestione dispositivi per ripristinare i driver in Windows.
Per ripristinare il driver del dispositivo audio, segui la guida di Quantrimang.com su come ripristinare i driver in Windows . Probabilmente troverai il driver audio nella sezione Controller audio, video e giochi di Gestione dispositivi.
3. Aggiungere il servizio di rete e il servizio locale al gruppo di amministratori locali
Un altro modo per correggere questo errore è aggiungere il servizio di rete e il servizio locale al gruppo di amministratori locali. Servizio di rete e Servizio locale sono account predefiniti che fanno parte del gestore del controllo dei servizi. L'aggiunta di questi account al gruppo di amministratori locali ti aiuterà a risolvere i problemi audio sul tuo PC Windows.
Tieni presente che Utenti e gruppi locali non sono disponibili nella versione Windows Home. Tuttavia, gli utenti domestici possono aggiungere il servizio di rete e il servizio locale al gruppo di amministratori locali tramite il prompt dei comandi.
Per aggiungere il servizio di rete e il servizio locale al gruppo di amministratori locali utilizzando utenti e gruppi locali:
1. Premere Win + X per aprire il menu WinX.
2. Fare clic su Gestione computer .
3. In Gestione computer , fare clic su Utenti e gruppi locali .
4. Nel riquadro di destra, fare doppio clic su Gruppi per visualizzare tutti gli account locali.
5. Selezionare e fare clic con il pulsante destro del mouse sull'account Administrators e selezionare Proprietà .
6. Fare clic sul pulsante Aggiungi nella finestra di dialogo Proprietà amministratore .
7. Quindi, digita servizio di rete e fai clic su Controlla nomi . Cambierà il nome dell'oggetto in SERVIZIO DI RETE .
8. Fare clic su OK per aggiungere il servizio di rete al gruppo di utenti locali.
9. Nella finestra di dialogo Proprietà amministratore , verrà visualizzato NT Authority\Network Service aggiunto come membro .
10. Fare nuovamente clic sul pulsante Aggiungi e ripetere i passaggi per aggiungere i Servizi locali al gruppo.
11. Una volta fatto, fare clic su Applica > OK per salvare le modifiche.
Se si utilizza Windows Home Edition, è possibile utilizzare il prompt dei comandi per aggiungere Rete locale e Servizio locale al gruppo di amministratori locali. Ecco come fare.
1. Premere il tasto Win e digitare cmd.
2. Aprire il Prompt dei comandi con diritti di amministratore .
3. Nella finestra del prompt dei comandi, digitare quanto segue per aggiungere "servizio locale" all'amministratore del gruppo locale:
net localgroup Administrators /add localservice4. Quindi, digitare il seguente comando per aggiungere "servizio di rete" all'account Amministratore del gruppo locale:
net localgroup Administrators /add networkservice5. Se entrambi i comandi vengono eseguiti correttamente, digitare exit e premere Invio per chiudere il Prompt dei comandi.
6. Riavvia il PC e verifica se l'errore è stato risolto.
4. Disinstallare i driver e i dispositivi audio
Un problema temporaneo con il driver del dispositivo audio può causare questo errore su Windows. Per risolvere il problema, disinstallare il dispositivo audio e il driver associato da Gestione dispositivi. Dopo il riavvio, Windows reinstallerà automaticamente il driver per risolvere il problema.
Per disinstallare un dispositivo audio:
1. Premere Win + X per aprire il menu WinX.
2. Fare clic su Gestione dispositivi dal menu contestuale.
3. In Gestione dispositivi , espandere la sezione Controller audio, video e giochi .
4. Fai clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo audio, ad esempio Realtek Audio.
5. Selezionare l' opzione Tenta di rimuovere il driver per questo dispositivo nella finestra di dialogo Disinstalla dispositivo .
6. Fare clic su Disinstalla per rimuovere il dispositivo.
7. Dopo la disinstallazione, riavviare il PC. Windows installerà automaticamente i driver necessari per il dispositivo audio.
Se il problema persiste, reinstallare manualmente il driver del dispositivo audio fornito dal produttore.
5. Reinstallare manualmente il driver del dispositivo audio
Se la funzione di reinstallazione automatica non funziona, controlla se il produttore del computer o l'OEM del dispositivo audio dispone di una versione stabile del driver. Sul tuo portatile, vai al sito web del produttore del computer e scarica da lì il driver audio più recente. Su un computer desktop, puoi scaricare il driver più recente per la tua scheda audio dal sito web del produttore. In alternativa, puoi anche reinstallare manualmente il driver esistente per il tuo dispositivo audio.
Se il problema persiste, modificare le impostazioni di installazione del dispositivo e quindi reinstallare il driver. Per modificare le impostazioni del dispositivo:
Disattivando i download automatici dei driver, reinstalla il driver esistente per risolvere il problema dell'assenza di audio.
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Per ripristinare l'opzione Sospensione nel menu di accensione, fare riferimento all'articolo seguente di WebTech360.
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