Il tuo computer Windows si è improvvisamente bloccato, ha smesso di funzionare o non si avvia? In tal caso, potresti ricevere l'errore "Si è verificato un problema nel PC e deve essere riavviato".
Si tratta di un errore informatico comune e generico, comunemente noto come schermata blu della morte . Il seguente articolo ti spiegherà tutto su questo errore: cosa significa, come capire qual è il problema specifico del tuo PC e come risolverlo.
Sommario
Qui sopra è riportata l'immagine della schermata di errore "Il tuo PC ha riscontrato un problema e deve essere riavviato". È comunemente nota come schermata blu della morte (o BSOD)!
Il testo di accompagnamento potrebbe essere "Riavvieremo per te" oppure "Stiamo solo raccogliendo alcune informazioni sull'errore, poi riavvieremo per te".
Questa schermata di errore si verifica solitamente quando il computer si spegne o si riavvia inaspettatamente oppure se qualcosa impedisce l'avvio del computer.
Nella parte superiore dello schermo c'è una faccina triste, seguita da un messaggio che segnala un problema. Segue una riga che recita:
For more information about this issue and possible fixes, visit https://www.windows.com/stopcodeInserisci questo URL nel tuo browser Internet per accedere alla pagina di supporto Microsoft. Poiché questi errori possono essere causati da diversi problemi, il supporto in questa pagina è molto generico e non specifico per il tuo problema. Puoi anche scansionare il codice QR (in basso a sinistra) sul tuo telefono per accedere alla stessa pagina.
La parte più interessante di questa schermata è in basso, dove è elencato un codice di errore. In questo esempio, il codice di errore è BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO. Il tuo caso potrebbe essere diverso. Il codice di errore è un identificatore che aiuta a capire perché stai ricevendo questo errore.
Si consiglia di annotare questo codice di arresto per riferimento futuro. Se si lavora in un'organizzazione, è consigliabile fornirlo a un amministratore in modo che possa aiutare a diagnosticare il problema.
Se sei un utente domestico, contatta il supporto Microsoft, segui la guida automatica e, una volta connesso a un agente del supporto, puoi fornirgli questo codice di arresto.
Esistono centinaia di possibili errori di codice di arresto. Ecco alcuni esempi:
Come già detto, ci sono molte ragioni per cui potresti visualizzare l'errore "Il tuo PC ha riscontrato un problema e deve essere riavviato", quindi questo articolo non può fornire una soluzione garantita che corregga questo errore. Tuttavia, ci sono fattori che hanno maggiori probabilità di causare questi errori. Segui questi passaggi per la risoluzione dei problemi e verifica se sono utili nel tuo caso.
Hai recentemente collegato al computer un nuovo disco rigido esterno, un mouse, una tastiera o qualcosa di simile? In tal caso, il problema potrebbe essere causato da questo.
Scollega tutto ciò che non ti serve e verifica se il problema scompare. In tal caso, ricollega un dispositivo alla volta, riavvia e verifica se tutto funziona correttamente. Ripeti questa procedura finché non hai identificato l'hardware difettoso, quindi contatta il produttore.
La modalità provvisoria è una modalità diagnostica di Windows. Avvia il PC con il minimo di programmi e servizi necessari. In modalità provvisoria, è possibile risolvere alcuni problemi relativi al sistema disinstallando software/driver incompatibili, eliminando file problematici, rimuovendo virus, ecc.
Anche se non fai nulla, avviarlo è utile per correggere alcuni errori di sistema, aiutando la rielaborazione della memoria.
Passaggio 1: per accedere alla modalità provvisoria, è possibile utilizzare la scorciatoia Maiusc + F8 all'avvio per accedere alla modalità provvisoria
Passaggio 2: quindi seleziona Risoluzione dei problemi.
Passaggio 3: seleziona Opzioni avanzate.
Passaggio 4: selezionare Impostazioni di avvio.
Passaggio 5: selezionare Riavvia nell'interfaccia Impostazioni di avvio.
Passaggio 6: quindi selezionare il tasto Modalità provvisoria corrispondente all'elenco Impostazioni di avvio. Qui il tasto Modalità provvisoria è il numero 4.
Controllare il disco è simile all'esecuzione del comando CHKDSK, utilizzato per correggere errori come settori danneggiati ed errori del file system. Se il messaggio "Si è verificato un problema con il PC e deve essere riavviato" appare con "INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE" , potrebbe essere dovuto a errori del file system sul disco rigido. Ecco perché è necessario controllare il disco.
Passaggio 1. Vai su "Questo PC". Fai clic con il pulsante destro del mouse sull'unità e seleziona Proprietà.
Passaggio 2. Vai alla scheda Strumenti e fai clic su Controlla > Scansiona unità .
Selezionare Scansiona unità per avviare la scansione dell'unità selezionata.
Il sistema operativo Windows e alcune applicazioni installate necessitano di spazio libero sufficiente per funzionare correttamente. Se l'unità di sistema, in genere l'unità C, sta esaurendo lo spazio, è consigliabile espandere la partizione di sistema per liberare spazio per il sistema operativo.
Controllare il registro di sistema in Visualizzatore eventi è utile per individuare la causa dell'errore "Si è verificato un problema nel PC" in Windows, in particolare se si tratta di un dispositivo o di un driver problematico.
Passaggio 1. Selezionare l'icona di ricerca sulla barra degli strumenti, quindi cercare la parola chiave visualizzatore eventi.
Passaggio 2. Fare clic con il pulsante destro del mouse su "Visualizzatore eventi" e selezionare "Esegui come amministratore" .
Passaggio 3. Selezionare per espandere Registri di Windows e continuare selezionando Sistema . Quindi, controllare gli errori che si verificano e correggerli in base alle informazioni fornite.
Il software che scarichi e installi potrebbe causare problemi imprevisti. Se visualizzi questa schermata blu di errore dopo aver installato qualcosa di recente, dovresti rimuoverlo. Questo può accadere spesso con i software antivirus .
Per disinstallare il programma, fare riferimento all'articolo: 7 modi per disinstallare software ed eliminare applicazioni sui computer Windows .
I driver sono software che aiutano Windows 10 a controllare l'hardware, come schede grafiche, stampanti e schede di rete.
I driver vengono aggiornati periodicamente per garantire la compatibilità con l'ultima versione di Windows 10. Tuttavia, a volte un aggiornamento dei driver può causare problemi al sistema. In tal caso, potrebbe essere necessario ripristinare un aggiornamento precedente, ovvero ripristinare una versione precedente.
Per farlo, premi il tasto Win+ Xe clicca su Gestione dispositivi . Questo strumento visualizza categorie come Schede video e Monitor , che puoi espandere facendo doppio clic e visualizzando i dispositivi al loro interno.
Fai clic con il pulsante destro del mouse su un dispositivo e seleziona Proprietà > Driver . Controlla la Data del driver , che indicherà l'ultimo aggiornamento del driver. Se la data corrisponde a quella in cui hai iniziato a riscontrare problemi, fai clic su Ripristina driver (se disponibile) o Disinstalla dispositivo (il dispositivo verrà reinstallato al riavvio).
Windows 10 dovrebbe aggiornarsi automaticamente, ma potrebbe esserci un aggiornamento nella coda di download che non è stato ancora elaborato.
Mantenere Windows 10 aggiornato è importante perché significa che potrai beneficiare delle funzionalità e delle correzioni più recenti.
L'errore della schermata blu di errore può verificarsi a causa di un'incompatibilità software o hardware, risolta in un recente aggiornamento.
Per maggiori dettagli, consultare l'articolo: Come mantenere aggiornato il computer Windows .
Oltre ai problemi menzionati sopra, anche problemi hardware sul computer possono causare l'errore "Si è verificato un problema nel PC e deve essere riavviato". Se si tratta di un computer desktop, puoi provare a rimuovere e pulire i componenti per vedere se il problema è stato risolto.
Inoltre, puoi anche controllare lo stato di salute della RAM e del disco rigido seguendo le istruzioni riportate di seguito:
Se si utilizza un computer portatile o non si ha familiarità con i componenti elettronici, non si dovrebbe smontare il computer da soli. In tal caso, è necessario recarsi presso un centro di riparazione computer per ottenere supporto per i test hardware.
Se i consigli di cui sopra non ti aiutano a risolvere l'errore "Si è verificato un problema nel PC e deve essere riavviato", non preoccuparti. Quantrimang.com offre un'altra guida completa con ulteriore supporto su come risolvere la schermata blu. Per maggiori dettagli, consulta: Come risolvere gli errori della schermata blu sui computer .
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