Come ottenere assistenza in Windows

Anche se utilizzi Windows da molto tempo, potresti occasionalmente incontrare problemi che richiedono l'assistenza di un esperto. Che tu stia riscontrando errori criptici o intoppi del software o desideri indicazioni su come ottimizzare la tua esperienza Windows, sapere come ottenere l'aiuto giusto per il tuo problema sul tuo PC Windows 11 o 10 è fondamentale.

How To Get Help In Windows

Come ottenere assistenza sul tuo PC Windows

Esistono vari modi per chiedere aiuto per i problemi di Windows, a seconda delle tue preferenze e della natura del problema. Ecco tre approcci efficaci che possono aiutarti a gestire quasi tutti i problemi o funzionalità del tuo PC Windows.

1. Utilizzando l'app Ottieni assistenza

Il tuo PC Windows dispone di un'app integrata denominata Ottieni assistenza, che può rispondere alle tue domande relative a Windows, diagnosticare errori e, se necessario, metterti in contatto con il supporto Microsoft.

Puoi accedere facilmente all'app Ottieni assistenza utilizzando il menu di ricerca sul tuo PC. Una volta nell'app, digita la query nella casella di testo e premi Invio . L'app fornirà passaggi e collegamenti pertinenti agli articoli di supporto relativi al tuo problema.

How To Get Help In Windows

Oltre al supporto di base, l'app Ottieni assistenza può eseguire alcuni strumenti di risoluzione dei problemi di Windows. Ad esempio, puoi digitare Risoluzione dei problemi Bluetooth nella barra di ricerca per diagnosticare e risolvere i problemi Bluetooth comuni sul tuo PC Windows . L'app richiederà quindi il tuo consenso per eseguire la diagnostica automatizzata. Selezionare per continuare e seguire le istruzioni per completare il processo.

How To Get Help In Windows

Se non sei soddisfatto della risposta, fai clic sul pulsante Contatta il supporto per chattare con un agente del supporto Microsoft per ulteriore assistenza. Ricorda che la disponibilità degli agenti Microsoft può variare, pertanto potresti riscontrare dei tempi di attesa.

How To Get Help In Windows

Puoi ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo PC Windows 10 se riscontri problemi hardware. Ma prima, dovresti provare alcune altre soluzioni elencate in questa guida.

2. Utilizzando il pulsante Guida dell'app

Hai bisogno di assistenza con un'app o un programma specifico sul tuo PC Windows? Puoi utilizzare la guida integrata o l'opzione di supporto di quel programma.

La maggior parte delle app e dei programmi dispone di una sezione Guida dedicata accessibile tramite una scorciatoia da tastiera o un menu. Questa sezione fornisce informazioni, esercitazioni e passaggi per la risoluzione dei problemi specifici del programma. Ad esempio, se riscontri problemi con Microsoft Edge o Google Chrome, puoi premere il tasto F1 per visitare la pagina del Centro assistenza.

How To Get Help In Windows

3. Visitando la pagina della Guida di Windows o chiedendo nella community Microsoft

I metodi sopra indicati potrebbero non essere utili se sei bloccato fuori dal tuo PC Windows o riscontri problemi che impediscono l'accesso al sistema operativo. Puoi visitare la pagina Guida e formazione di Windows ed eseguire ricerche o sfogliare le sezioni per ottenere risposte alle tue domande.

How To Get Help In Windows

Puoi anche visitare la community di supporto Microsoft , che offre domande frequenti, argomenti della guida e forum della community. Inizia cercando nei forum per vedere se altri hanno discusso di un problema simile in passato; questo può portarti rapidamente a una soluzione funzionante. In caso contrario, accedi al tuo account Microsoft e pubblica le tue domande nei forum. Successivamente, attendi che i tecnici Microsoft, i consulenti indipendenti e gli utenti come te ti assistano con il tuo problema.

Tieni le specifiche del tuo PC a portata di mano per un supporto efficace

Quando cerchi aiuto online o consulti un assistente Microsoft, potrebbe essere necessario fornire le specifiche hardware e software del tuo PC. Puoi trovare tutte le specifiche richieste andando su Impostazioni > Sistema > Informazioni su .

How To Get Help In Windows

In alternativa, puoi anche utilizzare il numero di modello del tuo laptop e cercarlo online per recuperare informazioni dettagliate dal sito Web del produttore.

Ottenere il giusto aiuto

Esistono diversi modi per chiedere assistenza per i tuoi problemi con Windows. Sebbene l'app Ottieni assistenza di Microsoft possa essere sufficiente per affrontare la maggior parte dei problemi, è sempre utile avere alcune opzioni aggiuntive a tua disposizione.

Se non funziona nulla, tuttavia, puoi sempre utilizzare un software desktop remoto gratuito e contattare un amico o un professionista per chiedere aiuto.

Domande frequenti

D: Come posso disattivare l'app Ottieni assistenza su Windows? 

R: eseguire il programma "Get-AppxPackage *Microsoft. GetHelp* -AllUsers | Remove-AppxPackage” sul terminale Windows con privilegi elevati per rimuovere l'app dal PC Windows. Puoi sempre reinstallare da Windows Store.

D: Come posso disattivare il tasto Guida F1?

R: Puoi utilizzare il registro per disabilitare la guida F1, ma non è consigliabile farlo. È utile per l'aiuto specifico per l'app, risparmiando tempo che investiresti nella ricerca di una soluzione.

Sign up and earn $1000 a day ⋙

BaldurS Gate 3 è multipiattaforma? Non ancora

BaldurS Gate 3 è multipiattaforma? Non ancora

Dopo tanto clamore e anticipazione, è stato rilasciato "Baldur's Gate 3". Ma, prima di immergersi nel gioco, molti giocatori vorranno sapere se è così o meno

Come risolvere lerrore del controller che DS4Windows non rileva

Come risolvere lerrore del controller che DS4Windows non rileva

Hai problemi con la connessione del controller? Sei pronto per giocare, ma senza usare il controller il gioco finisce. Non sei l'unico giocatore

Come reimpostare le abilità in Diablo 4

Come reimpostare le abilità in Diablo 4

Stai cercando un modo per modificare la build del tuo giocatore senza ricreare un nuovo personaggio in "Diablo 4"? Beh, sei fortunato. Il gioco te lo permette

Come regolare la luminosità su un PC Windows 10

Come regolare la luminosità su un PC Windows 10

L'impostazione della luminosità dello schermo è una funzionalità cruciale, indipendentemente dal dispositivo che utilizzi. Ma è particolarmente importante ottenere il livello di luminosità

Come ottenere Yama nei frutti Blox

Come ottenere Yama nei frutti Blox

La Yama è una delle Katana Maledette del gioco e ha lo status di Leggendaria. Brandire un'arma così potente nel mondo aperto di "Blox Fruits" ti offrirà

Come risolvere la scheda di rete di Windows 10 mancante

Come risolvere la scheda di rete di Windows 10 mancante

L'adattatore di rete nel sistema operativo Windows è un dispositivo vitale che garantisce il corretto funzionamento delle connessioni di rete. Poiché l'adattatore di rete riceve

Come ottenere assistenza in Windows

Come ottenere assistenza in Windows

Anche se utilizzi Windows da molto tempo, potresti occasionalmente incontrare problemi che richiedono l'assistenza di un esperto. Sia che tu stia affrontando

Come visualizzare le password Wi-Fi salvate in Windows 11

Come visualizzare le password Wi-Fi salvate in Windows 11

Ci sono poche cose più frustranti che rimanere bloccati fuori dalla tua rete Internet. Se non hai annotato la password, rischi di perdere l'accesso

Dove trovare la posizione dello sfondo di Windows sul tuo PC

Dove trovare la posizione dello sfondo di Windows sul tuo PC

Ecco la posizione dello sfondo di Windows per Windows 8 e 10, quindi puoi utilizzare queste immagini ad alta risoluzione con altri dispositivi o versioni precedenti di Windows.

Come testare la fotocamera su un PC Windows 10

Come testare la fotocamera su un PC Windows 10

Se desideri scattare foto con il tuo PC Windows 10, dovrai prima testare la funzione della fotocamera. Sia che tu voglia semplicemente sparare qualche selfie

Come eliminare i file temporanei su un PC Windows 10 o 11

Come eliminare i file temporanei su un PC Windows 10 o 11

Quando il tuo computer inizia a rallentare, è segno che devi liberare spazio. Di solito, l'eliminazione dei file temporanei è un ottimo punto di partenza.

Riepilogo dei collegamenti alle applicazioni Film e TV su Windows 10

Riepilogo dei collegamenti alle applicazioni Film e TV su Windows 10

Riepilogo dei collegamenti alle applicazioni Film e TV su Windows 10, Riepilogo dei collegamenti alle applicazioni Film e TV su Windows 10 per offrirti un'esperienza eccezionale. Forse

Come risolvere lerrore di caricamento dei messaggi non riuscito su Discord per Windows

Come risolvere lerrore di caricamento dei messaggi non riuscito su Discord per Windows

Come risolvere l'errore di caricamento dei messaggi non riuscito su Discord per Windows, Discord non è divertente se non riesci a leggere ciò che scrivono gli altri. Ecco come correggere l'errore Messaggi

Come visualizzare licona Questo PC sul desktop di Windows 11

Come visualizzare licona Questo PC sul desktop di Windows 11

Come visualizzare l'icona Questo PC sul desktop di Windows 11, Durante il processo di utilizzo di Windows 11, molti utenti devono accedere a Questo PC (gestione).

Come trovare rapidamente informazioni nel registro di Windows

Come trovare rapidamente informazioni nel registro di Windows

Come trovare rapidamente informazioni nel registro di Windows, Trovi difficile trovare informazioni nel registro di Windows? Di seguito sono riportati i modi rapidi per trovare il registro

Come limitare il numero di tentativi di accesso non riusciti su Windows 10

Come limitare il numero di tentativi di accesso non riusciti su Windows 10

Come limitare il numero di tentativi di accesso non riusciti su Windows 10. Limitare il numero di tentativi di accesso con password non riusciti su Windows 10 aiuta ad aumentare la sicurezza del computer. Ecco come

Come creare falsi messaggi di errore in Windows

Come creare falsi messaggi di errore in Windows

Come creare messaggi di errore falsi in Windows, Windows può generare alcuni messaggi di errore piuttosto creativi, ma perché non provi a creare i tuoi contenuti per farli prendere in giro?

Modi per aprire gli Strumenti di Windows in Windows 11

Modi per aprire gli Strumenti di Windows in Windows 11

I modi per aprire gli Strumenti di Windows in Windows 11, gli Strumenti di amministrazione di Windows o gli Strumenti di Windows sono ancora utili su Windows 11. Ecco come trovare gli Strumenti di Windows in Windows 11.

Come risolvere lerrore di Assistenza rapida di Windows che non funziona

Come risolvere lerrore di Assistenza rapida di Windows che non funziona

Come risolvere l'errore di Windows Quick Assist non funzionante, Windows Quick Assist ti aiuta a connetterti facilmente a un PC remoto. Tuttavia, a volte genera anche errori. Ma,

Come aggiungere file Word, Excel e PowerPoint allicona dellapp corrispondente sulla barra delle applicazioni di Windows 11

Come aggiungere file Word, Excel e PowerPoint allicona dellapp corrispondente sulla barra delle applicazioni di Windows 11

Come aggiungere file Word, Excel e PowerPoint all'icona dell'app corrispondente sulla barra delle applicazioni di Windows 11, Come aggiungere file di Office all'icona della barra delle applicazioni su Windows 11? Invitare