Se hai inviato spesso denaro alla tua famiglia o ai tuoi amici, probabilmente hai sentito parlare di Zelle. È un'ottima app che consente un trasferimento rapido e semplice alle persone che conosci.
Cosa succede, però, se invii accidentalmente denaro alla persona sbagliata o invii l'importo sbagliato? Fortunatamente, Zelle ti consente di annullare il pagamento.
Se vuoi sapere come annullare un pagamento in Zelle, sei nel posto giusto. Questo articolo discuterà come e quando puoi annullarlo e offrirà ulteriori informazioni su come funziona l'app.
Come annullare un pagamento Zelle
Annullare un pagamento Zelle è possibile, ma non in tutti i casi. Puoi annullarlo solo se il destinatario non si è ancora iscritto a Zelle. Se non sei sicuro che la persona si sia iscritta, puoi controllare dall'app o dal sito web della tua banca:
È bello sapere che Zelle non addebita una commissione per l'annullamento del pagamento.
Non sarà invece possibile annullare il pagamento se la persona è già iscritta a Zelle. Tieni presente che Zelle invia immediatamente il denaro al conto bancario del destinatario. Non appena premi il pulsante "Invia", i tuoi soldi sono spariti. Ecco perché è sempre importante ricontrollare i dettagli del pagamento e le informazioni del destinatario.
Se ti sei reso conto che i tuoi soldi sono andati alla persona sbagliata, puoi provare a contattarli e richiedere il rimborso.
Le stesse regole di cancellazione si applicano a Capital One, Wells Fargo, Bank of America, ecc.?
Le regole per annullare un pagamento Zelle sono sempre le stesse, indipendentemente dalla banca che stai utilizzando. Come accennato in precedenza, è possibile annullare un pagamento solo quando il destinatario non si è già iscritto a Zelle. Se il destinatario si è già iscritto, il denaro viene inviato direttamente sul suo conto. Le regole di cancellazione sono universali per ogni banca in partnership con Zelle.
Domande frequenti aggiuntive
Posso riaddebitare un pagamento Zelle?
Puoi riaddebitare un pagamento Zelle, ma non in tutte le circostanze. Come detto in precedenza, se hai inviato denaro alla persona sbagliata, puoi annullare il pagamento se la persona non si è ancora iscritta a Zelle e i fondi ti verranno restituiti.
Le vittime di frodi e truffe sono tutta un'altra storia. Ecco cosa succede se sospetti una frode o una truffa:
Frode
Se qualcuno ha effettuato l'accesso al tuo account senza la tua autorizzazione, ha effettuato un pagamento utilizzando Zelle e tu non sei stato coinvolto in alcun modo, questo è considerato una frode. Se sospetti che qualcuno sia riuscito ad accedere al tuo conto, è della massima importanza segnalarlo immediatamente alla tua banca. Dal momento che non hai autorizzato e non eri a conoscenza di alcun pagamento effettuato dal tuo conto, in genere sei in grado di recuperare i tuoi soldi, nella maggior parte dei casi.
Truffa
Sebbene abbiano un significato simile, c'è una differenza tra frode e truffa. È considerata una truffa se sei stato coinvolto e hai autorizzato il pagamento ma non hai ricevuto ciò che avresti dovuto ricevere. Anche quando qualcuno ti ha ingannato o convinto a effettuare il pagamento, è anche una truffa. Dal momento che eri a conoscenza del pagamento e lo hai autorizzato, probabilmente non sarai in grado di riavere i tuoi soldi.
I truffatori possono spesso sembrare molto persuasivi. Il modo migliore per difenderti da loro è dire "no". Non fornire mai il tuo SSN, le credenziali dell'account, il numero della patente di guida o qualsiasi informazione personale a estranei. Se qualcosa non ti sembra giusto, fidati del tuo istinto e non lasciare che i truffatori ti raggiungano.
Se sei stato vittima di una frode o sei stato truffato, è sempre importante segnalarlo all'istituto finanziario. Prima di farlo, dovresti preparare i dettagli della transazione come le informazioni sul destinatario, la data e l'ora della transazione e qualsiasi altra prova che possa aiutarti a riavere i tuoi soldi.
Come mi proteggo quando uso Zelle?
Sfortunatamente, molte persone online potrebbero provare a truffarti offrendo un prodotto o un servizio e poi scomparendo. Ci sono alcune azioni che puoi intraprendere per proteggere te stesso e i tuoi soldi mentre usi Zelle:
• Assicurati di inviare denaro solo a persone di cui ti fidi. In questo modo, se hai inviato denaro alla persona sbagliata o hai inviato la somma di denaro sbagliata, puoi sempre chiedere loro di restituirlo.
• Controlla sempre l'indirizzo e-mail o il numero di telefono del destinatario. Se non lo fai, il denaro potrebbe finire all'indirizzo sbagliato e non c'è modo di recuperarlo.
• Se sei nuovo su Zelle, non inviare grandi somme di denaro finché non sei sicuro di sapere come funziona l'app. È meglio se inizi con importi inferiori.
• Aggiorna le tue impostazioni di sicurezza aggiungendo l'autenticazione a più fattori, che renderà più difficile per gli intrusi ottenere l'accesso al tuo account.
• Registrati per ricevere notifiche dalla tua banca perché queste possono avvisarti di attività sospette sul tuo conto. Se noti attività non autorizzate, reagisci immediatamente contattando la banca.
• Non condividere le informazioni del tuo account con nessuno. La tua banca non ti chiederà mai di inviare loro le tue informazioni personali via e-mail. Inoltre, non ti chiameranno per chiederti il numero della tua carta di credito o altri dati personali. Se qualcuno richiede queste informazioni tramite e-mail o telefono, è probabile che stia tentando di accedere al tuo account. Segnalalo alla tua banca attraverso il sito web ufficiale o tramite il numero sul retro della tua carta di credito.
• Imposta password complesse per i tuoi account. Non utilizzare mai le stesse password per tutti i siti Web e non condividerle con nessuno.
• Prestare attenzione quando si utilizzano reti Wi-Fi pubbliche. Se si utilizzano reti pubbliche, si consiglia di non accedere all'app della banca poiché gli hacker possono accedervi.
Fai sempre attenzione quando trasferisci i tuoi soldi
Sebbene Zelle sia un'ottima app che ti consente di trasferire rapidamente denaro ai tuoi amici o alla tua famiglia, il suo utilizzo può comportare dei rischi se non stai attento. A volte puoi annullare il pagamento se hai commesso un errore, ma non è sempre così. Ecco perché è essenziale inviare denaro solo alle persone di cui ti fidi e ricontrollare sempre le informazioni.
Hai mai inviato accidentalmente un pagamento tramite Zelle per trasferire denaro alla tua famiglia o ai tuoi amici? Raccontacelo nella sezione commenti qui sotto.
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