Come utilizzare lo stato lead in HubSpot

La funzione Lead Status di HubSpot può essere un grande impulso per quasi tutte le aziende. Può aiutarti a migliorare notevolmente le tue attività di vendita e marketing e garantire che nessun lead passi inosservato. Consente un monitoraggio e una gestione efficaci dei lead.

Che tu sia un utente esperto di HubSpot o nuovo sulla piattaforma, è importante capire come ottimizzare il processo di vendita utilizzando Lead Status. Questo articolo ti guiderà attraverso l'utilizzo dello stato lead in HubSpot, nonché come aggiornarlo e personalizzarlo per adattarlo al tuo processo di vendita.

Sapere come sfruttare la funzionalità Lead Status in HubSpot può migliorare notevolmente il processo di gestione dei lead. Ciò ti consente di concentrarti sulle aree in cui è maggiormente necessario lo sforzo.

Ecco come utilizzare HubSpot Lead Status:

1. Accedi al menu Impostazioni (icona a forma di ingranaggio) facendo clic sull'icona a forma di ingranaggio nella parte superiore del portale HubSpot
   
2. Seleziona Proprietà dalle opzioni sul lato sinistro nel menu Impostazioni .
   
3. Fai clic sull'opzione Stato lead per accedere agli stati lead predefiniti forniti da HubSpot.
   
4. Esamina gli stati dei lead predefiniti, come Nuovo , Aperto , In corso , ecc. Decidi quale degli stati dei lead predefiniti mantenere, modificare o rimuovere.
   
5. Elimina eventuali stati lead predefiniti che non sono necessari o aggiungine altri adatti alle tue esigenze aziendali.
   
6. Salva le impostazioni di HubSpot facendo clic su Salva dopo aver personalizzato gli stati dei lead.
   

Cos'è lo stato lead di HubSpot?

Organizzare i lead e assicurarsi che vadano avanti nel tuo piano di vendita è una delle funzioni di Lead Status di HubSpot. Questa funzionalità è progettata specificamente per una fase del ciclo di vita SQL, nota anche come Sales Qualified Lead, in cui li gestisce e fa avanzare.

SQL è il sottoinsieme rappresentato dallo stato del lead. Puoi usarlo per monitorare quanto è andata avanti ogni vendita nella tua canalizzazione di vendita. Gli stati predefiniti forniti da HubSpot includono:

• Nuovo
• Aprire
• In corso
• Tentativo di contatto
• Collegato
• Affare aperto
• Non qualificato
• Cattivo tempismo

L'assegnazione di uno stato lead ai lead SQL offre una visione più approfondita del funnel di vendita. A colpo d'occhio, puoi vedere dove i lead sono in stallo o abbandonati in modo da poterli perfezionare per migliorare le prestazioni dei lead. In tal modo, lo stato di lead consente ai tuoi contatti di progredire fino a diventare clienti chiusi.

Utilizzo dello stato lead di HubSpot

La funzione Lead Status di HubSpot offre numerosi vantaggi per la gestione dei tuoi lead e l'ottimizzazione del processo di vendita:

Organizzazione

Lead Status ti consente di sapere dove si trova ciascuno dei tuoi lead all'interno del tuo flusso di lavoro di vendita per aiutarti a rimanere organizzato. Sarai consapevole di chi è già stato contattato, con chi non hai ancora parlato e chi è sempre più vicino a rappresentare un'opportunità.

Comunicazione

I team di vendita, marketing e assistenza hanno tutti accesso interno alle informazioni sui lead più aggiornate grazie allo strumento Lead Status.

Segnalazione

Questo può quindi essere utilizzato per monitorare le tendenze, identificare i colli di bottiglia e misurare l’efficacia. Quando un lead attraversa tutte le fasi del ciclo, vengono intraprese azioni diverse. Ciò significa che è possibile analizzare accuratamente il tuo processo di vendita con Lead Status.

Nuovo stato

Un nuovo stato di lead su HubSpot indica che il lead non è mai stato contattato dal tuo team di vendita. Inoltre, quando a un lead viene assegnato il nuovo stato significa che le vendite non lo hanno raggiunto.

Questi lead possono provenire da attività di marketing o registrazioni su un sito Web in cui potrebbero essere contattati per potenziali vendite. Tuttavia, in questa fase, non è stata avviata alcuna conversazione o sforzo di sensibilizzazione da parte di alcun rappresentante di vendita.

Ciò richiede la gestione del loro nuovo status di lead in preparazione a quell'importante contatto iniziale quando verranno introdotti nel processo di vendita. In questa fase, è necessario che si creino fiducia e rapporto durante la prima conversazione per guidare le interazioni future. I team di vendita devono dare priorità al rapido follow-up con nuovi lead tramite l'avvio manuale o l'iscrizione in un sistema automatizzato di sequenza di chiamate o e-mail. L'obiettivo è avviare tempestivamente i contatti e portare avanti i potenziali clienti lungo tutta la loro pipeline.

Come aggiornare lo stato dei lead

Puoi aggiornare lo stato dei lead in HubSpot in tre modi principali:

Manualmente

Questa proprietà può essere aggiornata manualmente da qualsiasi contatto in HubSpot in qualsiasi momento. I contatti possono essere tenuti informati mentre avanzano nel funnel di vendita modificando il loro stato uno per uno. Per le opportunità aperte e le trattative chiuse, gli utenti HubSpot che non dispongono di abbonamenti Professional o Enterprise dovranno aggiornare manualmente lo stato del lead.

Importato

Per iniziare con HubSpot o riorganizzare i dettagli dei contatti, puoi importare un elenco di contatti inclusa la proprietà dello stato del lead per ciascun contatto. Ciò ti consente di aggiornare contemporaneamente gli stati lead di più contatti quando configuri il tuo primo stato lead in HubSpot.

Automatizzato

Per gli account HubSpot di livello Professional ed Enterprise, l'automazione del flusso di lavoro facilita gli aggiornamenti automatici degli stati dei lead in base alle azioni intraprese dai contatti. Mentre procedi nella pipeline di vendita, l'azione "Imposta un valore di proprietà" ti consente di modificare automaticamente lo stato del lead di un contatto nel contesto dei flussi di lavoro. Ciò elimina la necessità di esaminare ciascuno dei tuoi contatti e aggiornare manualmente il loro stato.

Domande frequenti

Cos'è la funzione Stato lead di HubSpot?

La funzione Lead Status di HubSpot ti aiuta a organizzare i lead e a garantire che progrediscano attraverso il tuo funnel di vendita. È uno degli elementi che si trovano solo nella fase del ciclo di vita Sales Qualified Lead (SQL). Ciò consente a te come uomo d'affari di sapere dove si trova ciascuno dei tuoi contatti in termini di processo di vendita della tua organizzazione.

Come viene utilizzato lo stato del lead nel processo di vendita?

Lo stato del lead viene utilizzato dalle aziende o dai venditori per vedere la posizione di ogni lead nel flusso di lavoro di vendita. Assegnando uno stato lead a ciascun lead SQL, diventa facile per te come uomo d'affari visualizzare l'intero funnel di vendita e identificare qualsiasi posizione in cui i lead vengono persi o bloccati nel processo.

Quali sono le opzioni predefinite per lo stato dei lead in HubSpot?

Le opzioni predefinite per lo stato dei lead di HubSpot includono Nuovo, Aperto, In corso, Tentativo di contatto, Connesso, Offerta aperta, Non qualificato e Tempismo errato.

In che modo Lead Status può fornire informazioni dettagliate sul mio funnel di vendita?

Utilizzando la funzione Lead Status nella tua canalizzazione di vendita, avrai una visione chiara di dove si trovano i tuoi lead. Come risultato di questa trasparenza, sarai in grado di identificare le aree in cui i lead rimangono bloccati o escono dal processo di vendita, il che potrebbe richiedere alcuni aggiustamenti.

Perché è vantaggioso utilizzare la funzione Lead Status in HubSpot?

L'uso di Lead Status da parte di HubSpot fornisce organizzazione, migliore comunicazione, reporting corretto ed efficienza. Ti aiuta a mantenerti organizzato comprendendo gli stati dei tuoi lead nel flusso di lavoro di vendita. Porta allineamento tra i team di vendita, marketing e assistenza, assicurando che vi sia un'adeguata analisi del processo di vendita.

Sfruttare lo stato dei lead per processi di vendita migliorati

La funzione Lead Status in HubSpot può essere facilmente navigata. Questo strumento ti consente di vedere dove si trova ogni lead nella canalizzazione di vendita in modo che tu possa concentrarti su quelli più importanti e coltivare quelli che sono bloccati o con prestazioni insufficienti. Comprendendolo e come utilizzarlo, puoi gestire il tuo processo di lead in modo efficace.

Hai provato a utilizzare la funzione Lead Status di HubSpot? Che cosa ha apportato al tuo processo di gestione dei lead? Condividi la tua esperienza nei commenti qui sotto.