Come risolvere AnyDesk continua a disconnettere i problemi

Quando si tratta di semplicità, sicurezza e funzionalità, AnyDesk è diventato subito un successo per la condivisione del desktop senza latenza, superando rapidamente TeamViewer. Se lo usi frequentemente, devi aver dovuto affrontare il fastidioso blocco dello schermo o il temuto errore di disconnessione dalla rete AnyDesk. Per fortuna, puoi risolverli con alcune modifiche e alcune impostazioni in-app. Segui questa guida per sapere come.

AnyDesk può disconnettersi improvvisamente durante una sessione a causa di diversi motivi sottostanti. Questi includono una connessione Internet instabile, problemi di blocco con Windows Firewall/antivirus o impostazioni errate del protocollo Internet. Questi problemi possono verificarsi anche quando è abilitato l'accesso automatico su AnyDesk . Per fortuna, puoi facilmente risolvere i problemi di connessione di AnyDesk. 

Prima di iniziare, verifica che il tuo desktop soddisfi i requisiti minimi di AnyDesk. Successivamente, controlla che il tuo sistema sia connesso a una connessione Internet stabile e accedi con il nome utente e la password corretti invece di utilizzare l'app in modalità ospite. Puoi testare la velocità della tua connessione con strumenti online gratuiti come SpeedTest e Fast. 

1. Esegui AnyDesk come amministratore

Le autorizzazioni mancanti sono un motivo comune per cui AnyDesk si disconnette ripetutamente durante una sessione di condivisione dello schermo. Per risolverlo, avvia l'app AnyDesk con privilegi di amministratore. In questo modo si forniscono diritti completi all'app per la modifica o l'utilizzo delle risorse di sistema.

Fare clic con il tasto destro sull'icona AnyDesk sul desktop e fare clic su Esegui come amministratore . In alternativa, puoi cercare l'app AnyDesk nella barra di ricerca di Windows e selezionare l'opzione Esegui come amministratore.

2. Aggiorna AnyDesk all'ultima versione

Una versione obsoleta dell'app è un motivo comune alla base dei problemi di connessione con AnyDesk. Vai alle sue impostazioni e installa l'aggiornamento disponibile per eliminare i problemi di disconnessione casuale. 

1. Apri AnyDesk e fai clic sul menu a quattro barre in alto a destra per accedere a Impostazioni .
   
2. Espandi Informazioni su AnyDesk in basso a sinistra e installa qualsiasi aggiornamento disponibile.
   
3. Puoi anche controllare e installare nuovi aggiornamenti dalla schermata principale di AnyDesk.

3. Disinstallare e reinstallare AnyDesk

Se l'aggiornamento di AnyDesk non risolve il problema di disconnessione, puoi disinstallarlo e configurarlo di nuovo. Segui questi passaggi per una soluzione semplice:

1. Premi il tasto Windows e cerca App installate nella barra di ricerca per aprire le impostazioni di sistema associate.
   
2. Individua AnyDesk e fai clic sull'icona a tre punti per disinstallarlo . Non dimenticare di selezionare Rimuovi file di configurazione durante la disinstallazione per rimuovere tutti i dati dell'app, incluso l'alias creato.
   
3. Successivamente, vai al sito Web di AnyDesk per scaricare e installare l'ultima versione compatibile per il tuo desktop.
4. Avvia l'applicazione scaricata e fai clic su Installa AnyDesk per installarla sul tuo dispositivo.
   

4. Consenti AnyDesk tramite Windows Firewall e Antivirus

A volte, Windows Firewall o l'antivirus del sistema contrassegnano erroneamente AnyDesk come malware. Di conseguenza, tutte le richieste di connessione provenienti dall'app vengono immediatamente bloccate, dando luogo a problemi di disconnessione. Per risolverlo, devi aggiungere manualmente un'eccezione per AnyDesk per consentirne l'utilizzo tramite Windows Firewall e il software antivirus.

1. Premi il tasto Windows e cerca l'app Pannello di controllo per aprirla. In alternativa, premi il tasto Windows + R e digita control per eseguire e aprire l'app del pannello di controllo.
2. Fare clic su Windows Defender Firewall .
   
3. Successivamente, fai clic su Consenti un'app o una funzionalità tramite Windows Defender Firewall nella barra laterale sinistra.
   
4. Fare clic su Modifica impostazioni .
   
5. Abilita AnyDesk per reti pubbliche e private e fai clic su OK .
   
6. Se utilizzi l'app Sicurezza di Windows predefinita per la protezione antivirus, aprila.
7. Espandi Protezione da virus e minacce nella barra laterale sinistra e fai clic su Gestisci impostazioni .
   
8. Scorri verso il basso e fai clic sul collegamento Aggiungi o rimuovi esclusioni .
   
9. Inoltre, fai clic su Aggiungi un'esclusione e seleziona l'app AnyDesk per escluderla dalla scansione antivirus.
   

Se l'autorizzazione manuale dell'app AnyDesk non funziona, puoi disattivare Windows Firewall o disabilitare Windows Defender sul tuo PC per un po' di tempo.

5. Abilita la connessione diretta

Per impostazione predefinita, AnyDesk utilizza il metodo di connessione diretta per creare un tunnel di sessione tra endpoint locali e remoti. Ciò offre una velocità di connessione elevata, salvando la sessione da interruzioni e disconnessioni indesiderate. Vai alle impostazioni dell'app AnyDesk per verificare che sia abilitato. Puoi anche assegnare una porta locale diversa per creare una connessione diretta.

Se non risolve il problema, puoi disabilitarlo e instradare la sessione attraverso i server di AnyDesk per condividere il tuo schermo. 

1. Apri l'app AnyDesk e fai clic sul menu a quattro barre in alto a destra per accedere a Impostazioni .
   
2. Espandi Connessione nella barra laterale sinistra e fai clic su Sblocca per configurare le impostazioni generali.
   
3. Assicurati che Consenti connessioni dirette sia abilitato. Puoi anche specificare una porta locale personalizzata per stabilire una connessione diretta con il tuo client.
   

6. Reimposta la cache DNS locale

Un file di cache DNS locale danneggiato è un altro motivo comune alla base dei problemi di disconnessione remota improvvisa su AnyDesk. Puoi eseguire determinati comandi del terminale sul desktop per svuotare la cache DNS e ripristinare Winsock, risolvendo il problema.

1. Premi il tasto Windows e cerca l' app Prompt dei comandi per eseguirla con autorizzazioni elevate.
   
2. Esegui i seguenti comandi uno dopo l'altro per rimuovere i file della cache DNS danneggiati e ripristinare Winsock.
   ipconfig/release
   ipconfig/renew
   ipconfig/flushdns
   nbtstat -r
   netsh int ip reset log.txt
   netsh winsock reset

Niente più disconnessioni AnyDesk

È frustrante quando hai bisogno di un accesso continuo a un dispositivo remoto tramite AnyDesk, ma continua a disconnettersi. Anche se potrebbero esserci numerosi problemi in gioco, la maggior parte delle soluzioni non richiederà più di pochi minuti per essere applicate e messe in funzione. 

Se hai deciso di dare una pausa ad AnyDesk, puoi controllare altre migliori alternative a AnyDesk per stabilire la connettività remota con client e altri dispositivi.

Domande frequenti

Come posso mantenere AnyDesk sempre in esecuzione?

Per accedere in remoto a un PC AnyDesk senza autorizzazione, devi prima abilitare l'opzione di accesso non presidiato e impostare una password. Una volta terminato, puoi connetterti al PC AnyDesk utilizzando la password e abilitare l'opzione "accedi automaticamente da ora in poi". Successivamente, puoi connetterti al PC AnyDesk senza richiedere autorizzazione.

Perché AnyDesk si blocca sul mio desktop?

Di solito accade quando stai utilizzando una versione obsoleta o hai un file di cache DNS locale danneggiato nel tuo sistema. Aggiorna AnyDesk ed esegui i comandi del terminale sopra elencati per risolvere il problema di disconnessione.