Come contattare Instagram

Se hai riscontrato un problema su Instagram, contattare il suo team di supporto potrebbe diventare complicato. Date le operazioni su larga scala di Meta, l'indisponibilità di una persona reale per risolvere le tue domande su Instagram può essere un peccato. Fortunatamente, la piattaforma offre alcuni modi promettenti per risolvere tutte le tue preoccupazioni relative a Instagram. Questa guida ti spiegherà tutti i dettagli essenziali per contattare Instagram.

Come contattare Instagram

In uno scenario ideale, ti aspetteresti di connetterti con un rappresentante di Instagram e che la tua richiesta venga gestita direttamente. Ma con oltre un miliardo di utenti, è improbabile che ciò accada. Ciò riduce drasticamente le tue possibilità di connetterti con una persona reale se tenti di chiamare o inviare un'e-mail al supporto di Instagram per chiedere aiuto.

Per fortuna, Instagram offre un centro assistenza dedicato per risolvere le tue domande e segnalare problemi. Devi solo utilizzare l'app sul tuo telefono o accedere a Instagram dal tuo desktop. Assicurati di aggiornare l'app Instagram prima di procedere con i passaggi seguenti.

1. Apri l' app Instagram sul tuo smartphone.
2. Tocca l' icona del tuo profilo in basso a destra.
   
3. Premi il menu Hamburger in alto a destra per accedere alle opzioni del profilo.
   
4. Tocca Impostazioni e Privacy .
   
5. Scorri fino in fondo e premi Aiuto .
   
6. Successivamente, tocca Centro assistenza .
   
7. Per risolvere il tuo problema, consulta gli argomenti pertinenti nel Centro assistenza. Puoi anche digitare la tua query nella barra di ricerca per ottenere i risultati desiderati. 
   

Se utilizzi Instagram sull'app desktop, espandi il menu hamburger nell'angolo in basso a sinistra per aprire le impostazioni dell'account. Individua la Guida e tocca il Centro assistenza per trovare facilmente risultati pertinenti per la risoluzione dei problemi.

Purtroppo non è possibile contattare direttamente Instagram. Puoi solo provare a trovare la pagina di supporto più pertinente che meglio descrive il tuo problema. Se non funziona, puoi provare a eseguire il ping di Instagram su X. Tuttavia, non vi è alcuna garanzia che rispondano.

Come segnalare un problema su Instagram

Se riscontri un bug o un problema tecnico durante l'utilizzo di Instagram, come l'impossibilità di accedere a una funzionalità o qualcosa che non funziona correttamente, puoi pubblicare il tuo feedback per migliorare l'app. Per iniziare, scuoti il ​​telefono mentre usi l'app Instagram o accedi alle impostazioni dell'app.

Quando effettui una segnalazione, le informazioni sul tuo dispositivo, sul tuo account e sulla versione dell'app verranno allegate automaticamente per aiutare Instagram a comprendere e risolvere correttamente il problema. Tuttavia, non puoi segnalare abusi, violazioni o spam utilizzando questo metodo.

Scuoti il ​​tuo telefono

Quando scuoti il ​​telefono mentre usi Instagram, verrà immediatamente visualizzato il menu di risoluzione dei problemi tecnici, catturando uno screenshot della schermata corrente. È quindi possibile descrivere il problema e inviare la query per ottenere una soluzione. Questo è abbastanza utile per segnalare e risolvere bug sulla piattaforma. Ecco come funziona:

1. Scuoti il ​​telefono sullo schermo in cui stai affrontando il bug di Instagram per catturarlo in uno screenshot.
2. Tocca Segnala problema .
   
3. Premere Includi e Continua per allegare registri completi e report diagnostici. Questi includono registri delle attività degli utenti, registri di rete, registri di arresti anomali e dump della memoria associati all'app Instagram.
   
4. Descrivi il bug/problema che hai riscontrato e premi Invia .
   

Dal menu Impostazioni

Se non desideri che Instagram catturi la tua schermata attuale mentre segnali un problema, vai alle impostazioni dell'app e utilizza la funzione segnala problema senza agitare per descriverlo e inviarlo.

Puoi trovarlo in Impostazioni e Privacy > Aiuto > Segnala un problema > Segnala un problema senza agitare .

Come segnalare contenuti su Instagram

Oltre a segnalare bug, Instagram fornisce un collegamento di segnalazione dedicato per gestire contenuti offensivi o spam. Che si tratti di post, profili, commenti, storie, DM o live streaming, puoi segnalare qualsiasi inesattezza sulla piattaforma e far sì che il tuo reclamo raggiunga le orecchie giuste. Segui questi passaggi per segnalare tutti questi contenuti su Instagram:

1. Per segnalare un commento inappropriato, tocca e tieni premuto finché non viene visualizzato il menu di segnalazione.
2. Premi il fumetto del punto esclamativo.
   
3. Tocca Segnala questo commento . Allo stesso modo, quando desideri segnalare un post, tocca il pulsante del menu nell'angolo in alto a destra, seguito dal pulsante Segnala .
   
4. Per quanto riguarda la segnalazione di un profilo, tocca il pulsante del menu nell'angolo in alto a destra, seguito da Segnala .
   
5. Se desideri segnalare una storia, aprila, seleziona il menu a tre punti in alto a destra e premi l' opzione Segnala .
   
6. Per segnalare un reel, seleziona il pulsante del menu nell'angolo in basso a destra e premi il pulsante Segnala .
   
7. Hai bisogno di segnalare una diretta? Vai alla trasmissione in diretta, tocca l'icona del pulsante menu e premi Segnala .
   
8. Infine, puoi segnalare un messaggio diretto toccandolo e tenendolo premuto finché non viene visualizzato il pulsante Segnala .
   

Puoi seguire gli stessi passaggi sull'app desktop Instagram per segnalare un commento, un post, una storia, un reel, un live streaming o un messaggio diretto inappropriato che viola le linee guida della community di Instagram .

Cosa faccio se vedo un contratto che va contro le linee guida di Instagram?

Sfortunatamente, uno dei due miliardi di utenti attivi di Instagram che contatta l'app di successo probabilmente significa che l'app li ha delusi per un motivo o per l'altro. Ciò si verifica a causa di una vasta gamma di ragioni. Questo non è fuori dall'ordinario per un servizio di social networking così grande: nonostante tutto il divertimento, è probabile che la maggior parte degli utenti di Instagram abbia riscontrato qualche intoppo nel corso di oltre un decennio di vita dell'app. Instagram considera alcune categorie di contenuti contrarie ai suoi codici di condotta: violazione del copyright, nudità, incitamento all'odio, attività illegali, autolesionismo e violenza grafica.

Qual è la versione più recente dell'app Instagram?

Al momento in cui scriviamo, per determinare i passaggi per contattare Instagram è stata utilizzata la versione più recente di Instagram – 303.0.0.40.109. Se ancora non sei arrivato dove dovevi essere, verifica di utilizzare la versione più recente dell'app Instagram.

Cosa faccio se la mia richiesta non viene gestita in modo soddisfacente su Instagram?

Se hai notato che le tue segnalazioni non ricevono la risposta prevista, potresti dover prendere in mano la situazione per evitare di vedere contenuti che non sono nel tuo stile. Ad esempio, se un creatore di contenuti che pubblica foto e video contrari alle linee guida o un altro utente che non ti sta virtualmente lontano non viene trattato di conseguenza, puoi sempre bloccare l'account. Puoi farlo utilizzando il pulsante del menu associato al profilo. Allo stesso modo, se trovi contenuti consigliati che non sono di tuo gradimento, sentiti libero di selezionare la voce di menu sul post e premere "Non interessato". I contenuti fastidiosi o offensivi spariranno!

Il supporto è a pochi tocchi di distanza

Ottenere aiuto da una piattaforma grande come Instagram può sembrare scoraggiante. Fortunatamente, puoi risolvere rapidamente i tuoi problemi seguendo alcuni semplici passaggi. Anche se il Centro assistenza di Instagram non ti metterà in contatto con un altro essere umano, dovrebbe funzionare nella maggior parte dei casi.

Se il tuo account Instagram è stato violato con una modifica dell'email, puoi seguire questi passaggi promettenti per recuperare il tuo account Instagram in pochissimo tempo.

Domande frequenti

Come posso contattare direttamente Instagram?

Come segnalare un problema tecnico a Instagram?

Riceverai una risposta se chiami o invii un'e-mail a Instagram?

Quante segnalazioni sono necessarie per eliminare un account Instagram che viola le linee guida della community?

D: Come posso contattare direttamente Instagram?

Il centro assistenza di Instagram è l'unico modo sicuro per un contatto diretto. Se provi a chiamare o inviare un'e-mail al loro supporto, verrai accolto con una risposta automatica invece che con una persona reale.

Riceverai una risposta se chiami o invii un'e-mail a Instagram?

Gli utenti di Instagram in precedenza potevano inviare un'e-mail a Instagram, ma quell'indirizzo non esiste più. Allo stesso modo, verrai accolto con una risposta automatica se tenti di chiamarli.

Quante segnalazioni sono necessarie per eliminare un account Instagram che viola le linee guida della community?

L'eliminazione di un account Instagram dipende dalla gravità delle violazioni delle linee guida della community. Anche una sola segnalazione è sufficiente affinché Instagram cancelli tali profili.

Oltre a segnalare bug, Instagram fornisce un collegamento di segnalazione dedicato per gestire contenuti offensivi o spam. Che si tratti di post, profili, commenti, storie, DM o live streaming, puoi segnalare qualsiasi inesattezza sulla piattaforma e far sì che il tuo reclamo raggiunga le orecchie giuste. Segui questi passaggi per segnalare tutti questi contenuti su Instagram:

1. Per segnalare un commento inappropriato, tocca e tieni premuto finché non viene visualizzato il menu di segnalazione.
2. Premi il fumetto del punto esclamativo.
   
3. Tocca Segnala questo commento . Allo stesso modo, quando desideri segnalare un post, tocca il pulsante del menu nell'angolo in alto a destra, seguito dal pulsante Segnala .
   
4. Per quanto riguarda la segnalazione di un profilo, tocca il pulsante del menu nell'angolo in alto a destra, seguito da Segnala .
   
5. Se desideri segnalare una storia, aprila, seleziona il menu a tre punti in alto a destra e premi l' opzione Segnala .
   
6. Per segnalare un reel, seleziona il pulsante del menu nell'angolo in basso a destra e premi il pulsante Segnala .
   
7. Hai bisogno di segnalare una diretta? Vai alla trasmissione in diretta, tocca l'icona del pulsante menu e premi Segnala .
   
8. Infine, puoi segnalare un messaggio diretto toccandolo e tenendolo premuto finché non viene visualizzato il pulsante Segnala .
   

Puoi seguire gli stessi passaggi sull'app desktop Instagram per segnalare un commento, un post, una storia, un reel, un live streaming o un messaggio diretto inappropriato che viola le linee guida della community di Instagram .

Il supporto è a pochi tocchi di distanza

Ottenere aiuto da una piattaforma grande come Instagram può sembrare scoraggiante. Fortunatamente, puoi risolvere rapidamente i tuoi problemi seguendo alcuni semplici passaggi. Anche se il Centro assistenza di Instagram non ti metterà in contatto con un altro essere umano, dovrebbe funzionare nella maggior parte dei casi.

Se il tuo account Instagram è stato violato con una modifica dell'email, puoi seguire questi passaggi promettenti per recuperare il tuo account Instagram in pochissimo tempo.

Domande frequenti

D: Come posso contattare direttamente Instagram?

Il centro assistenza di Instagram è l'unico modo sicuro per un contatto diretto. Se provi a chiamare o inviare un'e-mail al loro supporto, verrai accolto con una risposta automatica invece che con una persona reale.

Riceverai una risposta se chiami o invii un'e-mail a Instagram?

Gli utenti di Instagram in precedenza potevano inviare un'e-mail a Instagram, ma quell'indirizzo non esiste più. Allo stesso modo, verrai accolto con una risposta automatica se tenti di chiamarli.

Quante segnalazioni sono necessarie per eliminare un account Instagram che viola le linee guida della community?

L'eliminazione di un account Instagram dipende dalla gravità delle violazioni delle linee guida della community. Anche una sola segnalazione è sufficiente affinché Instagram cancelli tali profili.