Le funzionalità dellintelligenza artificiale stanno danneggiando linnovazione degli smartphone

I produttori di smartphone stanno rapidamente integrando l'intelligenza artificiale (IA) nei loro dispositivi, sperando che possa rappresentare il prossimo vantaggio competitivo. L'intelligenza artificiale è certamente utile sotto molti aspetti, ma concentrarsi su di essa può portare a gravi problemi e soffocare altre innovazioni che potrebbero avere un impatto molto più grande.

1. Le aziende ignorano l'innovazione hardware

Indipendentemente dalla piattaforma, iOS o Android, gli utenti di smartphone concordano sul fatto che l'innovazione in questo settore ha subito un rallentamento. Anche se non potremmo dare la colpa del tutto alle funzionalità dell'intelligenza artificiale, di certo la situazione non migliora.

Perché? Poiché le aziende dispongono di budget limitati per la ricerca e sviluppo, ogni dollaro speso per sviluppare un modello di intelligenza artificiale è un dollaro non speso per ideare nuove innovazioni hardware che potrebbero rivelarsi molto più rivoluzionarie.

I telefoni pieghevoli, ad esempio, non sono ancora perfetti e ci vorranno ancora anni per perfezionarli. Tuttavia, le aziende che li producono potrebbero non essere in grado di permetterseli se hanno già speso una grossa parte del loro budget di ricerca e sviluppo per addestrare internamente grandi modelli linguistici.

2. Dare priorità all’intelligenza artificiale lascia irrisolti i problemi chiave

Sebbene nessuno possa negare la praticità che possono offrire, dare priorità all'aggiunta di nuove funzionalità di intelligenza artificiale a dispositivi che hanno già molti problemi da risolvere potrebbe non essere l'idea migliore. Ma questo è esattamente ciò che sembrano fare alcune aziende di smartphone.

Ad esempio, le funzionalità di intelligenza artificiale del Galaxy di Samsung sono davvero nuove ed entusiasmanti, ma la maggior parte degli utenti vorrebbe che l'azienda desse priorità alla correzione del ritardo dell'otturatore quando si scattano foto ad alta risoluzione e alla riduzione della quantità di bloatware sui dispositivi Galaxy.

Allo stesso modo, molti utenti Pixel vorrebbero che Google migliorasse la velocità di ricarica, la qualità video e la durata della batteria, risolvesse il problema del cambio di obiettivo a scatti nell'app della fotocamera e offrisse 256 GB come impostazione predefinita sui suoi telefoni di punta, invece di inondarli con ancora più intelligenza artificiale.

Il punto è che, per la maggior parte delle persone, lo smartphone è prima di tutto uno strumento e poi un elemento essenziale della propria vita. Quindi è più sensato risolvere i problemi che si presentano piuttosto che aggiungere semplicemente nuove funzionalità che, seppur interessanti, non sono realmente necessarie.

3. Le funzionalità dell'intelligenza artificiale complicano l'interfaccia utente per gli utenti non esperti di tecnologia

Se aggiungi troppe cose all'interfaccia utente, questa inizierà a sembrare disordinata e confusa. È possibile navigare tra tutte le nuove icone, etichette ed elementi dell'interfaccia utente, ma la maggior parte delle persone non è abbastanza esperta di tecnologia per tenere il passo con tutti i cambiamenti.

A volte ci vuole un po' di tempo per abituarsi alle funzionalità dell'intelligenza artificiale e i risultati non vengono sempre visualizzati immediatamente. Comprendere ed elaborare l'input dell'utente richiede tempo, soprattutto sui telefoni di fascia bassa. Ciò potrebbe indurre gli utenti a non voler più utilizzare la funzionalità dopo averla provata per alcuni giorni.

4. Le aziende danno priorità alla novità rispetto al valore

Poiché non siamo ancora alla soglia delle innovazioni hardware nella tecnologia degli smartphone, le aziende stanno utilizzando l'intelligenza artificiale come mezzo per differenziare i propri telefoni e offrire novità.

Allora qual è il problema? Offrire funzionalità esistenti a un prezzo più basso è una cosa, offrire nuove funzionalità a un prezzo più alto è un'altra. E sembra che i giganti della tecnologia stiano appoggiando quest'ultimo approccio, il che è una cattiva notizia per gli acquirenti attenti al rapporto qualità-prezzo che vogliono solo un telefono conveniente che abbia tutte le funzionalità essenziali.

Ma man mano che le aziende iniziano a integrare l'intelligenza artificiale in ogni cosa, non hai altra scelta che pagare per queste nuove funzionalità, anche se in realtà non ne hai bisogno. Sarebbe meglio se le aziende si concentrassero sulla fornitura di valore piuttosto che sulla novità.

Naturalmente, non ci si dovrebbe scoraggiare dall'integrare l'intelligenza artificiale negli smartphone. Ma le aziende non dovrebbero ossessionarsi così tanto con l'intelligenza artificiale da ignorare altri aspetti importanti degli smartphone. Le funzionalità dell'intelligenza artificiale non sono una scusa per un'azienda per non risolvere i problemi esistenti o per trascurare altre vie di innovazione.