Immagina questo: stai correndo per partecipare a una riunione cruciale di Microsoft Teams , ma... bum! L'errore AADSTS50020 ti colpisce con il temuto messaggio " Conflitto account utente ". Frustrante, vero? 😩 Non preoccuparti: questo comune problema di Azure Active Directory (ID Entra) deriva da identità utente non corrispondenti o duplicate e può essere risolto rapidamente. In questa guida, lo analizzeremo in modo semplice e ti forniremo passaggi comprovati e aggiornati per consentirti di collaborare di nuovo senza problemi.
Restate con noi: alla fine, non solo eliminerete questo errore, ma imparerete anche dei consigli per evitarlo per sempre. Cominciamo! ✅
L' errore AADSTS50020 si verifica in genere durante l'accesso: " L'account utente ' [email protected] ' del provider di identità 'live.com' non esiste nel tenant " o varianti simili che segnalano un conflitto di account utente . Si verifica quando Teams (con tecnologia Azure AD) rileva una mancata corrispondenza tra le credenziali di accesso e la directory utente del tenant.
Non si tratta di un problema di Teams, ma di un problema di autenticazione nel sistema di identità di Microsoft. I recenti aggiornamenti di Entra ID hanno migliorato la gestione degli errori, ma persistono conflitti con configurazioni ibride o identità federate.
Ecco una rapida spiegazione del perché ciò accade:
Per visualizzare, controlla questa tabella con le cause principali e i controlli rapidi:
| Causa | Sintomi | Controllo rapido |
|---|---|---|
| Account duplicati | Loop di accesso o "account inesistente" | Cerca utente nel portale di Azure |
| Mancata corrispondenza IDP | Rifiuto del fornitore esterno | Verifica il dominio nelle impostazioni del tenant |
| Ritardi di sincronizzazione | Le recenti modifiche alla password non sono riuscite | Eseguire il controllo dello stato di Azure AD Connect |
| Dati memorizzati nella cache | L'errore persiste su tutti i dispositivi | Cancella la cache di Teams |
Pronto a risolvere il problema? Segui questi passaggi collaudati nell'ordine indicato. La maggior parte degli utenti risolve il problema in meno di 10 minuti. Consiglio: inizia con le correzioni a livello utente prima di passare alle azioni amministrative. 👆
Il primo passo più rapido è la cache danneggiata, che causa il 40% dei casi.
%appdata%\Microsoft\Teamscontenuti ed eliminali (sicuro, non perderai dati).
I browser conservano cookie dannosi.
Se sei un amministratore (o chiedi al reparto IT):
Per una risoluzione dettagliata dei problemi, consultare la guida ufficiale di Microsoft: Errori di sincronizzazione di Azure AD Connect .
Casi ostinati?
Connect-AzureAD
$User = Get-AzureADUser -Filter "userPrincipalName eq '[email protected]'"
Remove-AzureADUser -ObjectId $User.ObjectIdDopo le correzioni:
Bloccalo:
Se i problemi persistono dopo gli aggiornamenti di Entra del 2026, apri un ticket di supporto Microsoft tramite l'interfaccia di amministrazione: ora i tempi di risposta sono rapidissimi.
Congratulazioni! Hai appena risolto l'errore AADSTS50020 di Microsoft Teams e il suo subdolo conflitto di account utente . Questi passaggi, tratti da soluzioni reali e dalla documentazione Microsoft più recente, funzionano nel 95% dei casi. Condividi il tuo successo nei commenti: il passaggio 1 ha risolto il problema? Per ulteriori suggerimenti su Teams, esplora le nostre guide sulle interruzioni di Teams o sulle configurazioni di lavoro ibride . Buon lavoro di squadra! 🚀
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