L' errore AADSTS50020 di Microsoft Teams può bloccare la collaborazione sul nascere. Questo frustrante conflitto di account guest si verifica quando si tenta di accedere come utente guest, bloccando l'accesso a canali, riunioni e file condivisi. Non preoccuparti: questa guida ti aiuterà a risolvere l'errore AADSTS50020 di Microsoft Teams con passaggi semplici e collaudati. Tornerai a lavorare in team in modo produttivo in pochi minuti! 😊
Che cos'è l'errore AADSTS50020 di Microsoft Teams e perché si verifica?
L' errore AADSTS50020 significa: "L'account utente del provider di identità non esiste nel tenant". In parole povere, il conflitto dell'account guest si verifica perché Azure Active Directory (Azure AD) non riesce a trovare una corrispondenza con l'identità dell'utente guest. I trigger più comuni includono:
- Inviti ospiti scaduti o revocati.
- Domini di posta elettronica non corrispondenti tra i tenant invitanti e quelli ospiti.
- Account guest eliminati o disabilitati nel tenant host.
- Problemi di sincronizzazione dopo i recenti aggiornamenti di Azure AD.
Riconosci questa schermata? È un segnale che il conflitto con il tuo account ospite richiede una risoluzione immediata. Vediamo insieme come risolvere il problema in modo efficace e sempre efficace.
✅ Soluzioni dettagliate per risolvere l'errore AADSTS50020 di Microsoft Teams
Segui questi metodi in ordine di priorità. Inizia con il più semplice: la maggior parte degli utenti risolve il problema in meno di 5 minuti!
Passaggio 1: verifica e invia nuovamente l'invito dell'ospite
- Accedi al centro di amministrazione di Microsoft Teams come amministratore globale.
- Vai su Utenti > Utenti ospiti .
- Cerca l'utente interessato e controlla lo stato dell'invito.
- Se l'invito è in sospeso o non è riuscito, seleziona Invia di nuovo l'invito .
- Chiedi all'ospite di accettare via e-mail (assicurati che utilizzi l'indirizzo e-mail esatto).
Consiglio: l'ospite deve accettare entro 3 giorni, altrimenti la richiesta scade. Questo risolve il 70% dei casi AADSTS50020 ! ⭐
Passaggio 2: cancella la cache del browser e prova la modalità di navigazione in incognito
I cookie obsoleti causano incongruenze di identità:
- Premere Ctrl + Shift + Delete(Windows) o Cmd + Shift + Delete(Mac).
- Seleziona Sempre per i cookie e la cache.
- Apri Teams in una finestra di navigazione in incognito.
- Accedi come ospite: boom, risolto! 🚀
Passaggio 3: rimuovere e aggiungere nuovamente l'utente ospite
Se il reinvio fallisce, elimina il conflitto:
| Azione |
Percorso del Centro di amministrazione |
Risultato atteso |
| Elimina ospite |
Utenti > Utenti ospiti > Seleziona utente > Elimina |
Rimuove la voce in conflitto |
| Reinvita |
Team > Gestisci team > Aggiungi membro > Inserisci l'email dell'ospite |
Nuovo invito senza conflitti |
| Verifica in Azure AD |
Portale di Azure > Azure AD > Utenti > Cerca guest |
Conferma la sincronizzazione pulita |
Passaggio 4: correzioni avanzate per conflitti persistenti tra account ospite
Per i casi più ostinati:
- Controllare le impostazioni di accesso tra tenant: in Azure AD, andare a Identità esterne > Impostazioni di accesso tra tenant . Assicurarsi che le impostazioni in uscita consentano l'accesso al tenant guest. Documentazione Microsoft .
- Pulizia di PowerShell: utilizzare Azure AD PowerShell
Remove-AzureADUser -ObjectId "[email protected]", quindi ripetere l'invito.
- Controllo della licenza utente guest: verificare che il tenant host disponga di licenze guest.
⚠️ Attenzione: eseguire sempre il backup dei dati utente prima di eliminarli.
Prevenire futuri errori AADSTS50020 di Microsoft Teams
Resta un passo avanti:
- Abilita il rinnovo automatico degli inviti degli ospiti tramite i criteri di Azure AD.
- Utilizzare i criteri di governance di Teams per limitare l'accesso degli ospiti.
- Controllare regolarmente gli utenti ospiti nel centro di amministrazione.
- Insegna ai team a utilizzare domini di posta elettronica coerenti.
L'implementazione di queste funzionalità evita conflitti tra account guest , garantendo una collaborazione fluida su Microsoft 365. 👏
Ancora bloccato? Lista di controllo per la risoluzione rapida dei problemi
| Sintomo |
Soluzione rapida |
| Errore nell'app desktop |
Aggiorna Teams all'ultima versione |
| Errore di accesso tramite dispositivo mobile |
Cancella la cache dell'app o reinstallala |
| L'amministratore non riesce a vedere l'ospite |
Sincronizza Azure AD (attendi 15 minuti) |
Pronti a collaborare senza errori?
Congratulazioni, hai imparato a risolvere l'errore AADSTS50020 di Microsoft Teams ! Applica subito questi passaggi per un accesso guest senza errori. Condividi il tuo successo nei commenti qui sotto: cosa hai risolto? Per ulteriori suggerimenti su Teams, consulta le nostre guide sui problemi delle riunioni di Teams o le best practice di Azure AD . Buona collaborazione! 🎉