Cox Media Group (CMG), una grande società di media pubblicitari, tra i cui clienti figurano Facebook e Google, ha ammesso di aver utilizzato la funzione "Ascolto attivo" per intercettare le conversazioni tramite i microfoni dei telefoni e raccogliere dati a fini pubblicitari.
404 Media ha acquisito il pitch deck di CMG pubblicato a novembre 2023. Nel documento, CMG presenta alle aziende Big Tech una tecnologia utilizzata per la sorveglianza e l'ascolto attivo chiamata "Voice Data".
CMG ha dichiarato pubblicamente di utilizzare un software di ascolto attivo basato sull'intelligenza artificiale per raccogliere dati in tempo reale ascoltando le conversazioni degli utenti telefonici. Secondo CMG, la maggior parte delle persone ha sempre un dispositivo smart entro un raggio di 5 cm, quindi quando parlano dei loro programmi per il fine settimana, della necessità di rinnovare la cucina o di quale SUV sia il migliore per la famiglia... Questo aiuta le aziende a sapere chi ha bisogno di loro e a utilizzare i dati raccolti per indirizzare in modo efficace gli annunci pubblicitari.
CMG sottolinea inoltre: "Non limitarti a sapere cosa stanno cercando, ma scopri di cosa stanno parlando". Questa azienda intercetta informazioni senza tener conto del consenso e della privacy dei consumatori.
Il documento rivela che tra i clienti di CMG figurano Facebook, Google e Amazon, ma non specifica se utilizzano strumenti di ascolto attivo.
404 Media ha contattato Google per un commento sul suo rapporto con CMG. Il colosso della ricerca non collabora più con l'azienda.
Nel frattempo Meta afferma di non utilizzare i microfoni dei telefoni degli utenti per scopi pubblicitari e lo fa apertamente da anni. Meta esaminerà CMG per verificare se l'azienda ha violato i suoi termini di servizio.
Amazon ha affermato di non aver mai collaborato con CMG sul programma e di non avere intenzione di farlo.
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