Se devi liberarti di un materasso, un mobile, una poltrona o un grande elettrodomestico a Rimini, non è necessario lasciarlo vicino ai cassonetti né improvvisare il trasporto. Per le utenze domestiche è disponibile il ritiro gratuito a domicilio degli ingombranti che non sono facilmente trasportabili alla stazione ecologica. La prenotazione passa dai servizi Hera e va concordata prima di esporre il materiale.
Questa guida segue il percorso di chi usa il servizio per la prima volta: capire se il rifiuto è ammesso, preparare le informazioni utili, prenotare, esporre correttamente gli oggetti e sapere cosa fare quando il caso non rientra nel ritiro standard. Le informazioni sul servizio comunale sono state verificate sulle pagine ufficiali del Comune di Rimini, con ultimo aggiornamento del servizio ingombranti indicato al 4 giugno 2026.
Per “rifiuto ingombrante” si intende un rifiuto domestico che, per dimensioni, peso o forma, non può essere conferito normalmente nei contenitori stradali o nella raccolta ordinaria. Il Comune di Rimini indica tra gli esempi mobili, sedie, poltrone, materassi, reti e tavoli. Sono compresi anche i grandi RAEE, cioè i rifiuti da apparecchiature elettriche ed elettroniche, come lavatrici, frigoriferi e televisori.
Prima di chiamare, osserva quindi che cosa devi eliminare e separa gli oggetti per tipologia. È utile anche verificare se qualche bene è ancora in condizioni decorose e utilizzabile: in quel caso il riuso o la donazione possono essere preferibili allo smaltimento. Il Comune segnala, per esempio, l’Area del Riuso presso la stazione ecologica di via Nataloni per diverse categorie di beni integri.
La prenotazione è più semplice se hai già un elenco chiaro. Annota il numero dei pezzi, la tipologia e le dimensioni indicative degli oggetti più voluminosi. Il Comune di Rimini specifica che il ritiro gratuito a domicilio è previsto fino a un massimo di 5 pezzi per tipologia. Se hai quantità superiori, materiali particolari o un insieme molto eterogeneo di rifiuti, conviene descriverlo con precisione all’operatore e verificare quale soluzione sia applicabile al tuo caso.
Tieni a portata di mano anche l’indirizzo completo del punto di ritiro e un recapito telefonico. Non è utile spostare subito il materiale in strada: prima devi conoscere giorno, modalità e punto di esposizione concordati. In questo modo eviti che gli oggetti rimangano sul suolo pubblico fuori dall’appuntamento.
Il canale indicato dal Comune di Rimini è il Servizio Clienti Hera al numero gratuito 800 999 500 per le famiglie. La pagina comunale dedicata alle stazioni ecologiche riporta come orari del servizio clienti dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 22:00 e il sabato dalle 8:00 alle 18:00. Quando chiami, specifica che devi prenotare il ritiro a domicilio di rifiuti ingombranti nel Comune di Rimini.
Durante la conversazione comunica l’elenco preparato, ascolta le indicazioni sul materiale accettato e annota con attenzione la data concordata e le istruzioni su dove collocare gli oggetti. Se un oggetto non rientra nel servizio, chiedi quale canale di conferimento usare invece di lasciarlo comunque fuori.
Hera indica anche l’app Il Rifiutologo tra i canali che permettono di gestire informazioni ambientali e, dove il servizio è attivo per l’indirizzo impostato, prenotare il ritiro a domicilio di ingombranti e RAEE. Poiché disponibilità e funzioni possono dipendere dal territorio e dall’indirizzo selezionato, conviene impostare correttamente Rimini e verificare le opzioni mostrate dall’app in quel momento. Se la funzione non appare o hai dubbi sul materiale, usa il numero 800 999 500.
L’esposizione deve avvenire secondo le istruzioni ricevute con la prenotazione. La regola pratica più importante è non anticipare arbitrariamente il deposito. Il Comune ricorda che l’abbandono di rifiuti sul suolo pubblico provoca degrado ed è sanzionabile; un ingombrante lasciato accanto ai cassonetti senza appuntamento non diventa automaticamente un ritiro prenotato.
Colloca quindi gli oggetti solo nel punto concordato, senza ostruire marciapiedi, accessi, passi carrabili o carreggiate. Se il ritiro riguarda più elementi, tienili raggruppati in modo ordinato e sufficientemente accessibile agli operatori. Evita di aggiungere all’ultimo momento oggetti diversi da quelli comunicati: potrebbero richiedere un’altra modalità di gestione.
Il giorno stabilito, gli operatori ritirano il materiale conforme alla prenotazione. Non è necessario trasformare il punto di ritiro in un deposito: l’obiettivo è rendere disponibili gli oggetti concordati nelle condizioni indicate dal servizio. Se per ragioni impreviste non riesci a rispettare l’appuntamento, è prudente contattare Hera invece di lasciare il materiale fuori per un periodo indefinito.
Dopo il passaggio, controlla che non siano rimasti pezzi non previsti o parti sciolte. Se un oggetto concordato non è stato ritirato, segnala il problema al servizio clienti fornendo l’indirizzo e i dati dell’appuntamento. Non presumere che un secondo passaggio avvenga automaticamente.
| Tipo di materiale | Esempi | Cosa fare |
|---|---|---|
| Ingombranti domestici | Materassi, reti, tavoli, sedie, poltrone, mobili | Prenotare il ritiro se non sono facilmente trasportabili, entro i limiti del servizio. |
| Grandi RAEE | Frigoriferi, lavatrici, televisori | Indicarli espressamente come apparecchiature elettriche/elettroniche al momento della prenotazione. |
| Potature | Rami, tronchi e scarti di giardinaggio | Il Comune le include tra le categorie con ritiro dedicato; chiedere le condizioni applicabili alla quantità posseduta. |
| Beni ancora utilizzabili | Piccoli mobili, casalinghi, piccoli elettrodomestici in buono stato | Valutare riuso o donazione prima dello smaltimento. |
| Materiali dubbi o speciali | Rifiuti da lavori, sostanze pericolose, materiali non domestici | Non aggiungerli agli ingombranti: verificare prima con Hera o con la stazione ecologica. |
Se puoi trasportare il materiale in sicurezza, il centro di raccolta — chiamato anche stazione ecologica — è l’alternativa al ritiro domiciliare. Il Comune di Rimini indica che le stazioni ecologiche accettano, tra le altre categorie, arredi e ingombranti, legname, rottami ferrosi, grandi elettrodomestici, apparecchi per refrigerazione e condizionamento, televisori e monitor. Le singole tipologie possono essere soggette a limiti quantitativi previsti dal regolamento.
Questa soluzione è particolarmente pratica quando hai pochi oggetti, disponi di un veicolo adatto e non vuoi attendere un appuntamento. Prima di partire, controlla sempre sede, orari e condizioni aggiornate, perché sono informazioni che possono cambiare.
Per le condizioni del servizio, le categorie ammesse e il limite indicato di 5 pezzi per tipologia, consulta la pagina ufficiale del Comune di Rimini sul ritiro dei rifiuti ingombranti. La pagina risulta aggiornata al 4 giugno 2026.
Per le tipologie conferibili ai centri di raccolta, il riuso e i riferimenti del servizio clienti, consulta la pagina del Comune di Rimini sul conferimento presso i centri di raccolta, aggiornata al 27 giugno 2025.
Per calendari e informazioni operative collegate al proprio indirizzo, il Comune rimanda inoltre a Il Rifiutologo. Poiché orari, punti di raccolta e funzioni digitali possono cambiare, è buona pratica ricontrollarli immediatamente prima del conferimento o della prenotazione.
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