Un divano da sostituire, un materasso che non entra in auto o un elettrodomestico fuori uso possono occupare casa per giorni. A Perugia Gesenu offre il ritiro gratuito a domicilio su prenotazione, ma il servizio ha limiti precisi: si possono richiedere al massimo tre pezzi di media dimensione per appuntamento, indicando che cosa sono e quanto misurano. Gli oggetti vanno esposti su suolo pubblico la sera prima del ritiro.
La scelta pratica dipende soprattutto da tre fattori: quanto sono grandi gli oggetti, se si può trasportarli autonomamente e quanto presto si vuole liberare spazio. Il ritiro a domicilio evita il viaggio ma richiede di attendere la data assegnata; il Centro di Raccolta permette di portare direttamente i rifiuti, ma servono un mezzo adatto, orari compatibili e l’accesso attivato. Se l’oggetto è ancora utilizzabile, il riuso può evitare che diventi rifiuto.
| Opzione | Vantaggio pratico | Limite da controllare |
|---|---|---|
| Ritiro Gesenu a domicilio | Gratuito e non richiede di portare il materiale in auto | Su prenotazione; massimo 3 pezzi di media dimensione; esposizione la sera prima |
| Centro di Raccolta | Conferimento diretto, utile se non si può attendere l’appuntamento | Serve trasporto; accesso con tessera sanitaria e utenza TARI attivata |
| Centro del Riuso | Adatto a oggetti ancora in buono stato che possono avere una seconda vita | Non accetta automaticamente ogni oggetto; conviene verificare prima |
Il servizio ufficiale Gesenu per Perugia comprende mobili, divani, materassi, reti metalliche e anche RAEE, cioè rifiuti elettrici ed elettronici. Per i beni durevoli come frigoriferi, computer e altre apparecchiature sono previste modalità specifiche di trattamento; descrivere con precisione un elettrodomestico aiuta quindi a instradare correttamente la richiesta.
Prima di contattare Gesenu, annota il tipo di rifiuto e le dimensioni approssimative: per esempio “un divano a due posti, circa 160 × 85 × 80 cm” oppure “un materasso matrimoniale”. Le indicazioni ufficiali richiedono di specificare tipologia e misure del materiale e fissano il limite a tre pezzi di media dimensione. Il sito non definisce con una tabella pubblica quali misure precise rientrino sempre nella categoria “media”: se hai un armadio molto grande, più elementi componibili o un quantitativo superiore, chiedi conferma prima di considerare la prenotazione accettata.
Se stai smaltendo un apparecchio elettrico, comunica anche che si tratta di un RAEE. Non lasciarlo tra i rifiuti generici né smontarlo per ridurne il volume, a meno che Gesenu non ti abbia dato indicazioni specifiche.
Gesenu mette a disposizione più modalità. L’assistente virtuale ECO si usa su WhatsApp al 333 9553215, tramite Messenger sulla pagina Facebook ufficiale oppure dalla chat sul sito Gesenu. Per avviare la richiesta, seleziona “Prenota un servizio” e poi “Ingombranti”. ECO è indicato come attivo 24 ore su 24; questo riguarda l’assistente digitale e non significa che il ritiro avvenga immediatamente.
Puoi prenotare anche dall’app Gesenu Ambiente o dal Portale del Cittadino, raggiungibile dalla pagina ufficiale del servizio. Questi canali sono comodi se preferisci gestire la richiesta online. Se hai dubbi sulla categoria, sulle dimensioni o sul numero di oggetti, la telefonata può essere più adatta: chiama il Numero Verde 800 66 70 36, gratuito da rete fissa e mobile. Il servizio telefonico clienti è indicato dal lunedì al venerdì, 8:30–13:00 e 15:00–17:00, e il sabato 8:30–13:00.
Puoi inviare una richiesta via e-mail agli indirizzi indicati nella pagina ufficiale dell’Ufficio Clienti Gesenu. L’e-mail lascia una traccia scritta, mentre telefono e assistente possono essere preferibili per chiarire subito un dubbio. In tutti i casi conserva la conferma o il riferimento della richiesta.
Indica l’indirizzo completo e descrivi ogni oggetto separatamente, specificando materiale, dimensioni e quantità. Segnala eventuali condizioni che possono complicare il ritiro, come un cortile interno, una strada stretta o l’assenza di uno spazio di esposizione vicino all’abitazione. Non dare per scontato di poter scegliere qualunque data: la pagina pubblica descrive i canali di prenotazione e le regole di esposizione, ma non pubblica un calendario universale né garantisce una data immediata. Attendi la data e le istruzioni comunicate per la tua richiesta; se non ricevi una conferma chiara, ricontatta Gesenu prima di portare i pezzi in strada.
Una volta ricevute le istruzioni, porta il materiale sul suolo pubblico la sera precedente al ritiro. La pagina Gesenu non indica sul web una distanza unica dal portone o una posizione valida per tutte le strade: segui quindi il punto comunicato per il tuo indirizzo. Sistema i pezzi in modo stabile, senza bloccare marciapiedi, rampe, accessi, fermate o passaggi carrabili. Se non c’è uno spazio sicuro o accessibile, avvisa il gestore prima della data fissata invece di lasciare gli oggetti in un punto casuale.
Nel giorno previsto, controlla che siano stati raccolti tutti i pezzi inclusi nella prenotazione. Se resta un oggetto, se la quantità è cambiata o se non puoi più rispettare l’appuntamento, contatta Gesenu usando uno dei canali ufficiali: non aggiungere materiale diverso all’ultimo minuto senza aggiornare la richiesta. Gli ingombranti abbandonati dentro o accanto ai contenitori non sostituiscono una prenotazione; il Comune di Perugia ha ricordato che tale deposito è vietato e può comportare una sanzione amministrativa.
Il conferimento diretto è un’alternativa se hai un veicolo adatto, puoi caricare gli oggetti in sicurezza e vuoi evitare l’attesa del ritiro. Gesenu dichiara gratuiti i Centri di Raccolta comunali per i rifiuti che non possono entrare nei contenitori domestici o stradali; a Perugia ne sono presenti cinque, con orari e ubicazioni differenti. Prima di partire consulta l’elenco aggiornato dei Centri di Raccolta.
Per accedere è necessario che l’utenza sia iscritta alla TARI e che il codice fiscale sia stato attivato; l’accesso avviene tramite tessera sanitaria. Questa opzione può essere più rapida, ma non è ideale se non hai un mezzo capiente, se l’oggetto è pesante o se devi affrontare scale. Non caricare da solo mobili voluminosi: organizza un aiuto o valuta il ritiro gratuito a domicilio.
Per beni puliti e in buono stato, valuta prima il Centro del Riuso di Cenerente/San Marco, all’interno del Centro di Raccolta di San Marco presso Cava Piselli. La struttura è aperta il giovedì e il sabato dalle 15:00 alle 18:00 e può ricevere oggetti riutilizzabili da utenze residenti nel Comune di Perugia. Non è possibile dedurre dalla pagina pubblica che ogni mobile o materasso venga accettato: se hai un pezzo particolare, verifica con il Centro prima di trasportarlo. Il riuso è preferibile quando l’oggetto è davvero utilizzabile; se è danneggiato o non igienico, prenota il ritiro o scegli il Centro di Raccolta.
Le informazioni del gestore e del Comune sono state controllate il . Orari, canali digitali e istruzioni per il singolo appuntamento possono cambiare: verifica sempre la pagina Gesenu aggiornata e fai riferimento alla conferma ricevuta per il tuo indirizzo.
A Perugia il ritiro ingombranti Gesenu è gratuito e su prenotazione: ecco canali, limite di 3 pezzi, regole di esposizione e alternative ai centri.
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