Per prenotare il ritiro gratuito degli ingombranti a Palermo, al momento la via indicata da RAP è telefonare al numero verde 800 237 713, dal lunedì al venerdì, esclusi i festivi, dalle 8:30 alle 13:30. La richiesta online risulta temporaneamente disattivata per aggiornamento del sistema. Il ritiro avviene su appuntamento, dal lunedì al sabato, e gli oggetti vanno collocati al piano stradale nel giorno concordato: il servizio non prevede il prelievo dentro casa o ai piani. Queste indicazioni sono state verificate sulle pagine RAP il 23 settembre 2026; prima di esporre i rifiuti, controlla con l’operatore che modalità e appuntamento siano ancora validi.
Il servizio gratuito è rivolto ai privati cittadini, alle scuole, agli uffici comunali e alle Onlus. Per una famiglia che deve liberarsi, per esempio, di un materasso e di un tavolo, il ritiro può essere una soluzione pratica se gli oggetti rientrano nei limiti previsti e si riesce a portarli al piano strada. Se invece devi smaltire molti mobili, materiali speciali o rifiuti prodotti da un’attività commerciale, devi chiedere a RAP come procedere: la pagina del servizio indica che ditte, utenze commerciali e grandi quantità rientrano nei servizi a pagamento.
RAP elenca tra gli ingombranti mobili e arredi, poltrone, reti, materassi, sedie e tavoli. La stessa procedura riguarda anche i RAEE, cioè i rifiuti di apparecchiature elettriche ed elettroniche: tra gli esempi riportati dall’azienda ci sono televisori, computer, monitor, frigoriferi, lavatrici, lavastoviglie, forni elettrici e condizionatori. RAP menziona inoltre legno, pneumatici, materiali ferrosi e metalli.
Non mettere questi materiali nel cassonetto stradale e non lasciarli accanto ai contenitori: la pagina RAP spiega che alcuni componenti possono essere pericolosi e che molti materiali possono essere recuperati. Se non sei sicuro che un oggetto rientri nel servizio, descrivilo all’operatore prima di prenotare. Specifica se si tratta di un apparecchio elettrico e indica il tipo, senza limitarti a dire “un elettrodomestico”. L’accettazione concreta e le eventuali istruzioni per apparecchi particolari vanno confermate con RAP.
Conta ogni elemento separatamente e scrivi una breve descrizione: per esempio, “un materasso matrimoniale, una sedia e una piccola libreria”. La regola pubblicata da RAP prevede un massimo di cinque pezzi; ciascun pezzo non deve superare le dimensioni massime indicate di 290 × 180 × 150 cm. Se hai più di cinque oggetti, non dare per scontato che possano essere ritirati tutti in una sola volta: chiedi all’URP se occorre una seconda prenotazione o un’altra modalità. Misurare prima evita incomprensioni e ti aiuta a riferire con precisione le dimensioni all’operatore.
Componi il numero verde 800 237 713 da telefono fisso, dal lunedì al venerdì, dalle 8:30 alle 13:30, esclusi i festivi. Per telefonia mobile e fissa RAP pubblica anche il numero 091 8486510. Al momento della verifica, RAP avvisa che la modalità online è temporaneamente disattivata per aggiornamento: se nel frattempo la pagina cambia, segui le istruzioni aggiornate sul sito ufficiale. Non inviare dati personali a moduli o numeri trovati su siti non ufficiali.
Spiega che chiedi un ritiro domestico e descrivi tutti i pezzi, il numero totale e le dimensioni approssimative. Tieni disponibili l’indirizzo completo, un recapito telefonico e le informazioni necessarie a identificare il punto di raccolta. RAP pubblica il ritiro “al piano stradale delle abitazioni” e specifica che la giornata viene concordata con gli operatori. Chiedi quale giorno è stato assegnato, dove esattamente collocare gli oggetti e se ci sono istruzioni particolari per il tuo indirizzo. Se la strada è stretta, l’accesso è limitato o il portone è distante dal punto in cui il mezzo può fermarsi, dichiaralo prima: non presumere che gli addetti possano entrare nell’edificio o trasportare i mobili dalle scale.
Prima di terminare la chiamata, ripeti ad alta voce data e modalità concordate e chiedi come comportarti se il ritiro non avviene nella fascia prevista. La pagina pubblica di RAP non indica una fascia oraria precisa né un codice di prenotazione obbligatorio; se l’operatore ti fornisce un riferimento, conservalo insieme alla data. Se hai dubbi sulla prenotazione, puoi contattare l’URP all’indirizzo urp@rapspa.it, ma la pagina del servizio indica la telefonata come modalità disponibile durante la temporanea sospensione online.
Avvicina gli oggetti al piano stradale nel luogo e nel momento indicati da RAP, senza bloccare il passaggio pedonale, accessi, rampe o carreggiata. La foto seguente mostra un esempio visivo di mobili e materasso all’esterno: non è un invito a lasciarli sul marciapiede in anticipo. Esponili soltanto secondo le istruzioni concordate con l’azienda. Se non puoi portarli al piano strada, non prenotare presumendo che il servizio includa il ritiro dentro l’abitazione: chiedi prima se esistono alternative adatte al tuo caso.
Se hai un mezzo adeguato e puoi trasportare gli oggetti, puoi valutare il conferimento diretto in un Centro Comunale di Raccolta (CCR). RAP descrive i CCR come aree sorvegliate dove i cittadini possono consegnare rifiuti urbani, ingombranti e RAEE; la pagina generale indica un limite di cinque ingombranti o pezzi per conferimento. Orari e aperture variano da centro a centro e possono cambiare: prima di partire consulta l’elenco ufficiale dei Centri Comunali di Raccolta RAP e verifica la scheda della sede scelta. Il CCR può essere più flessibile se preferisci non attendere l’appuntamento a domicilio, ma richiede un veicolo e la possibilità di caricare e scaricare gli oggetti.
Immagina di dover smaltire un materasso, un tavolino e una sedia, tutti entro le misure pubblicate. Sono tre pezzi, quindi rientrano nel limite numerico massimo del ritiro domestico per una richiesta. Prima misuri gli oggetti e annoti l’indirizzo; poi telefoni durante l’orario URP, descrivi i tre pezzi e chiedi la data e le istruzioni di esposizione. Li porti fuori solo quando concordato, al piano strada, facendo attenzione a non ostacolare chi passa. Se invece devi aggiungere altri oggetti oltre il limite o non puoi spostarli dall’appartamento, chiedi all’operatore quale soluzione è disponibile prima di procedere.
Per informazioni aggiornate, consulta la pagina RAP dedicata al ritiro gratuito a domicilio, la pagina su ingombranti e RAEE e i contatti dell’URP. La disponibilità della prenotazione online è soggetta ad aggiornamento; al 23 settembre 2026 la pagina RAP la segnalava come temporaneamente disattivata.
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