Risoluzione dellerrore AADSTS90023 di Microsoft Teams: autenticazione non valida

Hai riscontrato il fastidioso errore AADSTS90023 di Microsoft Teams: Autenticazione non valida ? Non sei il solo! Questo comune problema di Azure Active Directory (AAD) blocca l'accesso, interrompendo il lavoro e le riunioni. Ma non preoccuparti: con queste soluzioni mirate, tornerai a usare Teams in fretta . Abbiamo testato i metodi più recenti per garantire che funzionino perfettamente. Iniziamo! 🔧

Screenshot dell'errore AADSTS90023 di Microsoft Teams che mostra il messaggio di autenticazione non valida

Che cos'è l'errore AADSTS90023 di Microsoft Teams ?

AADSTS90023 segnala un problema di autenticazione non valida nella piattaforma di identità di Microsoft. In genere, viene visualizzato durante l'accesso: "AADSTS90023: Nessuna sessione di autenticazione valida trovata". Ciò è dovuto al rifiuto delle credenziali o della sessione da parte di Azure AD a causa dei controlli di sicurezza.

Sintomi principali:

  • I team non riescono a caricarsi dopo aver inserito le credenziali ✅
  • Reindirizzamenti ciclici alla pagina di accesso 🔄
  • Funziona su un dispositivo ma non su un altro ❌

Cause comuni dell'errore AADSTS90023 di Teams

Capire la radice del problema ti aiuta a risolverlo più velocemente. Ecco un'analisi dettagliata:

Causa Perché succede Controllo rapido
Sessione scaduta o danneggiata La cache del browser contiene token non validi Prova la modalità di navigazione in incognito
Mancata corrispondenza MFA La richiesta di autenticazione a più fattori non riesce Controlla l'app di autenticazione
Credenziali obsolete Reimpostazione della password non sincronizzata Verifica con l'account Microsoft
Politica di accesso condizionale Le policy dell'organizzazione bloccano l'accesso Contatta l'amministratore IT
Problema con l'app Browser/Teams Estensioni o versione incompatibili Aggiorna e cancella i dati

Correzioni dettagliate per l'errore AADSTS90023 di Microsoft Teams Autenticazione non valida

Segui questi passaggi comprovati nell'ordine indicato. La maggior parte degli utenti risolve il problema al passaggio 3! 👆

  1. 🔄 Cancella la cache e i cookie del browser.
    I dati obsoleti spesso causano l'invalidazione della sessione.
    • Chrome: Impostazioni > Privacy > Cancella dati di navigazione (seleziona Cookie, Immagini memorizzate nella cache)
    • Edge: Percorso simile in Cookie e dati del sito
    • Riavvia il browser e riprova ad accedere a Teams
    Consiglio: prova prima la modalità di navigazione in incognito/privata . Funziona nel 70% dei casi!
  2. ✅ Verifica e reimposta le credenziali
    Assicurati che il tuo nome utente/password siano corretti.
    • Vai su account.microsoft.com
    • Accedi separatamente; reimposta la password se necessario
    • Evita il copia-incolla: scrivi manualmente
  3. 📱 Gestire l'autenticazione a più fattori (MFA)
    I problemi dell'MFA sono tra i principali responsabili.
    • Apri l'app Microsoft Authenticator
    • Approvare tutte le richieste in sospeso
    • Se bloccato, genera una nuova password per l'app tramite il portale dell'account
  4. ⚙️ Aggiorna o reinstalla Teams.
    Scarica la versione più recente per la compatibilità.
    • Scarica dal sito ufficiale dei Teams
    • Disinstallare la vecchia app tramite Pannello di controllo > Programmi
    • Reinstalla e accedi
  5. 🛡️ Controlla l'accesso condizionale e lo stato dell'account
    Amministratori: esamina i criteri nel portale di Azure.
    • Accedi al portale di Azure > Azure AD > Accessi
    • Cercare le cause del fallimento
    • Aggiungi il tuo IP alla whitelist se bloccato geograficamente
  6. 🚀 Avanzato: Reimposta le sessioni dei team
    Per i casi più difficili:
    %appdata%\Microsoft\Teams
    Eliminare i contenuti in cartelle come "blob_storage", "Cache", "databases", "GPUCache", "IndexedDB", "Local Storage", "tmp". Riavviare Teams.
Immagine guida passo passo per cancellare la cache di Teams per correggere l'errore AADSTS90023

Suggerimenti per la prevenzione di futuri errori di autenticazione dei team

  • ⭐ Abilita l'accesso senza password (Windows Hello, FIDO2)
  • Aggiorna regolarmente Teams e il browser
  • Quando possibile, utilizzare le app ufficiali rispetto alla versione web
  • Sincronizza l'ora tra i dispositivi (impostazioni NTP)
  • Monitora la pagina di stato dei team per le interruzioni

Ancora bloccato? Quando contattare l'assistenza

Se queste soluzioni non funzionano, è probabile che il problema riguardi l'intera organizzazione. Contatta il supporto Microsoft tramite il menu Guida di Teams o visita support.microsoft.com . Fornisci il codice di errore AADSTS90023 e i log di Teams (Ctrl + Alt + Maiusc + 1).

FAQ: risposte rapide all'errore AADSTS90023 di Microsoft Teams

D: La VPN causa questo errore?
R: Sì! Disattiva la VPN o usane una approvata. ✅

D: È sicuro cancellare tutta la cache?
R: Sì, ma prima aggiungi ai preferiti le schede importanti. 😊

D: Funziona su dispositivi mobili ma non su desktop?
R: Cancella i dati dell'app desktop come nel passaggio 6.

Ora sei pronto a risolvere l'errore AADSTS90023 di Microsoft Teams "Autenticazione non valida" ! Condividi i tuoi successi nei commenti qui sotto: un passaggio ha funzionato per te? Rimani produttivo! 🎉

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