😩 Ti è mai capitato di partecipare a una riunione importante di Microsoft Teams e di vedere uno schermo verde accecante al posto del tuo feed video? Non sei il solo: questo fastidioso problema dello schermo verde "Errore video" di Microsoft Teams affligge gli utenti di tutto il mondo, interrompendo chiamate e flussi di lavoro. Ma non preoccuparti! Questa guida fornisce semplici passaggi per la risoluzione dei problemi , eliminando lo schermo verde e ripristinando un video cristallino. Inizieremo con soluzioni rapide e passeremo alle soluzioni più avanzate, assicurandoti di rimanere produttivo senza problemi.
Comprendere le cause profonde consente di intervenire più rapidamente. Tra i colpevoli più comuni troviamo:
Consiglio da professionisti: 👆 Prova prima la fotocamera in un'altra app come Zoom o Fotocamera per escludere guasti hardware.
Prova questi passaggi immediati per la risoluzione dei problemi : la maggior parte degli utenti risolve il problema qui senza dover approfondire la questione tecnica.
Ancora verde? È il momento di approfondire la risoluzione dei problemi relativi alla schermata verde "Errore video" di Microsoft Teams .
Se le nozioni di base non funzionano, punta alla grafica e agli aspetti interni dell'app. Segui le istruzioni in sequenza per ottenere i risultati migliori.
| Problema | Soluzione | Passi |
|---|---|---|
| Accelerazione hardware | Disattiva in Teams | Impostazioni Teams > Generali > DISATTIVARE "Abilita accelerazione hardware GPU". Riavviare l'app. |
| Driver GPU obsoleti | Aggiorna i driver | Windows: Gestione dispositivi > Schede video > clic destro > Aggiorna. Oppure scarica dal sito NVIDIA/AMD/Intel. |
| Cache danneggiata | Cancella i dati dei team | %appdata%\Microsoft\Teams > Elimina il contenuto delle cartelle (Blob, Cache, database, GPUCache, IndexedDB, Archiviazione locale, tmp). Riavvia. |
| Specifico del browser (team Web) | Cambia browser | Prova l'ultima versione di Edge/Chrome. Svuota la cache: Ctrl+Maiusc+Canc > Sempre > Immagini/file memorizzati nella cache. |
🎉 Notate la differenza? La seconda immagine mostra un feed video ripristinato dopo la correzione. Per gli utenti NVIDIA, modificate anche Pannello di controllo > Impostazioni 3D > Impostazioni programma > Aggiungi Teams.exe > Imposta Risparmio energia su "Preferisci prestazioni massime".
Se utilizzi macOS: Preferenze di Sistema > Sicurezza > Consenti fotocamera/microfono e aggiorna i driver Metal tramite App Store.
Schermo verde persistente in Teams ? Consulta lo strumento di risoluzione dei problemi ufficiale di Microsoft: Risoluzione dei problemi audio/video di Teams . In alternativa, contatta il supporto IT: fornisci i registri da Teams > Guida > Invia feedback > Includi diagnostica.
✅ Ce l'hai fatta! Seguendo questi passaggi per risolvere il problema "Errore video" sullo schermo verde di Microsoft Teams , la maggior parte degli utenti segnala il successo. Condividi la tua soluzione nei commenti qui sotto: cosa ha funzionato per te? Resta sintonizzato per altri suggerimenti su Teams per mantenere le tue riunioni senza intoppi. Buona chiamata! 👏
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