Hai riscontrato un fastidioso errore video durante la "chiamata di prova" di Microsoft Teams ? Non sei il solo: molti utenti riscontrano problemi come schermate nere, video bloccato o "nessun video rilevato" durante il test pre-riunione. Questa guida offre una semplice risoluzione dei problemi per risolverli rapidamente, garantendo un video cristallino per la tua prossima chiamata. Riusciremo a far funzionare senza problemi la tua chiamata di prova di Teams ! ✅
Comprendere la causa principale accelera le soluzioni. Ecco una rapida analisi:
| ❌ Sintomo di errore | 🚩 Causa probabile |
|---|---|
| Schermo nero o vuoto | Autorizzazioni della fotocamera bloccate o hardware non rilevato |
| Video congelato/sfocato | Driver obsoleti o problemi di larghezza di banda |
| "Nessun dispositivo video trovato" | Conflitti tra app o danneggiamento della cache di Teams |
| Il video funziona altrove ma non nel test | Impostazioni specifiche del team o problemi dell'app |
Consiglio: prova prima la fotocamera in un'altra app (come l'app Fotocamera su Windows) per capire se il problema riguarda solo Teams . Pronto a risolvere? Segui questi passaggi in ordine! 👇
Hai già risolto? Ottimo! Altrimenti, passa alle nozioni di base sull'hardware. 😊
I file corrotti causano il 30% degli errori video. Ecco come:
%appdata%\Microsoft\Teamsin Esplora file. Elimina il contenuto di cartelle come "Cache", "GPUCache", "tmp". Riavvia Teams.Ancora bloccato? Scopri di più:
sfc /scannow. Ripara i file di sistema."Dopo aver svuotato la cache e aggiornato i driver, l'errore video della chiamata di prova di Teams è scomparso: il video era perfetto!" – Testimonianza di un utente da forum recenti.
Non permettere che accada di nuovo:
Padroneggia queste tecniche e la risoluzione dei problemi relativi all'errore video "Test Call" di Microsoft Teams diventerà storia. Le tue riunioni funzioneranno alla perfezione. Hai risolto il problema? Condividilo nei commenti qui sotto: adoriamo le storie di successo! 🎉 Se i problemi persistono, consulta la guida dettagliata di Microsoft: Risoluzione dei problemi audio/video di Teams .
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