Hai riscontrato il fastidioso errore sconosciuto di Microsoft Teams: "Si è verificato un errore" ? Non sei il solo: questo problema comune interrompe riunioni, chat e produttività per milioni di utenti. Ma non preoccuparti! 😊 Questa guida fornisce passaggi efficaci per la risoluzione dei problemi di Microsoft Teams , direttamente dagli ultimi aggiornamenti. Inizieremo con soluzioni semplici e passeremo a soluzioni avanzate, assicurandoti di tornare a collaborare senza problemi.
Perché si verifica l'errore "Qualcosa è andato storto" in Microsoft Teams?
L' errore "Something Went Wrong" in Microsoft Teams deriva spesso da accumulo di cache, problemi di rete, software obsoleto o problemi lato server. Recenti report evidenziano picchi di frequenza durante i periodi di utilizzo intenso o dopo gli aggiornamenti delle app. Buone notizie: il 90% dei casi si risolve con queste correzioni mirate. Approfondiamo! 🔧
Passaggi 1-5: Vittorie rapide per un sollievo immediato
Inizia da qui: questi passaggi, che non richiedono competenze tecniche, risolvono la maggior parte dei problemi di errore sconosciuti di Microsoft Teams in meno di 5 minuti.
- 🔄 Riavvia Teams e il tuo dispositivo.
Chiudi Teams completamente (usa Gestione attività su Windows: Ctrl+Maiusc+Esc, termina tutti i processi di Teams). Riavvia il computer. Questo risolverà i problemi temporanei.
- 📶 Controlla la tua connessione Internet
.
Esegui un test di velocità su speedtest.net . Punta a 5 Mbps in upload/download. Passa alla connessione Ethernet cablata se sei in Wi-Fi, oppure attiva la modalità aereo.
- 👥 Esci e accedi nuovamente
a Teams. Fai clic sulla tua immagine del profilo > Esci. Riavvia e accedi. In questo modo i token della sessione verranno aggiornati.
- 📱 Aggiorna Microsoft Teams
Vai al tuo profilo > Controlla aggiornamenti. Installa la versione più recente: questo errore è spesso causato da bug di build precedenti.
- 🗑️ Cancella la cache di Teams
Windows: %appdata%\Microsoft\Teams > Elimina il contenuto di cartelle come blob_storage, Cache, database.
Mac: ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams > Stessa eliminazione.
Riavvia Teams. Consiglio: esegui questa operazione settimanalmente per prestazioni ottimali! ✅
Passaggio 6-10: Risoluzione avanzata dei problemi per errori ostinati
Se le basi non bastano, queste mosse efficaci affrontano problemi più profondi. Seguile in sequenza per ottenere i migliori risultati.
| Fare un passo |
Azione |
Piattaforma |
Risultato atteso |
| 6 |
Reimposta Teams tramite Impostazioni > App > Teams > Avanzate > Reimposta |
Windows/Android |
Cancella tutti i dati, come una nuova installazione |
| 7 |
Disattiva VPN/Proxy: Impostazioni > Rete > VPN disattivata |
Tutto |
Elimina i conflitti di routing |
| 8 |
Esegui Teams nel browser Web: teams.microsoft.com |
Tutto |
Ignora i problemi dell'app desktop |
| 9 |
Controlla lo stato di Office 365: status.office.com |
Tutto |
Conferma se si tratta di un'interruzione globale |
| 10 |
Reinstalla Teams: disinstalla tramite Pannello di controllo/Aggiungi-Rimuovi programmi, scarica dal sito ufficiale |
Windows/Mac |
Aggiornamento completo per installazioni danneggiate |
Correzioni specifiche della piattaforma
- Utenti Windows: eseguire
sfc /scannownel prompt dei comandi (amministratore) per riparare i file di sistema.
- Utenti Mac: uscire da Teams tramite Monitoraggio attività, quindi riavviarlo.
- Dispositivi mobili (iOS/Android): Forza l'arresto dell'app > Cancella cache > Aggiorna dallo store. ⚡
- Versione del browser: cancella i dati del sito teams.microsoft.com nelle impostazioni di Chrome/Edge.
Ancora bloccato? Scopri di più con la diagnostica ufficiale del supporto Microsoft .
Prevenire futuri errori del tipo "Qualcosa è andato storto"
Resta un passo avanti:
- Abilita gli aggiornamenti automatici nelle impostazioni di Teams. ⭐
- Utilizza una rete stabile: valuta le impostazioni QoS sul tuo router.
- Mantieni aggiornato il tuo sistema operativo (Windows Update/Impostazioni).
- Monitorare regolarmente la dashboard dello stato dei team.
Seguendo questi passaggi per risolvere gli errori sconosciuti di Microsoft Teams , la maggior parte degli utenti segnala la completa risoluzione. Condividi il tuo successo nei commenti: cosa hai risolto? 👇 Pronti per un lavoro di squadra senza interruzioni? Ce la farete! 🎉