Risoluzione dei problemi di caricamento della chat di gruppo di Microsoft Teams

😩 Frustrato perché la tua chat di gruppo di Microsoft Teams è bloccata per sempre su "Caricamento in corso..."? Non sei il solo: questo problema comune interrompe flussi di lavoro, riunioni e rapidi incontri di team. Ma non preoccuparti! Ti aiutiamo con una guida mirata e collaudata per la risoluzione dei problemi di caricamento della chat di gruppo di Microsoft Teams. Segui questi passaggi in ordine e tornerai a chattare senza problemi in men che non si dica. Iniziamo subito e riprendiamoci la tua produttività! 🚀

Controlli rapidi iniziali: escludere le basi

Prima di addentrarci nei dettagli, inizia da qui: l'80% dei problemi di mancato caricamento della chat di gruppo di Teams scompare con queste semplici azioni:

1. 🔄 Aggiorna o riavvia Teams : premi Ctrl+R (Windows) o Cmd+R (Mac) nell'app web, oppure chiudi completamente e riavvia la versione desktop/mobile. Semplice, ma funziona a meraviglia!
2. 🌐 Verifica la tua connessione Internet : esegui un test di velocità su speedtest.net . Teams necessita di almeno 1,5 Mbps in upload/download. Passa alla connessione cablata se sei connesso al Wi-Fi.
3. 📱 Controlla la sincronizzazione del dispositivo : assicurati che Teams sia aggiornato tramite l'app store o il Microsoft Store. Le versioni obsolete causano blocchi del caricamento.

Risoluzione dei problemi passo passo per il mancato caricamento della chat di gruppo di Microsoft Teams

Pronti per soluzioni mirate? Affrontateli in sequenza per una risoluzione più rapida. Abbiamo assegnato le priorità in base a segnalazioni di utenti reali e alla diagnostica Microsoft.

1️⃣ Cancella cache e cookie (soluzione migliore per Web/Desktop)

La cache danneggiata è la causa principale del mancato caricamento della chat di gruppo di Teams . Ecco come:

• Applicazione desktop : vai su %appdata%\Microsoft\Teams → Elimina il contenuto di cartelle come "blob_storage", "Cache", "databases", "GPUCache", "IndexedDB", "Local Storage", "tmp". Riavvia.
• Browser Web : in Edge/Chrome, premi Ctrl+Maiusc+Canc → Cancella "Immagini/file memorizzati nella cache" e "Cookie" per teams.microsoft.com (ultimi 7 giorni). Accedi nuovamente.
• Dispositivi mobili : Impostazioni → App → Team → Archiviazione → Cancella cache/dati.

Consiglio da professionista: ⭐ Esci/accedi dopo la cancellazione: sincronizza tutto da capo!

2️⃣ Aggiorna o reinstalla i team

Gli aggiornamenti recenti di Teams (come la versione 24124.x) hanno corretto i bug di caricamento. Consulta Aiuto → Verifica aggiornamenti. Se il problema persiste:

• Scarica l'ultima versione dalla pagina ufficiale di Microsoft Teams .
• Disinstallare tramite Impostazioni → App → Teams → Disinstalla, quindi reinstallare.

3️⃣ Modifiche alla rete e al firewall

VPN, proxy o firewall bloccano il traffico WebRTC di Teams:

• Disattiva temporaneamente la VPN: i team odiano quelle aggressive.
• Aggiungere eccezioni: porte 80, 443, 3478-3481 (UDP/TCP).
• Rete aziendale? Contatta l'IT per i requisiti di rete di Teams .

4️⃣ Autorizzazioni e correzioni dell'account

L'accesso alla chat di gruppo è stato revocato?

• Abbandona/rientra nella chat: fai clic con il pulsante destro del mouse sulla chat → Abbandona → Chiedi al proprietario di aggiungere nuovamente.
• Cambia account: icona del profilo → Disconnetti tutti → Accedi nuovamente.
• Controllare i criteri dell'organizzazione tramite il Centro di amministrazione di Teams (solo amministratori).

Tabella degli errori comuni e delle soluzioni rapide

Per una rapida panoramica delle soluzioni, ecco una pratica tabella con i problemi più frequenti che causano il mancato caricamento della chat di gruppo di Microsoft Teams :

Suggerimenti avanzati: quando le soluzioni di base falliscono

Ancora bloccato? Passa all'escalation intelligente:

• 🛠️ Diagnostica di Run Teams : nell'app, Guida → Invia feedback → "Il mio problema non è elencato" → Ricreazione → Invia registri.
• 💻 Test della modalità provvisoria : tieni premuto Maiusc durante l'avvio di Teams per ignorare i componenti aggiuntivi.
• 🔍 Microsoft Troubleshooter : scarica da Microsoft Support and Recovery Assistant: rileva automaticamente i problemi della chat.
• Aiuto della community: pubblica sulla Microsoft Tech Community con screenshot.

Previeni i futuri mal di testa dovuti al mancato caricamento delle chat di gruppo dei team

Resta al passo con i tempi: attiva gli aggiornamenti automatici, usa connessioni cablate per le riunioni più numerose e aggiungi questa guida ai preferiti! Una manutenzione regolare mantiene Teams sempre efficiente. 👏

Se questi passaggi hanno riattivato le tue chat, lascia un commento qui sotto: cosa ha risolto il problema? Condividi per aiutare gli altri. Torniamo a lavorare in team in modo produttivo! 🎉

Basato sulle ultime linee guida Microsoft e sulle correzioni degli utenti aggiornate al 2026. Verificare sempre con fonti ufficiali.