Se possiedi o intendi utilizzare un prodotto Apple, dovresti prendere in considerazione il servizio di garanzia esterna di questo gigante della tecnologia. AppleCare+ è un servizio offerto da Apple affinché gli utenti possano acquistarlo nel caso in cui il loro dispositivo presenti dei problemi (naturalmente, ogni nuovo prodotto è sempre coperto da garanzia). In altre parole, si tratta di un tipo di garanzia estesa per il prodotto.
Sommario
AppleCare è la garanzia proprietaria di Apple per i suoi dispositivi. La maggior parte dei prodotti Apple è dotata di una garanzia di 1 anno contro i difetti e di 3 mesi di supporto tecnico: questa polizza si chiama AppleCare.
AppleCare+ è la garanzia estesa di Apple che copre il tuo dispositivo per un periodo di tempo più lungo. Gli utenti possono acquistare AppleCare+ per proteggere il proprio Mac, iPad, iPhone, Apple Watch, Apple Display, Apple Headphones, Apple TV, HomePod o Apple Vision Pro.
In generale, non è una buona idea acquistare estensioni di garanzia per i prodotti elettronici. Spesso rappresentano solo un modo per il venditore di guadagnare di più, poiché gli utenti tendono a sostituirli prima che si verifichino problemi.
Tuttavia, AppleCare+ è un caso speciale perché copre i danni accidentali, di cui parleremo più avanti. Ciò che la rende ancora più diversa da una garanzia tradizionale è lo stretto controllo che Apple esercita sui suoi prodotti. Dal momento che l'azienda progetta l'hardware, il sistema operativo e molte delle applicazioni per i suoi dispositivi, avere una garanzia dalla stessa fonte è un'idea allettante.
Quando acquisti un prodotto Apple dal sito web dell'azienda o in un Apple Store, hai la possibilità di aggiungere un piano AppleCare+.
Se decidi di utilizzare AppleCare+, puoi farlo entro 60 giorni dall'acquisto. Su iPhone o iPad, puoi acquistare AppleCare+ direttamente dal tuo dispositivo. Vai su Impostazioni > Generali > Informazioni e tocca Aggiungi copertura AppleCare+ ; Mostra anche quanti giorni restano per acquistare l'assicurazione.
Un'altra opzione è visitare la pagina di acquisto di AppleCare . Fai clic su Acquista ora , accedi con il tuo account Apple e seleziona il prodotto Apple per il quale desideri richiedere l'assistenza. Sarà necessario immettere il numero di serie del dispositivo ed eseguire una diagnostica remota per confermare che il dispositivo sia in buone condizioni. Se nessuna di queste opzioni funziona, puoi recarti in un Apple Store con la prova d'acquisto (Apple ispezionerà l'iPhone per verificare la presenza di eventuali problemi).
Se non sei sicuro di avere AppleCare+, vai su Impostazioni > Generali > AppleCare e garanzia sul tuo iPhone/iPad oppure accedi alla pagina Il mio supporto di Apple . Lì puoi controllare lo stato di tutti i tuoi dispositivi.
Come accennato, AppleCare+ funge da estensione gratuita della garanzia, offrendo anche copertura per danni accidentali. Copre l'intero dispositivo, inclusa la batteria: se la batteria scende sotto l'80% della sua capacità originale (al di fuori della normale usura della batteria), Apple la sostituirà. AppleCare+ copre anche tutti gli accessori a marchio Apple acquistati con il dispositivo, come Apple Pencil per iPad.
Ogni piano include riparazioni illimitate per danni accidentali, anche se gli utenti devono pagare una franchigia a seconda del tipo di servizio. Tutte le riparazioni vengono eseguite da tecnici autorizzati Apple, utilizzando ricambi Apple originali. Quando hai bisogno di assistenza, puoi portare il tuo dispositivo presso un Apple Store o un Centro Assistenza Autorizzato Apple.
Gli acquisti includono anche assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7 tramite chat live o telefono. Se hai domande su come utilizzare il tuo dispositivo o la tua app Apple, puoi chiedere aiuto agli esperti Apple.
La copertura ha inizio dalla data di acquisto di AppleCare+. A seconda del dispositivo, è possibile scegliere di abbonarsi in modo continuativo pagando mensilmente o annualmente oppure acquistare un piano prepagato biennale o triennale. I dettagli di AppleCare+ variano leggermente a seconda del dispositivo coperto.
Di seguito spiegheremo le nozioni di base di ciò che AppleCare+ offre per ciascun dispositivo e quanto costano i piani AppleCare+. Poiché i prezzi variano in base al modello specifico, questo articolo fornisce un intervallo per darvi un'idea, piuttosto che un elenco esaustivo.
AppleCare+ per Mac offre due opzioni di piano di assistenza: copertura annuale pagata fino alla disdetta oppure copertura triennale pagata in anticipo. Se porti il tuo Mac in assistenza per danni accidentali, Apple ti addebiterà 99 $ per la riparazione del display o del case esterno, oppure 299 $ per qualsiasi altro articolo.
Gli articoli in garanzia includono batterie, caricabatterie, RAM e articoli simili. Se acquisti un display Apple per il tuo Mac, puoi anche proteggerlo con una garanzia di 3 anni o una garanzia annuale. Il prezzo del servizio è lo stesso degli altri servizi di riparazione Mac.
Prezzo: da $ 34,99/anno (Mac mini) a $ 179,99/anno (Mac Pro)
Apple offre due piani AppleCare+ per iPhone. Il primo piano è l'AppleCare+ standard, che costa 29 $ per le riparazioni dello schermo o del vetro posteriore e 99 $ per qualsiasi altro problema.
Per una protezione più approfondita, Apple offre anche AppleCare+ con copertura furto e smarrimento. Questo piano include tutto ciò che è presente nel piano standard, più la copertura in caso di smarrimento o furto dell'iPhone. Se al momento dell'incidente la funzione Trova il mio iPhone era abilitata, puoi ottenere un dispositivo sostitutivo con una franchigia di 149 $.
Con qualsiasi piano puoi scegliere di pagare in anticipo per due anni di servizio o di pagare mensilmente fino alla disdetta. Pagare per due anni in un'unica soluzione è più conveniente che pagare mese per mese.
Come per l'iPhone, puoi acquistare AppleCare+ per il tuo iPad per due anni o con una tariffa mensile continuativa. Il piano include anche la copertura per Apple Pencil e le tastiere per iPad a marchio Apple, se le possiedi. Inoltre, la confezione include la batteria dell'iPad e tutti i cavi in dotazione.
Apple chiede 49 dollari per riparare un problema con un iPad o 29 dollari per un problema con un'Apple Pencil o una tastiera. I prezzi sono i seguenti:
AppleCare+ per Apple Watch è disponibile con un piano biennale (tre anni per Apple Watch Hermès) o con una copertura mensile continuativa. Questo pacchetto include sia il dispositivo che la sua batteria.
Apple chiede 69 $ per le riparazioni (79 $ per l'Apple Watch Hermès). I prezzi sono i seguenti:
AppleCare+ per Apple TV protegge il tuo dispositivo Apple TV, il cavo di alimentazione e il telecomando Siri. Ogni caso di danno è coperto da garanzia al costo di 15 $.
Poiché Apple TV è più economica di altri dispositivi, il suo piano di pagamento è leggermente diverso. Puoi pagare l'intero importo in anticipo oppure suddividerlo in 6 mesi. In entrambi i casi, la copertura sarà valida per tre anni.
Prezzo: $ 29 per tre anni (o $ 4,83/mese per sei mesi)
Se desideri proteggere il tuo HomePod con AppleCare+, pagherai una quota fissa per due anni di protezione. Ogni intervento di riparazione per danni accidentali costa 15 $ per HomePod mini (o 39 $ per HomePod standard).
Attualmente, Apple vende sul suo sito web solo l'HomePod mini, quindi non esiste alcuna garanzia per l'HomePod più grande.
Prezzo: $ 15 per due anni
Tutti gli AirPods (oltre ai dispositivi Beats venduti da Apple) sono idonei alla protezione AppleCare+. La garanzia è valida per 2 anni e comprende il dispositivo, la batteria e il cavo di ricarica. Il costo della riparazione in garanzia è di 29 $.
Questo piano di garanzia richiede il pagamento anticipato dell'intero importo per gli AirPods e gli AirPods Pro. Se acquisti gli AirPods Max, puoi dilazionare il costo in 6 mesi.
Prezzo:
Se sei interessato a un iPod touch, puoi acquistare AppleCare+ a una tariffa fissa che ti copre per due anni. La garanzia copre il dispositivo e la batteria, nonché le cuffie e il cavo di ricarica. Se danneggi accidentalmente il tuo dispositivo, puoi pagare 29 $ ad Apple per ripararlo.
Prezzo: $ 59 per due anni
Se AppleCare+ fosse solo una garanzia, questo articolo sconsiglierebbe di utilizzarla. Le probabilità che si verifichi un difetto nel dispositivo una volta trascorso il periodo di garanzia standard sono basse, soprattutto nel caso dei prodotti Apple, noti per la loro elevata qualità. E il supporto per le domande non è così importante, perché online sono disponibili molte informazioni.
Ciò significa che per la maggior parte delle persone, la principale attrattiva di AppleCare+ è la copertura illimitata per danni accidentali. Questo potrebbe rivelarsi un vantaggio, a seconda dell'attenzione che presti al tuo dispositivo, poiché riparare da soli la maggior parte dei dispositivi Apple è pressoché impossibile.
Consulta la pagina di riparazione dell'iPhone di Apple per scoprire quanto pagherai per le riparazioni fuori garanzia rispetto alla copertura AppleCare+.
Ad esempio, la riparazione dello schermo dell'iPhone costa 29 $ con AppleCare+, indipendentemente dal dispositivo. Ma senza assicurazione, se lo schermo si rompe, pagherai dai 129 dollari per l'iPhone SE (terza generazione) ai 379 dollari per l'iPhone 15 Pro Max.
"Altri danni", che includono tutto ciò che va oltre alla batteria, allo schermo, al vetro posteriore e alla fotocamera, avranno un costo maggiore. Il prezzo è di 99 $ per qualsiasi dispositivo con AppleCare+, ma può variare da 299 $ per l'iPhone SE (terza generazione) fino alla cifra sbalorditiva di 699 $ per l'iPhone 15 Pro Max.
Considerando tutto questo, la decisione se acquistare o meno AppleCare+ dipende da quanto sei soggetto a incidenti e dal tipo di dispositivo che vuoi proteggere.
Supponiamo che tu compri un nuovo iPhone ogni due anni e che ti aspetti che ogni telefono abbia lo schermo rotto una volta. La copertura AppleCare+ per iPhone 15 costa 149 $ in anticipo, più 29 $ per le riparazioni. Senza questa copertura, dovrai pagare 279 $ per la riparazione.
Quindi, se nel corso della sua vita utile dovesse rompersi anche solo una volta lo schermo del tuo iPhone, AppleCare+ rappresenta un ottimo affare. Al giorno d'oggi, il vetro rotto è un problema sempre più diffuso, perché gli iPhone moderni hanno un vetro anteriore e posteriore a tutto schermo.
Considera il tipo di dispositivo che stai acquistando e se c'è il rischio di danneggiarlo accidentalmente. Invece di AppleCare, potrebbe essere più conveniente accantonare ogni mese una certa somma per le riparazioni. Inoltre, se non danneggi il tuo dispositivo, puoi usare quei soldi per qualcos'altro. Vale la pena confrontare i prezzi anche con altri centri che riparano dispositivi Apple. Tieni presente che i fornitori non certificati Apple potrebbero non utilizzare parti originali, il che può causare ulteriori problemi.
In genere, se ci si può permettere di sostituire qualcosa, non vale la pena assicurarlo. Ma la tranquillità può aiutarti a sentirti a tuo agio durante tutto l'utilizzo.
AppleCare+ non è l'unico modo per proteggere il tuo dispositivo. Se tendi a farlo cadere spesso, acquista una custodia protettiva per proteggerlo da eventuali danni. Costa una frazione del prezzo di una garanzia e puoi scegliere tra centinaia di casi con diversi livelli di protezione.
Qualunque sia la tua scelta, conosci il tuo utilizzo tipico e calcola prima il costo. Se non ti è mai capitato di far cadere un iPhone o di avere un guasto hardware sul tuo Mac, probabilmente non vale la pena sostenere costi elevati per coprire qualcosa che molto probabilmente non accadrà.
Se non puoi fare a meno della tranquillità offerta da un piano di protezione, potresti prendere in considerazione un altro programma di garanzia per smartphone. Alcune carte di credito offrono una maggiore protezione sugli acquisti di prodotti tecnologici, mentre piani più economici potrebbero essere disponibili tramite il tuo fornitore di servizi o una società terza.
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