Come qualsiasi servizio di streaming, potresti riscontrare problemi tecnici con Amazon Prime. Questi possono variare da problemi visivi, problemi di prestazioni, al servizio che non funziona affatto.
Fortunatamente, ci sono numerose correzioni che puoi provare a risolvere il problema. In questo articolo, ti mostreremo alcuni suggerimenti e trucchi da implementare se Prime Video non funziona.
Prime Video non funziona su un Firestick
Se Prime Video ha smesso di funzionare tramite Firestick, puoi provare a riavviare Firestick, aggiornare l'app Prime Video o cancellare la cache di Firestick. Segui questi passaggi per farlo:
Riavvia il tuo Firestick
Puoi riavviare il tuo Firestick in due modi:
Una volta completato il riavvio, prova ad aprire l'app Prime Video per vedere se il problema è stato risolto.
Aggiorna l'app Prime Video
Per aggiornare l'app:
Svuota la cache di Firestick
Per cancellare i dati temporanei dell'app e la cache sul tuo Firestick:
Prime Video non funziona su una TV Samsung
Se riscontri problemi con Amazon Prime Video tramite la tua TV Samsung. Prova a riavviare la TV, a verificare la disponibilità di aggiornamenti software o a liberare larghezza di banda:
Riavvia la TV
Per riavviare il tuo set Samsung:
Controlla gli aggiornamenti del software TV
Potrebbe esserci un problema con il software Samsung. Il processo per verificare la presenza di aggiornamenti può variare, ma i passaggi generali sono i seguenti:
Verifica la presenza di VPN o download attivi
Prime Video richiede una buona connessione a Internet per funzionare bene. Se sulla tua rete si verifica un'attività a uso intensivo della larghezza di banda mentre provi a utilizzare l'app, ciò può causare problemi di prestazioni. Assicurati che nessuno stia scaricando file di grandi dimensioni, giochi o streaming. Se usi una VPN, prova a disabilitarla, in quanto può anche causare problemi.
Prime Video non funziona su Apple TV
I tuoi problemi con Prime Video tramite la tua Apple TV potrebbero essere perché l'app deve essere aggiornata o qualche altro problema con il tuo software Apple TV. Prova le seguenti correzioni per risolvere il problema:
Aggiorna l'app Prime Video
L'esecuzione di una versione obsoleta di Prime Video può causare problemi. Per verificare la disponibilità di aggiornamenti dell'app, i passaggi possono variare. Tuttavia, in generale, sono i seguenti:
Ripristina la tua Apple TV
Ripristinare la tua Apple TV alle impostazioni di fabbrica originali è un modo sicuro per risolvere eventuali problemi software. Ancora una volta, i passaggi possono variare leggermente, ma ecco come ripristinare la tua Apple TV:
Attendi mentre la tua Apple TV viene ripristinata alle impostazioni di fabbrica.
Prime Video non funziona su Android TV
Se l'app non funziona come previsto tramite Android TV, prova a controllare la tua connessione a Internet o a verificare la presenza di aggiornamenti:
Assicurati che la tua rete sia attiva e funzionante
La tua connessione Internet dovrebbe essere almeno:
Prova ad avvicinare il router alla TV se accedi tramite Wi-Fi. Segui questi passaggi per verificare la tua connessione:
Ora riconnettiti a Internet e verifica se il problema con l'app Prime Video è stato risolto.
Verifica la presenza di un aggiornamento dell'app Prime Video
È possibile che l'app Prime Video non sia stata aggiornata. Puoi impostare la TV in modo che aggiorni automaticamente tutte le app. Nel frattempo, segui questi passaggi per aggiornare manualmente l'app Prime Video:
Controlla gli aggiornamenti del software TV
In generale, per aggiornare il software su Android TV, i passaggi sono i seguenti:
Prime Video non funziona su un PC
Se non accedi all'app Prime Video tramite il tuo computer, puoi provare a disabilitare la tua VPN o qualsiasi app di terze parti o riavviare il browser:
Disattiva VPN e app di terze parti
Sfortunatamente, l'app Amazon Prime Video non funziona sempre bene con le VPN. Se la tua VPN è connessa, prova a disconnetterla, quindi riavvia l'app.
Se non utilizzi una VPN, disabilita le app di terze parti come il blocco degli annunci e il software antivirus. App come queste possono entrare in conflitto con Prime Video e causare problemi.
Riavvia il browser
Innanzitutto, assicurati che tutto sia a posto con il tuo account Amazon Prime Video:
Allora prova:
Riprendi il tuo servizio Prime Video
L'app Amazon Prime Video offre un servizio di streaming relativamente stabile. Tuttavia, gli spettatori possono riscontrare problemi quando qualcosa non va nella loro configurazione. Quando sorgono questi problemi, ci sono diverse soluzioni comuni che puoi provare. Cose come assicurarsi che la tua connessione di rete sia stabile e che l'app Prime Video e il software TV siano aggiornati spesso possono risolvere il problema. Inoltre, senza dimenticare un buon vecchio riavvio del dispositivo o del browser per eliminare eventuali conflitti.
Hai un programma originale Amazon Prime Video preferito che ti piace guardare? In tal caso, parlacene nella sezione commenti qui sotto.
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