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Perché non dovresti fidarti dei briefing giornalistici dei chatbot AI
Dovresti sicuramente pensarci due volte prima di utilizzare un chatbot con intelligenza artificiale per fornire rapidi riassunti di notizie. Un nuovo rapporto della BBC ha scoperto che i chatbot più diffusi commettono gravi errori nei loro risultati riepilogativi.
Google Gemini ha il tasso più alto di riepiloghi problematici
Il test include ChatGPT , Google Gemini , Microsoft Copilot e Perplexity AI . Per iniziare, la BBC ha posto a ciascun chatbot 100 domande di notizie, chiedendo loro di utilizzare, ove possibile, fonti di BBC News.
Gli esperti della BBC hanno poi valutato la qualità di queste sintesi. Il 51% dei riassunti conteneva qualche tipo di errore, che poteva essere inesattezza di fatto, citazioni errate o informazioni obsolete.
Di questi, il 19% presentava qualche tipo di errore fattuale, come date errate. E il 13% delle citazioni attribuite alla BBC nei riassunti sono state modificate rispetto all'originale o non esistevano negli articoli forniti ai chatbot.
Analizzando il chatbot, Gemini di Google è risultato il peggiore, con oltre il 60% dei riepiloghi contenenti informazioni problematiche. Microsoft Copilot si è classificato al secondo posto con il 50%, mentre ChatGPT e Perplexity hanno avuto circa il 40% di risposte problematiche.
Nella sua conclusione, la BBC ha affermato che molti dei problemi non sono dovuti solo alla disinformazione:
Lo studio ha inoltre scoperto che la gamma di errori commessi dagli assistenti AI va oltre le inesattezze fattuali. Gli assistenti AI da noi testati hanno fatto fatica a distinguere tra opinioni e fatti, scrivendo editoriali e spesso non includendo il contesto necessario. Anche se ogni affermazione contenuta nel feedback è accurata, questi tipi di problemi possono dare origine a feedback fuorvianti o parziali.
Molte persone non hanno mai provato a utilizzare i chatbot basati sull'intelligenza artificiale per riassumere le notizie perché non si fidano dell'affidabilità della tecnologia. Ma i risultati dello studio sono comunque sorprendenti, dato l'elevato numero di risultati problematici. L'intelligenza artificiale ha ancora molta strada da fare prima di diventare un modo affidabile per saperne di più sulle notizie.
Le funzionalità dell'intelligenza artificiale sono ancora in fase di sviluppo
La tecnologia dell'intelligenza artificiale, in particolare i chatbot, continua a migliorare rapidamente. Ma come dimostra la ricerca della BBC, aspettarsi informazioni accurate sulle notizie è un aspetto estremamente problematico.
La BBC si è lamentata di un'altra funzionalità basata sull'intelligenza artificiale: Apple Intelligence Notification Summary. Nel dicembre 2024, un notiziario trasmesso dal canale affermava erroneamente che Luigi Mangione si era sparato. È lui l'uomo accusato di aver ucciso a colpi d'arma da fuoco Brian Thompson, CEO di un'azienda sanitaria.
In risposta alle lamentele della BBC e di altri, Apple ha temporaneamente disattivato le funzionalità di riepilogo per le app di notizie e intrattenimento a partire da iOS 18.3.
Quindi, quando vuoi seguire le notizie, semplifica le cose: salta il riassunto dell'IA e leggilo tu stesso.
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