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Le storie di Facebook sono una funzionalità che ti consente di creare e condividere i tuoi ricordi più preziosi. Ti sei preso il tempo per curare un capolavoro e sei pronto per postare; tuttavia, la tua storia continua a rimanere bloccata nella fase Finendo... e, infine, ricevi un messaggio di errore che dice che la tua storia non può essere pubblicata.
In effetti, molti di noi l'hanno sperimentato, ma cosa possiamo fare per risolverlo?
Prima di gettare la spugna, continua a leggere. Questo articolo ti darà alcune idee su cosa fare se le storie di Facebook smettono di funzionare di nuovo.
Le storie di Facebook non funzionano su iPhone
Prova i seguenti suggerimenti per la risoluzione dei problemi per correggere le tue storie di Facebook se hai un iPhone.
Esci e riavvia l'app Facebook
La prima cosa che puoi provare è riavviare l'app di Facebook. Per forzare l'uscita da un'app su un iPhone, procedi come segue:
Verifica la presenza di un aggiornamento di Facebook
Facebook viene aggiornato abbastanza spesso e non tenersi aggiornato potrebbe essere il motivo per cui alcune funzionalità come le storie di Facebook non funzionano. Per verificare la presenza di eventuali aggiornamenti di Facebook, attenersi alla seguente procedura:
Reinstalla l'app di Facebook
A volte la reinstallazione di un'app può aiutare perché elimina tutti i dati associati, dandoti un inizio completamente nuovo senza bug. Per reinstallare Facebook su un iPhone, procedi come segue:
Riavvia il tuo iPhone
Questa semplice soluzione è spesso quella più trascurata. C'è un motivo per cui questa è la prima opzione di risoluzione dei problemi per la maggior parte del supporto tecnico. Per provare questa soluzione, i passaggi sono:
Aggiorna il tuo iOS
Se il tuo sistema operativo non è aggiornato, può causare problemi di compatibilità con le tue app. Questo potrebbe anche essere il motivo per cui stai riscontrando problemi con le storie di Facebook. Per verificare la presenza di aggiornamenti iOS, procedi come segue:
Per evitare problemi in futuro, puoi attivare gli aggiornamenti automatici per il tuo telefono.
Le storie di Facebook non funzionano su Android
I telefoni Android sono utilizzati da circa il 70% della popolazione mondiale, il che indica che la maggior parte delle storie di Facebook caricate sono create con un Android. Sfortunatamente, anche problemi come la mancata visualizzazione o la mancata visualizzazione della storia di Facebook delle storie degli altri sono piuttosto comuni. Ci sono alcune cose che puoi provare a risolvere questo problema.
Riavvia il telefono
Si consiglia di riavviare il telefono una volta alla settimana, anche se non si verificano problemi, per evitare che si verifichino arresti anomali e bug. Questa potrebbe essere la soluzione anche per i tuoi problemi con la storia di Facebook. Per riavviare il tuo Android, procedi nel seguente modo:
Aggiorna la tua app di Facebook
Gli aggiornamenti costanti possono essere noiosi, ma assicurano che tutti i bug vengano corretti e che le funzionalità funzionino correttamente. Per verificare se disponi di un aggiornamento su un Android, procedi come segue:
Cancella memoria cache
Gli Android hanno un pratico gestore di applicazioni che cancella la memoria cache dall'utilizzo di un'app. Questo aiuta a liberare spazio e correggere le app che non funzionano correttamente. Svuotare la cache potrebbe essere la soluzione giusta anche per le tue storie di Facebook. Per provare questa opzione, dai un'occhiata a questi passaggi:
Ogni dispositivo Android può avere menu leggermente diversi a seconda del produttore del telefono, ma l'idea di base rimane la stessa.
Le storie di Facebook non funzionano su iPad
Anche se gli iPad hanno lo stesso sistema operativo degli iPhone, l'app di Facebook per iPad non aveva la funzione Story fino a poco tempo fa. Se non riesci a vedere le storie mentre usi il tuo iPad, devi aggiornare la tua app di Facebook per ottenere la funzione. Per farlo, i passaggi sono:
Se disponi già di una versione aggiornata di Facebook e riscontri ancora problemi con la tua storia di Facebook, le azioni che puoi intraprendere sono le stesse di un iPhone. Prova a riavviare l'app, reinstallarla, aggiornare il tuo sistema iOS o riavviare il tuo iPad.
Le storie di Facebook non funzionano su PC
La maggior parte delle persone probabilmente non sceglierebbe di caricare storie da un PC, ma è utile. Tuttavia, anche qui, si verificano alcuni problemi. Fortunatamente, ci sono anche modi per risolverli.
Un modo è svuotare la cache del browser che stai utilizzando per accedere a Facebook. Durante l'utilizzo del browser, più file memorizzati nella cache possono rallentare il browser e causare problemi. Il metodo esatto sarà diverso da browser a browser. I passaggi fondamentali sono:
Un altro motivo per cui potresti riscontrare problemi con le Storie di Facebook è che il tuo browser non è aggiornato. Per risolvere questo problema, cerca il tuo browser su Google e installa l'ultima versione.
Le storie di Facebook non vengono visualizzate su Messenger
La maggior parte delle persone che usano Facebook usano anche l'app Messenger. A volte si verificano problemi come Storie che non vengono visualizzate nell'app Messenger, ma ci sono alcuni modi per risolverlo.
Se vedi le Storie su Facebook ma non su Messenger o la tua Storia non è visibile, potresti aver disattivato l'audio delle Storie. Per verificarlo, attenersi alla seguente procedura:
Un'altra cosa che puoi fare è cancellare la cache su un dispositivo Android o scaricare l'app su un dispositivo iOS. L'offload è simile all'eliminazione della cache. Non cancella i tuoi dati e le tue informazioni ed è più veloce della disinstallazione dell'app. Per scaricare l'app Messenger, procedi come segue:
Domande frequenti
Le storie di Facebook sono molto divertenti fino a quando non funzionano correttamente. Ecco altre risposte alle tue domande sulla funzione.
Come posso contattare Facebook per ulteriore assistenza?
Se hai provato tutti i metodi di cui sopra e le tue Storie continuano a non collaborare, Facebook può aiutarti. Devi utilizzare l' opzione Guida e supporto nelle impostazioni di Facebook. Puoi inviare un ticket (con uno screenshot) al team di supporto.
Non riesco a vedere la storia di qualcuno. Cosa devo fare?
Se hai notato che c'è un gruppo o un amico la cui storia non viene visualizzata nella parte superiore del tuo feed, è probabile che l'audio sia disattivato. Puoi riattivare l'audio della storia di un altro utente sull'app mobile toccando Impostazioni e toccando Impostazioni storia.
Se utilizzi il browser web, tocca l'icona della freccia destra che appare accanto alle tue Storie (nella parte superiore del feed), quindi tocca Impostazioni . Da qui, vedrai Storie che hai disattivato . Tocca Riattiva per aggiungere nuovamente i contenuti degli utenti al tuo feed.
La storia giunge a una conclusione
Ci sono molte ragioni per cui la funzione Storia di Facebook potrebbe non funzionare. Tuttavia, ci sono molti modi per risolverlo su vari dispositivi. Se nulla di discusso funziona per te, contattare il supporto tecnico è una buona idea.
Hai riscontrato problemi con le tue storie di Facebook? Cosa ha funzionato meglio per te? Sentiti libero di condividere la tua esperienza e opinione nella sezione commenti qui sotto.
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