Google Play Store è il cuore di Android, l'attrazione principale. Miliardi di app, film, libri, giochi sono a tua disposizione, grazie al Google Play Store. Sebbene la maggior parte di queste app e dei contenuti scaricabili sia gratuita, alcune richiedono il pagamento di una certa tariffa. Il processo di pagamento è piuttosto semplice. Tutto quello che devi fare è toccare il pulsante Acquista e il resto del processo è praticamente automatizzato. Il processo è ancora più veloce se hai già dei metodi di pagamento salvati in precedenza.
Google Play Store ti consente di salvare i dettagli della carta di credito/debito, i dettagli dell'internet banking, UPI, portafogli digitali, ecc. Tuttavia, nonostante sia piuttosto semplice e diretto, le transazioni non vengono sempre completate con successo. Molti utenti Android si sono lamentati di aver riscontrato problemi durante l'acquisto di un'app o di un film dal Play Store. Per questo motivo, ti aiuteremo a correggere l'errore "Impossibile completare la transazione" in Google Play Store.
Contenuti
La transazione di correzione non può essere completata nel Google Play Store
1. Assicurati che il metodo di pagamento funzioni correttamente
È possibile che la carta di credito/debito che stai utilizzando per effettuare la transazione non abbia un saldo sufficiente. È anche possibile che la suddetta carta sia scaduta o sia stata bloccata dalla tua banca. Per verificare, prova a utilizzare lo stesso metodo di pagamento per acquistare qualcos'altro. Inoltre, assicurati di inserire correttamente il PIN o la password. Molte volte commettiamo errori durante l'inserimento del pin OTP o UPI. Se possibile, puoi anche provare un altro metodo di autorizzazione, ad esempio utilizzando una password fisica anziché un'impronta digitale o viceversa.
Un'altra cosa che devi verificare è che il metodo di pagamento che stai cercando di utilizzare sia accettabile da Google. Alcuni metodi di pagamento come bonifici bancari, Money Gram, Western Union, carte di credito virtuali, carte di transito o qualsiasi tipo di pagamento a garanzia non sono consentiti su Google Play Store.
2. Cancella cache e dati per Google Play Store e Google Play Services
Il sistema Android tratta Google Play Store come un'app. Proprio come ogni altra app, questa app ha anche alcuni file di cache e dati. A volte, questi file di cache residui vengono danneggiati e causano il malfunzionamento del Play Store. Quando riscontri un problema durante l'esecuzione di una transazione, puoi sempre provare a svuotare la cache e i dati dell'app. Questo perché è possibile che i dati memorizzati nei file della cache siano obsoleti o contengano i dettagli di una vecchia carta di credito/debito. Svuotare la cache ti permetterà di ricominciare da capo . Segui questi passaggi per cancellare la cache e i file di dati per Google Play Store.
1. Vai alle Impostazioni del tuo telefono, quindi tocca l' opzione App .
2. Ora seleziona Google Play Store dall'elenco delle app, quindi fai clic sull'opzione Archiviazione .
3. Ora vedrai le opzioni per cancellare i dati e cancellare la cache . Tocca i rispettivi pulsanti e detti file verranno eliminati.
Allo stesso modo, il problema potrebbe sorgere anche a causa di file di cache danneggiati di Google Play Services. Proprio come Google Play Store, puoi trovare Play Services elencato come app e presente nell'elenco delle app installate. Ripeti i passaggi sopra descritti solo questa volta seleziona Google Play Services dall'elenco delle app. Svuota la cache e i file di dati. Dopo aver cancellato i file della cache per entrambe le app, prova ad acquistare qualcosa dal Play Store e verifica se il processo viene completato correttamente o meno.
3. Elimina i metodi di pagamento esistenti e ricomincia da capo
Se il problema persiste anche dopo aver provato i metodi precedenti, devi provare qualcos'altro. Devi eliminare i metodi di pagamento salvati e ricominciare da capo. Puoi optare per una carta o portafoglio digitale diverso oppure provare a reinserire le credenziali della stessa carta . Tuttavia, assicurati di evitare errori quando inserisci i dettagli della carta/del conto questa volta. Segui i passaggi indicati di seguito per rimuovere i metodi di pagamento esistenti.
1. Apri il Play Store sul tuo dispositivo Android. Ora tocca l'icona dell'hamburger nella parte in alto a sinistra dello schermo.
2. Scorri verso il basso e fai clic sull'opzione Metodi di pagamento .
3. Qui, tocca l' opzione Altre impostazioni di pagamento .
4. Ora fai clic sul pulsante Rimuovi sotto il nome della carta/conto .
5. Successivamente, riavvia il dispositivo .
6. Una volta riavviato il dispositivo, apri nuovamente il Play Store e vai all'opzione dei metodi di pagamento.
7. Ora tocca il nuovo metodo di pagamento che desideri aggiungere. Potrebbe essere una nuova carta, Netbanking, ID UPI, ecc. Se non hai una carta alternativa, prova a reinserire correttamente i dettagli della stessa carta.
8. Una volta salvati i dati, procedi a effettuare una transazione e verifica se sei in grado di correggere l'errore di transazione non può essere completato in Google Play Store.
Leggi anche: 10 modi per risolvere Google Play Store ha smesso di funzionare
4. Rimuovi l'account Google esistente e poi accedi di nuovo
A volte, il problema può essere risolto effettuando il logout e quindi accedendo al tuo account. È un processo semplice e tutto ciò che devi fare è seguire i passaggi indicati di seguito per rimuovere il tuo account Google.
1. Apri le Impostazioni sul tuo telefono. Ora tocca l' opzione Utenti e account .
2. Dall'elenco fornito, toccare l' icona di Google .
3. Ora, fai clic sul pulsante Rimuovi nella parte inferiore dello schermo.
4. Riavvia il telefono dopo questo.
5. Ripetere i passaggi sopra indicati per accedere alle impostazioni Utenti e account, quindi toccare l' opzione Aggiungi account .
6. Ora seleziona Google e poi inserisci le credenziali di accesso del tuo account.
7. Una volta completata la configurazione, prova a utilizzare nuovamente Play Store e verifica se il problema persiste.
5. Reinstalla l'app che sta riscontrando l'errore
Se l'errore si verifica in una particolare app, l'approccio sarebbe leggermente diverso. Molte app consentono agli utenti di effettuare acquisti in-app, chiamati microtransazioni . Potrebbe essere per la versione premium senza pubblicità con vantaggi e vantaggi aggiuntivi o altri oggetti ornamentali in qualche gioco. Per effettuare questi acquisti, devi utilizzare Google Play Store come gateway di pagamento. Se i tentativi di transazione non riusciti sono limitati a una particolare app, è necessario disinstallare l'app e quindi reinstallarla per risolvere il problema. Segui i passaggi indicati di seguito per disinstallare e reinstallare nuovamente l'app.
1. Apri Impostazioni sul tuo telefono. Ora vai alla sezione App .
2. Cerca l'app che mostra l'errore e toccala.
3. Ora, fai clic sul pulsante Disinstalla .
4. Una volta rimossa l'app, scarica e installa nuovamente l'app dal Play Store .
5. Ora riavvia l'app e riprova a effettuare l'acquisto. Il problema non dovrebbe più sussistere.
Consigliato:
Anche dopo aver provato tutti questi metodi, se il Google Play Store mostra ancora lo stesso errore, non hai altra alternativa che il centro di supporto di Google e attendi una soluzione. Ci auguriamo che tu sia in grado di risolvere il problema La transazione non può essere completata nel Google Play Store.
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