Ogni fedele Instagrammer ti dirà che Instagram non è solo una piattaforma di social media per pubblicare i tuoi migliori selfie, è uno stile di vita.
Poiché milioni di persone usano regolarmente Instagram, arresti anomali e bug sono inevitabili e molto comuni su questa piattaforma. Dalla pubblicità alla connessione con gli amici, i tempi di inattività di Instagram possono essere catastrofici. Tuttavia, ogni bug ha una correzione e questo articolo ti aiuterà a risolvere uno dei problemi più comuni di Insta: il bug della storia di Instagram.
Come risolvere il bug della storia di Instagram
Immagina di scattare una foto fantastica per la tua storia su Instagram. Applica i filtri desiderati e migliora la tua foto con un testo adatto. Ora sei pronto per postarlo ai tuoi follower per vederlo per le prossime 24 ore.
Hai fatto tutto come al solito, ma... E questo è uno dei ma più frustranti che devono affrontare gli Instagrammer: la tua storia non verrà pubblicata. Ricevi un errore senza alcuna spiegazione e mette immediatamente un freno alla tua eccitazione. Se ciò accade, non disperare. I seguenti metodi ti mostreranno esattamente cosa fare quando non sei in grado di pubblicare la tua storia.
NOTA: prima di provare uno di questi metodi, elimina il post e prova a caricarlo di nuovo. Se questo non funziona, continua con questi metodi.
Risoluzione dei problemi
Come per qualsiasi problema tecnico, iniziamo con un po' di risoluzione dei problemi per individuare la causa del problema.
Innanzitutto, è altamente improbabile che tu abbia un problema hardware. Finché la tua fotocamera funziona, possiamo eliminare qualsiasi bug hardware. Ciò significa che possiamo saltare direttamente ai problemi del software.
Aggiornamenti: se il software del tuo telefono è più recente del software dell'app (o viceversa), i due non sono compatibili. D'altra parte, se di recente hai eseguito un aggiornamento e il problema è iniziato, è sicuramente un problema con il nuovo software. Abbiamo visto molti aggiornamenti negativi nel corso degli anni, quindi se è appena iniziato, sappiamo che è qui che dobbiamo guardare prima.
Hai ricevuto un avviso da Instagram: se di recente hai violato i termini e le condizioni della politica degli utenti di Instagram, è probabile che sia il motivo dei tuoi problemi. Controlla le tue e-mail e le comunicazioni di Instagram per assicurarti di non aver perso qualcosa che ti dice che non puoi pubblicare storie per un po'.
Utilizza un dispositivo diverso: prova a utilizzare un altro dispositivo come un tablet o il telefono di un amico. Se la tua Storia pubblica, hai isolato il problema sul tuo dispositivo principale.
Usa un account diverso: Instagram ci consente di avere più account. Prova a pubblicare una storia su un altro account. Se ha successo, sai che il problema riguarda il tuo account principale e non il tuo telefono o l'app.
Carica una storia diversa: prova a caricare una storia vuota senza GIF, adesivi o emoji. Potrebbe trattarsi di un errore di sistema che non consente di caricare contenuti specifici.
Ora che abbiamo esaminato alcune cose da verificare, sei più preparato a trovare rapidamente la soluzione. Rivediamo alcune cose che puoi fare per risolvere i tuoi problemi di Instagram Story.
Attendi che lo staff di Instagram risolva il bug
Uno degli scenari più comuni è che la tua app di Instagram non funziona perché gli sviluppatori di Instagram stanno risolvendo un particolare bug o lavorando su una funzione specifica. Può succedere che gli utenti non possano aggiornare la propria home page, visualizzare la storia di nessuno o pubblicare la propria perché qualcosa non va nei server di Instagram.
In tal caso, tutto ciò che puoi fare è, beh, niente di niente. Innanzitutto, devi assicurarti che non ci sia nulla di sbagliato nella tua app o dispositivo Instagram e che non puoi pubblicare storie a causa delle difficoltà tecniche di Instagram.
Per farlo, chiedi a un paio di amici se possono pubblicare storie senza ricevere errori. Se tutti hanno difficoltà, probabilmente si tratta di un problema del server o di un bug. Puoi anche controllare il sito Web di Instagram o l'account Twitter ufficiale poiché di solito pubblicano lì le loro attività e potenziali problemi con le app.
Se non vedi nulla su Twitter o sul sito Web di Instagram, vai su Down Detector e verifica la presenza di segnalazioni e interruzioni. Digita "Instagram" nella casella di ricerca e cerca eventuali rapporti. Se non ce ne sono, puoi inviare un errore.
Supponendo che ci sia un'interruzione o un problema diffuso, aspetta semplicemente che finisca. Gli sviluppatori di Instagram di solito sono piuttosto veloci nel correggere questi bug, quindi non dovrebbe volerci molto. Prima di inviare la tua segnalazione, prova prima i passaggi che abbiamo elencato di seguito.
Riavvia la tua connessione Internet
Le fluttuazioni della velocità di Internet si verificano. Potresti avere grandi velocità, quindi sperimentare un ritardo estremo. Che si tratti del tuo dispositivo o del tuo provider Internet, ci sono alcune cose da provare prima di rinunciare completamente.
Supponendo che Instagram funzioni proprio come dovrebbe, il probabile colpevole dei problemi in-app è una scarsa connessione Internet. Per testare questa teoria, prova ad aprire un'altra app (come YouTube che comunque è un monopolio dei dati). Se riscontri un ritardo nel video o impieghi più di qualche secondo per iniziare la riproduzione, è sicuramente la tua connessione dati.
Cosa fare se Internet è troppo lento
Puoi eseguire un test di velocità utilizzando un'applicazione di terze parti per capire meglio quali sono le tue velocità di upload e download in un dato momento. A parte questo, se utilizzi un dispositivo con funzionalità cellulari, è una buona idea iniziare cambiando la connessione.
Inizia spegnendo il Wi-Fi e connettendoti alla rete dati o viceversa. Puoi anche spegnere il wifi, attendere dieci secondi e riaccenderlo dandogli il tempo di aggiornare la tua rete.
Se sei connesso alla rete Wi-Fi di un bar o a qualsiasi altra rete pubblica, potresti provare a utilizzare la tua Internet, poiché questi tipi di reti tendono ad essere lenti. Se disponi di un'opzione hotspot mobile, attivala e verifica se è utile se stai utilizzando un dispositivo solo Wi-Fi.
Riavvia la tua app Instagram
A volte tutto ciò che serve per risolvere un problema tecnico "temporaneo" è riavviare l'app di Instagram. Esci dall'app e cancella la cronologia delle app che hai utilizzato di recente. Sugli smartphone Android, puoi accedere a questa funzionalità facendo tap sul pulsante dei due rettangoli, posti uno dietro l'altro.
Successivamente, apri di nuovo la tua app di Instagram e controlla se puoi caricare la tua storia.
Forza la chiusura della tua app Instagram
Questo metodo richiede un po' più di lavoro, ma è semplice e di solito risolve il problema. I passaggi esatti dipendono dal sistema operativo in esecuzione sul tuo smartphone, ma tutto si riduce a quanto segue:
Dopo aver completato questi passaggi, prova a pubblicare qualcosa sulla tua storia di Instagram.
Gli utenti di iPhone hanno un'opzione simile. Basta andare alle impostazioni del telefono, toccare " Generale " e quindi toccare " Memoria iPhone ". Scorri verso il basso e tocca " Instagram ", quindi tocca " Scarica app ". Ciò rimuoverà i dati in eccesso dell'app lasciando intatte tutte le informazioni di accesso.
Aggiorna la tua app Instagram
Molti dei tuoi problemi con le app derivano da aggiornamenti o mancanza di aggiornamenti, dovremmo dire. Se la tua app di Instagram si aggiorna automaticamente, è ora di andare su Google Play Store o Apple App Store e verificare se è disponibile un aggiornamento.
Gli aggiornamenti delle app non solo offrono patch di sicurezza, ma risolvono anche bug e anomalie.
Anche se disponevi di una delle versioni più recenti di questa app, una volta che sarà disponibile un nuovo aggiornamento, alcune funzionalità potrebbero non funzionare correttamente. Se hai abbastanza spazio di archiviazione sul tuo cellulare, è meglio aggiornare la tua app Instagram non appena diventa disponibile un nuovo aggiornamento.
A volte, quando rilascia una nuova funzionalità, Instagram la sopprime e consente agli utenti di accedervi lentamente per non sovraccaricare i server. Quando ciò accade, può anche rallentare l'intera app, quindi fai un respiro profondo e attendi.
Aggiorna la data e l'ora sul tuo telefono
Potrebbe sembrare una soluzione strana, ma se la data e l'ora non sono corrette, può causare una serie di problemi. Che tu stia utilizzando un iPhone o un Android, prova a impostare la data e l'ora su automatico e verifica se il problema si risolve.
Dopo l'aggiornamento, spegni e riaccendi il telefono, quindi prova a pubblicare la tua Storia.
FAQ
Ci sono alcune situazioni piuttosto uniche là fuori, quindi cercheremo di rispondere ad alcune delle domande più comuni qui.
Ogni volta che pubblico una Storia mi riporta alla homepage?
Se ti sta succedendo, prova a pubblicare la tua storia senza GIF o emoji. Stranamente, diversi utenti hanno riferito di non essere in grado di pubblicare storie con successo se contengono queste piccole aggiunte carine o divertenti.
Sto riscontrando problemi solo con uno dei miei account?
Se gestisci più account Instagram sullo stesso dispositivo e solo uno ha problemi, è probabile che non si tratti di una connessione Internet, del tuo dispositivo o dell'applicazione. Se ti sta succedendo, vai alle impostazioni di quell'account. Prova a passare da un account pubblico a un account privato e viceversa. Instagram è divertente anche con il suo software di blocco dello spam, quindi se hai apprezzato o condiviso molto su quell'account, Instagram potrebbe disabilitare la funzione per un po' di tempo.
L'opzione per condividere una Storia non c'è?
Se stai cercando di condividere la storia di qualcun altro o di taggare una persona che non segue il tuo account, l'opzione per condividere la storia potrebbe non essere visualizzata. Se il poster originale ha il proprio account impostato su Privato, non avrai la possibilità di condividere la Storia.
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