Istruzioni su come richiamare le email inviate in MS Outlook

Con un solo clic puoi inviare messaggi via e-mail ad altri. A volte, però, questa rapidità può farti sentire infelice quando invii accidentalmente contenuti e-mail indesiderati, invii e-mail importanti alla persona sbagliata e non riesci a modificarle o recuperarle. Ma non preoccuparti, MS Outlook ti aiuterà a risolvere il problema in un batter d'occhio.

Condizioni per l'implementazione della funzionalità di richiamo e-mail su Outlook

Le email inviate tramite Microsoft Outlook possono essere eliminate dalla posta in arrivo del destinatario o sostituite con nuove email che soddisfano le seguenti condizioni:

• Sia il lettore di posta elettronica del mittente che quello del destinatario devono connettersi a un server Microsoft Exchange.
• L'e-mail da richiamare deve essere inviata a indirizzi all'interno della stessa organizzazione/azienda e deve utilizzare l'applicazione desktop Outlook o Office 365.
• Il destinatario non ha aperto l'email.

Se questi tre requisiti sono soddisfatti, l'e-mail può essere richiamata senza problemi.

Richiamare la posta elettronica su Outlook 2016, 2013 e 2010

Per richiamare un'e-mail inviata tramite Outlook 2016, 2013 o 2010, è necessario procedere come segue:

Passaggio 1: fare clic sulla cartella Posta inviata situata sul lato sinistro della finestra di Outlook.

Tutte le email inviate vengono salvate automaticamente nella cartella Posta inviata.

Passaggio 2: seleziona l'e-mail che desideri richiamare e fai doppio clic per aprirla in una nuova finestra

Una volta aperto, Outlook offre diverse funzioni, come l'inoltro, la risposta o lo spostamento di e-mail, direttamente sull'interfaccia.

Passaggio 3: fare clic sul pulsante Azioni e selezionare Richiama questo messaggio dal menu a discesa.

Se non vedi l' opzione Richiama questo messaggio , significa che non stai utilizzando un account Exchange oppure che la funzionalità di richiamo è stata disabilitata dall'amministratore del server Exchange.

Fase 4: Scegli una delle due opzioni di prelievo.

• Elimina le copie non lette di questo messaggio: il sistema richiama i messaggi inviati.
• Elimina le copie non lette e sostituiscile con un nuovo messaggio: il sistema richiama il messaggio inviato e lo sostituisce con un nuovo messaggio.

Tuttavia, non tutte le e-mail possono essere richiamate: MS Outlook attualmente ha la possibilità di richiamare solo le e-mail che il destinatario non ha letto. Pertanto, dovresti impostare il sistema in modo che ti avvisi nel caso in cui l'e-mail sia stata ritirata o meno, selezionando Avvisami se il ritiro ha esito positivo o negativo per ciascun destinatario .

Passaggio 5: confermare la selezione cliccando su OK .

Passaggio 6: Per garantire che il richiamo sia andato a buon fine, Outlook ti informerà sempre tramite e-mail circa l'esito del richiamo. Se hai attivato la funzione corrispondente, anche il destinatario del messaggio verrà informato della revoca.

Richiamo non riuscito: l'e-mail relativa al richiamo non riuscito include le seguenti informazioni: destinatario, oggetto, ora e messaggio di richiamo non riuscito.

Richiamo riuscito: l'e-mail relativa a un richiamo riuscito contiene le stesse informazioni presenti in caso di richiamo fallito, ad eccezione del fatto che verrà inviata una notifica indicante che l'e-mail è stata richiamata correttamente.

L'email è stata effettivamente richiamata con successo?

La possibilità di richiamare un'e-mail inviata e sostituirla con una nuova dipende non solo dai requisiti sopra elencati , ma anche dalle impostazioni di Outlook del destinatario.

Caso 1: nell'Outlook del destinatario è abilitata la funzionalità "Elabora automaticamente le convocazioni di riunione e le risposte alle convocazioni di riunione e ai sondaggi".

In questo caso, sia il messaggio originale sia quello di richiamo verranno salvati nella posta in arrivo del destinatario. L'esito positivo o negativo del richiamo dipende dal fatto che il messaggio sia stato letto o meno:

• Se il destinatario non ha letto l'e-mail originale, questa verrà sostituita da un'e-mail di richiamo. Il destinatario verrà comunque avvisato che hai richiamato l'e-mail originale.
• Se un'e-mail è contrassegnata come letta, non sarà più possibile richiamarla e rimarrà nella posta in arrivo del destinatario. Tuttavia, il destinatario verrà comunque avvisato che stai tentando di richiamare questo messaggio.

Caso 2: Outlook del destinatario disabilita la funzionalità "Elabora automaticamente le convocazioni di riunione e le risposte alle convocazioni di riunione e ai sondaggi"

In questo caso, sia l'email originale sia quella di richiamo verranno salvate nella posta in arrivo del destinatario. L'esito positivo o negativo del richiamo dipende da quale email viene aperta per prima:

• Se il destinatario apre prima l'email di richiamo, l'email originale verrà eliminata, il che significa che il richiamo è andato a buon fine.
• Se il destinatario apre prima l'e-mail originale, il richiamo non andrà a buon fine.

Caso 3: il destinatario utilizza regole che determinano lo spostamento dell'e-mail originale in cartelle diverse dalla Posta in arrivo.

Se il destinatario imposta delle regole in Outlook in modo che i messaggi di posta elettronica simili vengano sempre raggruppati, ovvero il messaggio di posta elettronica originale e quello di richiamo vengano archiviati in cartelle diverse, il richiamo non andrà a buon fine.

Caso 4: il destinatario utilizza le regole, ma sia l'e-mail originale sia quella di richiamo vengono spostate in cartelle diverse.

Se il destinatario imposta una regola in Outlook in base alla quale entrambe le email vengono archiviate nella stessa cartella, tutto dipenderà da quale email viene aperta per prima.

• Se il destinatario apre prima l'email di richiamo, l'email originale verrà eliminata, il che significa che il richiamo è andato a buon fine.
• Se il destinatario apre prima l'e-mail originale, il richiamo non andrà a buon fine.

Quantrimang.com ti ha appena spiegato come richiamare le email inviate su Outlook. Non è complicato, ma dipende da molti fattori, oltre al mittente.

Provalo e verifica se ci sono problemi. Buona fortuna!

Vedi anche:

• Come creare una cartella in Outlook 2016 utilizzando una regola
• Elenco delle scorciatoie di Outlook 2016 quando si lavora con la posta
• Riepilogo di alcuni errori comuni su Outlook e come risolverli