MMS sta per Multimedia Messaging Service ed è un mezzo per condividere foto, video, clip audio, tramite il servizio di messaggistica integrato presente nei dispositivi Android. Sebbene la maggior parte degli utenti sia passata all'utilizzo di app di messaggistica come WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger, ecc., Ci sono ancora molte persone che preferiscono utilizzare gli MMS e va bene. L'unico problema frustrante di cui molti utenti Android si sono spesso lamentati è l'impossibilità di scaricare MMS sul proprio dispositivo. Ogni volta che fanno clic sul pulsante di download, viene visualizzato il messaggio di errore "Impossibile scaricare" o "File multimediale non disponibile". Se stai riscontrando problemi simili anche durante il download o l'invio di MMS, questo articolo fa per te.
Esistono diversi motivi per cui si verifica questo errore. Potrebbe essere dovuto a una connessione Internet lenta o alla mancanza di spazio di archiviazione. Tuttavia, se questo problema non viene risolto da solo, è necessario risolverlo da solo. In questo articolo, tratteremo alcune semplici soluzioni che puoi provare a risolvere i problemi di download degli MMS.
Contenuti
8 modi per risolvere i problemi di download di MMS
Metodo 1: riavvia il telefono
Indipendentemente dal problema, un semplice riavvio può sempre essere utile. Questa è la cosa più semplice che puoi fare. Potrebbe sembrare piuttosto generico e vago, ma in realtà funziona. Proprio come la maggior parte dei dispositivi elettronici, anche i tuoi cellulari risolvono molti problemi quando vengono spenti e riaccesi. Il riavvio del telefono consentirà al sistema Android di correggere qualsiasi bug che potrebbe essere responsabile del problema. Tieni semplicemente premuto il pulsante di accensione fino a quando non viene visualizzato il menu di accensione e fai clic sull'opzione Riavvia/Riavvia . Una volta riavviato il telefono, controlla se il problema persiste.
Metodo 2: controlla la tua connessione Internet
I messaggi multimediali richiedono una connessione Internet stabile per essere scaricati. Se non è disponibile una connessione Internet sul tuo dispositivo, semplicemente non puoi scaricarlo. Trascina verso il basso dal pannello delle notifiche e assicurati che il Wi-Fi o i dati mobili siano attivi . Per verificare la connettività, prova ad aprire il browser e visita alcuni siti Web o magari riproduci un video su YouTube. Se non riesci a scaricare MMS tramite Wi-Fi, prova a passare ai dati mobili. Questo perché molti operatori di rete non consentono il download di MMS tramite Wi-Fi.
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Metodo 3: Abilita il download automatico degli MMS
Un'altra soluzione rapida a questo problema è abilitare il download automatico per MMS. L'app di messaggistica predefinita sul tuo smartphone Android ti consente di inviare sia SMS che messaggi multimediali. Puoi anche consentire a questa app di scaricare automaticamente gli MMS man mano che li ricevi. Segui i passaggi indicati di seguito per sapere come:
1. Apri l' app di messaggistica predefinita sul tuo dispositivo.
2. Ora tocca il pulsante del menu (tre punti verticali) nella parte in alto a destra dello schermo.
3. Fare clic sull'opzione Impostazioni .
4. Qui, tocca l' opzione Avanzate .
5. Ora attiva semplicemente l'interruttore accanto all'opzione Download automatico MMS .
6. È inoltre possibile abilitare l'opzione per il download automatico degli MMS durante il roaming se non si è nel proprio paese.
Metodo 4: Elimina i vecchi messaggi
A volte, i nuovi messaggi non verranno scaricati se ci sono troppi vecchi messaggi. L'app di messaggistica predefinita ha un limite e quando viene raggiunto non è possibile scaricare altri messaggi. In questa situazione, è necessario eliminare i vecchi messaggi per liberare spazio. Una volta che i vecchi messaggi sono spariti, i nuovi messaggi verranno scaricati automaticamente e quindi risolveranno il problema di download degli MMS . Ora, l'opzione per eliminare i messaggi dipende dal dispositivo stesso. Mentre alcuni dispositivi ti consentono di eliminare tutti i messaggi con un solo clic dalle Impostazioni, altri no. È possibile che tu debba selezionare ogni messaggio singolarmente e quindi eliminarli. Questo potrebbe sembrare un processo che richiede tempo, ma fidati di me, funziona.
Metodo 5: Cancella cache e dati
Ogni app salva alcuni dati sotto forma di file di cache. Se non riesci a scaricare gli MMS, potrebbe essere dovuto al danneggiamento dei file di cache residui. Per risolvere questo problema, puoi sempre provare a cancellare la cache e i dati per l'app . Segui questi passaggi per cancellare la cache e i file di dati per l'app Messenger.
1. Vai alle Impostazioni del tuo telefono, quindi tocca l' opzione App .
2. Ora seleziona l' app Messenger dall'elenco delle app. Quindi, fai clic sull'opzione Archiviazione .
3. Ora vedrai le opzioni per cancellare i dati e cancellare la cache . Tocca i rispettivi pulsanti e detti file verranno eliminati.
4. Ora esci dalle impostazioni e prova a scaricare di nuovo un MMS e verifica se riesci a risolvere i problemi di download degli MMS.
Metodo 6: elimina le app che causano problemi
È possibile che l'errore sia causato da un'app di terze parti. Di solito, le app per eliminare le attività, le app più pulite e le app antivirus interferiscono con il normale funzionamento del dispositivo. Potrebbero essere responsabili dell'impedimento del download di MMS. La cosa migliore da fare in questa situazione è disinstallare queste app, se ne hai. Inizia con le app per uccidere le attività. Se questo risolve il problema, sei a posto.
Altrimenti, procedi con la disinstallazione di qualsiasi app di pulizia presente sul telefono. Se il problema persiste, il prossimo in linea sarebbe il software antivirus . Tuttavia, non sarebbe sicuro disinstallare completamente un antivirus, quindi quello che puoi fare è disabilitarlo per il momento e vedere se risolve il problema. Se nessuno di questi metodi funziona, il problema potrebbe risiedere in qualche altra app di terze parti che hai scaricato di recente.
Il modo migliore per accertarsene è avviare il dispositivo in modalità provvisoria. In modalità provvisoria , tutte le app di terze parti sono disabilitate, lasciandoti solo le app di sistema preinstallate. Se riesci a scaricare MMS con successo in modalità provvisoria, è confermato che il colpevole è un'app di terze parti. Pertanto, la modalità provvisoria è un modo efficace per diagnosticare la causa del problema nel dispositivo. I passaggi generali per riavviare in modalità provvisoria sono i seguenti:
1. Innanzitutto, tieni premuto il pulsante di accensione fino a quando il menu di accensione non viene visualizzato sullo schermo.
2. Ora, tocca e tieni premuta l'opzione Spegni finché sullo schermo non vengono visualizzate le opzioni Riavvia in modalità provvisoria.
3. Successivamente, fai semplicemente clic sul pulsante Ok e il tuo dispositivo inizierà a riavviarsi.
4. All'avvio del dispositivo, verrà eseguito in modalità provvisoria, ovvero tutte le app di terze parti verranno disabilitate. Puoi anche vedere le parole Modalità provvisoria scritte nell'angolo per indicare che il dispositivo è in esecuzione in modalità provvisoria.
Leggi anche: Come disattivare la modalità provvisoria su Android
Metodo 7: passa a un'altra app
Invece di rimanere bloccato con una tecnologia del passato, puoi passare ad alternative migliori. Esistono molte app di messaggistica e chat popolari che ti consentono di inviare foto, video, file audio, contatti, posizione e altri documenti utilizzando Internet. A differenza dei servizi di messaggistica predefiniti che addebitano denaro extra per gli MMS, queste app sono completamente gratuite. App come WhatsApp, Facebook Messenger, Hike, Telegram, Snapchat sono alcune delle app di messaggistica più utilizzate oggi al mondo. Puoi anche effettuare chiamate vocali e videochiamate gratuitamente utilizzando queste app. Tutto ciò di cui hai bisogno è una connessione Internet stabile e basta. Queste app hanno molte fantastiche funzionalità aggiuntive e garantiscono un'esperienza utente molto migliore rispetto all'app di messaggistica predefinita. Ti consigliamo vivamenteconsidera di passare a una di queste app e siamo sicuri che una volta fatto, non ti guarderai mai indietro.
Metodo 8: eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica
Se nient'altro funziona e vuoi davvero usare la tua app di messaggistica per scaricare MMS, l'unica alternativa rimasta è un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Ciò cancellerebbe tutti i dati, le app e le impostazioni dal telefono. Il tuo dispositivo tornerà alle stesse identiche condizioni in cui era quando l'hai disimballato per la prima volta. Inutile dire che tutti i problemi verranno automaticamente risolti. Optare per un ripristino dei dati di fabbrica eliminerebbe tutte le tue app, i loro dati e anche altri dati come foto, video e musica dal tuo telefono. Per questo motivo, è consigliabile creare un backup prima di eseguire un ripristino dei dati di fabbrica. La maggior parte dei telefoni richiede di eseguire il backup dei dati quando si tenta di ripristinare le impostazioni di fabbrica del telefono . Puoi utilizzare lo strumento integrato per il backup o farlo manualmente, a te la scelta.
1. Vai su Impostazioni del tuo telefono.
2. Toccare la scheda Sistema .
3. Ora, se non hai già eseguito il backup dei dati, fai clic sull'opzione Backup dei dati per salvare i dati su Google Drive.
4. Successivamente, fai clic sulla scheda Reimposta .
5. Ora fai clic sull'opzione Ripristina telefono .
Consigliato:
Come accennato in precedenza, a volte il problema con gli MMS sorge a causa della compagnia di trasporti. Ad esempio, alcune aziende non consentono di inviare file superiori a 1 MB e allo stesso modo non consentono di scaricare file superiori a 1 MB. Se continui ad affrontare questo problema anche dopo aver provato tutti i metodi sopra descritti, devi parlare con il tuo fornitore di servizi di rete o operatore telefonico. Puoi anche considerare di passare a diversi servizi di operatore.
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