Facebook è una delle piattaforme di social media più popolari al mondo. Il servizio di messaggistica per Facebook è noto come Messenger. Sebbene sia iniziato come una funzionalità integrata di Facebook stesso, Messenger è ora un'app autonoma. Devi scaricare questa app sui tuoi dispositivi Android per inviare e ricevere messaggi dai tuoi contatti di Facebook. Tuttavia, l'app è cresciuta in modo significativo e si è aggiunta al suo lungo elenco di funzionalità. Funzionalità come adesivi, reazioni, chiamate vocali e video, chat di gruppo, chiamate in conferenza, ecc. Lo rendono una formidabile competizione con altre app di chat come WhatsApp e Hike.
Tuttavia, proprio come ogni altra app, Facebook Messenger è lungi dall'essere impeccabile. Gli utenti Android si sono spesso lamentati di vari tipi di bug e glitch. Messaggi non inviati, chat perse, contatti non visualizzati e talvolta persino arresti anomali delle app sono alcuni dei problemi frequenti con Facebook Messenger. Bene, se anche tu sei turbato da vari problemi di Facebook Messenger o se il Facebook Messenger non funziona , allora questo articolo è quello che fa per te. Non solo discuteremo dei vari problemi e problemi comuni legati all'app, ma ti aiuteremo anche a risolverli.
Contenuti
Risolvi i problemi di Facebook Messenger
Se il tuo Facebook Messenger non funziona, devi provare i suggerimenti elencati di seguito uno per uno per risolvere il problema:
1. Impossibile accedere all'app Facebook Messenger
Se non riesci ad accedere al tuo account Messenger sul tuo smartphone, probabilmente è perché hai dimenticato la password o per qualche altra difficoltà tecnica. Tuttavia, esistono numerose soluzioni alternative per risolvere questo problema.
Per cominciare, puoi usare Facebook sul browser web del tuo computer. A differenza di Android, non hai bisogno di un'app separata per inviare e ricevere messaggi sul tuo computer. Tutto quello che devi fare è andare al sito Web di Facebook sul browser e accedere con il tuo ID e password. Ora sarai in grado di accedere facilmente ai tuoi messaggi. Se il problema è quello di una password dimenticata, tocca semplicemente l'opzione Password dimenticata e Facebook ti guiderà attraverso il processo di recupero della password.
L'app Messenger consuma molto spazio ed è anche un po' pesante sulla RAM. È possibile che il tuo dispositivo non sia in grado di gestire il carico e quindi Messenger non funzioni. In questa situazione, puoi passare all'app alternativa chiamata Messenger Lite. Ha tutte le caratteristiche essenziali e consuma molto meno spazio e RAM. Puoi ridurre ulteriormente il consumo di risorse utilizzando le app Wrapper. Non solo risparmiano spazio e RAM, ma anche la batteria. Messenger ha la tendenza a scaricare rapidamente la batteria poiché continua a funzionare in background, controllando aggiornamenti e messaggi. Le app wrapper come Tinfoil possono essere considerate skin per il sito mobile di Facebook che ti consentono di inviare e ricevere messaggi senza un'app separata. Se non sei molto esigente riguardo alle apparenze, allora la stagnola ti renderà sicuramente felice.
2. Impossibile inviare o ricevere messaggi
Se non riesci a inviare o ricevere messaggi su Facebook Messenger, è possibile che tu non stia utilizzando l'ultima versione dell'app. Alcuni messaggi speciali come gli adesivi funzionano solo sull'ultima versione dell'app. Segui i passaggi indicati di seguito per aggiornare l'app che dovrebbe risolvere il problema di Facebook Messenger non funzionante:
1. Vai su Play Store . In alto a sinistra troverai tre linee orizzontali . Fare clic su di essi.
2. Ora fai clic sull'opzione "Le mie app e i miei giochi" .
3. Cerca Facebook Messenger e controlla se ci sono aggiornamenti in sospeso.
4. In caso affermativo, fare clic sul pulsante di aggiornamento .
5. Una volta aggiornata l'app, prova a riutilizzarla e verifica se riesci a risolvere i problemi di Facebook Messenger.
3. Impossibile trovare i vecchi messaggi
Gli utenti si sono spesso lamentati del fatto che alcuni messaggi e talvolta l'intera chat con una determinata persona sono scomparsi. Ora, Facebook Messenger di solito non elimina chat o messaggi da solo. È possibile che tu stesso o qualcun altro che utilizza il tuo account debba averli cancellati per errore. Bene, se questo è il caso, allora non è possibile recuperare quei messaggi. Tuttavia, è anche possibile che i messaggi siano stati appena archiviati. I messaggi archiviati non sono visibili nella sezione Chat ma possono essere facilmente recuperati. Segui i passaggi indicati di seguito per vedere come:
1. Innanzitutto, apri l' app Messenger sul tuo dispositivo.
2. Ora cerca il contatto di cui manca la chat .
3. Toccare il contatto e si aprirà la finestra della chat .
4. Per recuperare questa chat dall'Archivio, tutto ciò che devi fare è inviare loro un messaggio.
5. Vedrai che la chat insieme a tutti i messaggi precedenti tornerà alla schermata Chat.
Leggi anche: 3 modi per uscire da Facebook Messenger
4. Ricezione di messaggi da contatti sconosciuti o indesiderati
Se una persona ti sta causando problemi inviando messaggi non necessari e indesiderati, puoi bloccare il contatto su Facebook Messenger. Chiunque ti stia disturbando, puoi smettere di farlo seguendo i passaggi indicati di seguito:
1. Innanzitutto, apri l' app Messenger sul tuo smartphone.
2. Ora apri la chat della persona che ti dà fastidio.
3. Successivamente, fai clic sull'icona "i" nella parte in alto a destra dello schermo.
4. Scorri verso il basso e fai clic sull'opzione Blocca .
5. Il contatto verrà bloccato e non potrà più inviarti messaggi.
6. Ripetere gli stessi passaggi se è presente più di un contatto che si desidera bloccare.
5. Affrontare il problema in audio e videochiamata
Come accennato in precedenza, Facebook Messenger può essere utilizzato per effettuare chiamate audio e video e anche gratuitamente. Tutto ciò di cui hai bisogno è una connessione Internet stabile. Se riscontri problemi, ad esempio la voce si interrompe durante le chiamate o la qualità video scadente, molto probabilmente è dovuto a una connessione Internet scadente o a problemi di connessione Wi-Fi . Prova a disattivare il Wi-Fi e poi a connetterti di nuovo. Puoi anche passare ai dati mobili se la potenza del segnale Wi-Fi non è così forte. Il modo più semplice per controllare la velocità di Internet è riprodurre un video su YouTube. Inoltre, ricorda che per avere una chiamata audio o video fluida, entrambe le parti devono disporre di una connessione Internet stabile. Non puoi farne a meno se l'altra persona soffre di scarsa larghezza di banda.
Apart from the problems like the low volume on earphones or microphones not working occur pretty frequently. The reason behind issues like these is mostly hardware related. Make sure that the microphone or headphones are properly connected. Some headsets have the option to mute audio or mic, remember to unmute them before making a call.
6. Facebook Messenger App not working on Android
Now, if the app stops working completely and crashes every time you open it, then there are a few things that you can try. An app crash is usually accompanied by the error message “Unfortunately Facebook Messenger has stopped working.” Try the various solutions given below to fix Facebook Messenger Problems:
a) Restart your phone
This is a time-tested solution that works for a lot of problems. Restarting or rebooting your phone can solve the problem of apps not working. It is capable of solving some glitches which might resolve the issue at hand. To do this, simply hold down the power button and then click on the Restart option. Once the phone reboots, try using the app again and see if you face the same problem again.
b) Clear Cache and Data
Sometimes residual cache files get corrupted and cause the app to malfunction and clearing the cache and data for the app can solve the problem.
1. Go to the Settings of your phone then tap on the Apps option.
2. Now select Messenger from the list of apps.
3. Ora fai clic sull'opzione Archiviazione .
4. Ora vedrai le opzioni per cancellare i dati e cancellare la cache. Tocca i rispettivi pulsanti e detti file verranno eliminati.
5. Ora esci dalle impostazioni e prova a utilizzare nuovamente Messenger e verifica se il problema persiste.
c) Aggiorna il sistema operativo Android
Un'altra soluzione a questo problema è aggiornare il sistema operativo Android . È sempre una buona pratica mantenere aggiornato il software. Questo perché, con ogni nuovo aggiornamento, l'azienda rilascia varie patch e correzioni di bug esistenti per prevenire arresti anomali delle app.
1. Vai alle Impostazioni del tuo telefono, quindi tocca l' opzione Sistema .
2. Ora, fai clic su Aggiornamento software .
3. Troverai un'opzione per verificare la disponibilità di aggiornamenti software . Cliccaci sopra.
4. Ora, se trovi che è disponibile un aggiornamento software, tocca l'opzione di aggiornamento.
5. Attendi un po' di tempo mentre l'aggiornamento viene scaricato e installato. Potrebbe essere necessario riavviare il telefono dopo questo. Una volta riavviato il telefono, prova a utilizzare nuovamente Messenger e verifica se il problema è stato risolto o meno.
d) Aggiorna l'App
La prossima cosa che puoi fare è aggiornare la tua app. Il problema di Messenger non funzionante può essere risolto aggiornandolo dal Play Store. Un semplice aggiornamento dell'app spesso risolve il problema poiché l'aggiornamento potrebbe includere correzioni di bug per risolvere il problema.
1. Vai al Play Store . In alto a sinistra troverai tre linee orizzontali . Fare clic su di essi.
2. Ora, fai clic sull'opzione "Le mie app e i miei giochi" .
3. Cerca Messenger e controlla se ci sono aggiornamenti in sospeso.
4. In caso affermativo, fare clic sul pulsante di aggiornamento .
5. Una volta aggiornata l'app, prova a riutilizzarla e controlla se funziona correttamente o meno.
Leggi anche: Fix Impossibile inviare foto su Facebook Messenger
e) Disinstallare l'app e reinstallarla nuovamente
Se l'aggiornamento dell'app non risolve il problema, dovresti provare a ricominciare da capo. Disinstalla l'app e installala di nuovo dal Play Store. Non devi preoccuparti di perdere chat e messaggi perché è collegato al tuo account Facebook e puoi recuperarlo dopo la reinstallazione.
1. Apri le Impostazioni sul tuo telefono.
2. Ora vai alla sezione App e cerca Messenger e toccalo.
3. Ora, fai clic sul pulsante Disinstalla .
4. Una volta rimossa l'app, scarica e installa nuovamente l'app dal Play Store.
f) L'app Facebook Messenger non funziona su iOS
L'app Facebook Messenger può anche incorrere in errori simili su un iPhone. Possono verificarsi arresti anomali dell'app se il dispositivo non dispone di una connessione Internet adeguata o sta esaurendo la memoria interna. Potrebbe anche essere dovuto a un malfunzionamento del software o a un bug. In effetti, molte app tendono a non funzionare correttamente quando iOS viene aggiornato. Tuttavia, qualunque sia la ragione, ci sono alcune semplici soluzioni che puoi provare quando hai problemi con l'app Facebook Messenger.
Queste soluzioni sono praticamente simili a quelle di Android. Potrebbero sembrare ripetitivi e vaghi ma credetemi queste tecniche di base sono efficaci e sono in grado di risolvere il problema la maggior parte del tempo.
Inizia chiudendo l'app e poi rimuovendola anche dalla sezione App recenti. In effetti, sarebbe meglio se chiudessi tutte le app in esecuzione in background. Fatto ciò, apri di nuovo l'app e verifica se ora funziona correttamente.
Successivamente, prova a riavviare il dispositivo. Ciò potrebbe eliminare eventuali problemi tecnici che potrebbero essersi verificati sul tuo dispositivo iOS. Se l'app continua a non funzionare correttamente, puoi provare ad aggiornare l'app dall'App Store. Cerca Facebook Messenger sull'App Store e, se è disponibile un aggiornamento, procedi. Se l'aggiornamento dell'app non funziona, puoi anche provare a disinstallare l'app e reinstallarla nuovamente dall'App Store.
Il problema potrebbe anche essere dovuto a problemi relativi alla rete. In questo caso, è necessario ripristinare le impostazioni di rete per risolvere il problema di Facebook Messenger che non funziona.
1. Apri le Impostazioni sul tuo telefono.
2. Ora seleziona l' opzione Generale .
3. Qui, tocca l' opzione Ripristina .
4. Infine, fai clic sull'opzione Ripristina impostazioni di rete e quindi tocca Conferma per completare il processo .
Consigliato:
Con questo, arriviamo alla fine di questo articolo. Ci auguriamo che le varie soluzioni elencate qui siano in grado di risolvere i problemi di Facebook Messenger . Tuttavia, se stai ancora affrontando un problema, puoi sempre scrivere agli sviluppatori dell'app, che in questo caso sarebbe Facebook. Che si tratti di Android o iOS, l'app store ha una sezione per i reclami dei clienti in cui puoi digitare i tuoi reclami e sono sicuro che ti forniranno l'assistenza necessaria.
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