Cosè la gestione del marchio? Come gestire bene un brand

Per creare un marchio riconoscibile e di successo, è necessario investire nella gestione del marchio . Ecco tutto quello che devi sapere sulla gestione del brand .

Riepilogo

• La gestione del marchio implica la garanzia della conformità del marchio stesso, offrendo all'intera azienda un facile accesso ai parametri del marchio.
• Una buona gestione del marchio porta ad una maggiore notorietà del marchio, che a sua volta genera supporto da parte della comunità e crescita aziendale.
• La gestione del marchio è un processo iterativo e collaborativo che richiede tempo e investimenti negli strumenti giusti.
• I marchi non sono statici, poiché le preferenze e le tendenze dei clienti cambiano costantemente. Ecco perché è così importante monitorare le prestazioni del marchio. Quando le prestazioni di un marchio diminuiscono, potrebbe essere il momento di rinnovarlo.

Ecco tutto ciò che devi sapere sullo sviluppo, la gestione e l'adeguamento della strategia del tuo marchio.

Cos'è la gestione del marchio?

Se il tuo team ha mai avuto difficoltà a mantenere la coesione del marchio o ha avuto la sensazione di aver "perso completamente il controllo del marchio" durante periodi di rapida crescita, una chiara strategia di gestione del marchio può aiutarti.

La gestione del marchio comprende i passaggi necessari per monitorare l'immagine del marchio, aumentarne la notorietà e costruire una solida community di marchi.

La gestione strategica del marchio consiste nel tradurre lo scopo del marchio della tua azienda in tutto ciò di cui hai bisogno per le tue strategie di vendita e marketing, dai biglietti da visita alle presentazioni fino ai post sui social media. Costruendo un marchio coeso, puoi sviluppare una solida reputazione e aumentare la notorietà, sia online che offline.

Processo di gestione del marchio

Il processo di gestione del marchio inizia con una forte identità del marchio e prevede un monitoraggio, un aggiornamento e un'analisi continui delle prestazioni del marchio. Molti brand manager misurano il sentiment e la notorietà del marchio come parametro di riferimento per la crescita.

Tipi di gestione del marchio

Gestione strategica del marchio

La gestione strategica del marchio consiste nell'utilizzare intenzionalmente il marchio per incrementare la crescita aziendale. Prima di poter attivare il tuo marchio per contribuire alle iniziative di vendita e marketing, devi creare un'identità di marca iniziale in linea con i valori aziendali.

Fasi della gestione strategica del marchio:

• Definisci il posizionamento e il valore del tuo marchio . Il posizionamento del marchio è l'atto di differenziare il tuo marchio nella mente dei consumatori. I tuoi valori definiranno gli obiettivi della tua azienda, aiutandoti a decidere la migliore strategia di posizionamento del marchio da utilizzare. Considera i valori del tuo marchio. Danno al tuo marchio uno scopo in linea con gli obiettivi della tua azienda?
• Sviluppare e testare campagne di marca . Metti in evidenza la tua USP (proposta di vendita unica) e prova diversi tipi di campagne di branding per vedere quale funziona meglio con il tuo pubblico. Prova idee per campagne di branding come l'utilizzo di un branding emozionale, la promozione del tuo brand su più canali, l'uso di video o la collaborazione con influencer o ambasciatori del brand.
• Misurazione delle prestazioni del marchio . Definisci parametri di riferimento interni ed esterni identificando indicatori chiave di prestazione (KPI) come crescita, coinvolgimento e conversioni e definendo obiettivi in ​​base al tuo settore. Le metriche relative alle prestazioni del marchio includono il riconoscimento del marchio, la consapevolezza del marchio, la considerazione del marchio e i referral.
• Mantenere e migliorare il valore del marchio . Il valore di un marchio è il valore percepito dal cliente e può essere positivo o negativo a seconda di come il consumatore percepisce questa esperienza. Per costruire il valore del marchio, creare fiducia nel marchio, concentrarsi sulla gestione della reputazione, dare priorità all'esperienza del cliente e aumentare la notorietà del marchio. Le aziende e le organizzazioni hanno bisogno di aggiungere certificati SSL ai propri siti web per proteggere le transazioni online, mantenendo al contempo la riservatezza e la sicurezza delle informazioni dei clienti.

Gestione del marchio online

La gestione del marchio online è un sistema per gestire le risorse digitali del marchio, monitorare la reputazione del marchio online e creare community di marchi. Le strategie di branding digitale dovrebbero concentrarsi sul pubblico di riferimento e sulla creazione di connessioni emozionali che stimolino la notorietà del marchio.

La gestione del marchio online può includere:

• Crea contenuti di valore per il tuo pubblico
• Migliora l'esperienza del cliente con una tecnologia utile
• Utilizzare strumenti di progettazione e gestione delle risorse o software di gestione dei progetti
• Incorporare l'ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO) e la ricerca di parole chiave di marca nelle campagne di marketing

Video su come determinare il valore del marchio

Principi fondamentali di gestione del marchio

Un marchio è molto più di un semplice logo e di una combinazione di colori: è costituito anche dalla qualità del prodotto e dall'assistenza clienti.

• La gestione del marchio è un progetto a lungo termine.
• La gestione del marchio crea valore monetario.
• La gestione del marchio richiede il rispetto delle norme da parte di tutta l'azienda e l'impiego di ottimi strumenti di gestione del marchio.
• La gestione del marchio aiuta la tua azienda a costruire il valore del marchio, quindi misura e monitora regolarmente il tuo successo.

Esempi di gestione del marchio

Le aziende che hanno sviluppato con successo il proprio business attraverso strategie di gestione del marchio hanno un legame profondo con il loro pubblico di riferimento e una forte presenza sulle piattaforme digitali.

Ad esempio, Zappos è nota per il suo servizio clienti, comunicato attraverso risposte rapide sui social media, politiche di reso flessibili e un supporto clienti facilmente accessibile tramite il suo sito web.

Dropbox ha accresciuto la notorietà del marchio e ha raggiunto una valutazione di 10 miliardi di dollari in 10 anni, grazie a un branding chiaro e a un programma di referral attentamente elaborato dal suo team marketing.