Gli indirizzi IPv4 o IPv6 aiutano a identificare e connettere altri dispositivi su una rete. Tuttavia, se si verifica l'errore "Nessun accesso a Internet" quando si utilizza IPv4 o IPv6, è probabile che la connessione Internet non funzioni correttamente.
In questa guida, Quantrimang.com esplorerà alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi che ti aiuteranno a risolvere l'errore "IPv4/IPv6 Nessun accesso a Internet" e a ripristinare la tua connessione Internet.
Cosa causa l'errore "IPv4/IPv6 Nessun accesso a Internet"?
Se il PC riceve solo un indirizzo IPv4 o IPv6 quando si connette a una rete, verrà visualizzato l'errore "Nessun accesso alla rete". Ciò può accadere per diversi motivi, ma alcuni fattori comuni includono problemi di configurazione del router, driver di rete difettosi, indirizzi del server DNS errati e problemi di compatibilità IPv6.
Anche se può essere difficile individuare la causa esatta, ci sono alcune soluzioni generali che puoi provare per vedere se risolvono il problema. Ecco alcuni metodi per la risoluzione dei problemi che ti aiuteranno a correggere l'errore "Nessun accesso alla rete" sul tuo computer Windows.
Come risolvere l'errore "Nessun accesso a Internet IPv4/IPv6" su Windows
Metodo 1: dimenticare e riconnettersi alla rete wireless
Puoi correggere l'errore "IPv4/IPv6 Nessun accesso a Internet" rimuovendo le impostazioni di rete wireless dal tuo PC Windows. Una volta fatto, riconnettiti alla stessa rete e verifica eventuali miglioramenti.
Per dimenticare e riconnetterti alla tua rete wireless:
1. Premere Win + I per aprire Impostazioni .
2. Quindi, apri la scheda Rete e Internet sulla sinistra.
3. Fare clic su Wi-Fi.
4. Quindi, fare clic su Gestisci reti note .
5. Fare clic sul pulsante Dimentica accanto al nome della connessione di rete WiFi che presenta problemi.
6. Quindi, premere Win + A per aprire Centro operativo.
7. Fare clic sul pulsante con l'accento circonflesso ( > ) accanto a WiFi per gestire le reti WiFi. Windows cercherà le reti WiFi disponibili e le elencherà qui.
8. Tocca la rete WiFi e inserisci la password per connetterti e vedere se l'errore è stato risolto.
Per ulteriori informazioni, consultare Come gestire la configurazione della rete wireless su Windows .
Metodo 2: reimpostare manualmente la directory Winsock
Un'altra variante dell'errore "IPv4/IPv6 Nessun accesso alla rete" riguarda solo alcune applicazioni. Ad esempio, puoi accedere a Internet tramite il tuo browser web, ma non tramite il tuo client di posta elettronica o software.
Ciò può accadere a causa di una configurazione di rete corrotta. Fortunatamente, è possibile risolvere rapidamente questo problema reimpostando la directory Winsock. Ciò si ottiene tramite una serie di comandi del prompt dei comandi per ripristinare le impostazioni di rete importanti ai valori predefiniti.
Per reimpostare la directory Winsock:
1. Premere Win + S per aprire la Ricerca di Windows.
2. Digitare cmd. Quindi fare clic con il pulsante destro del mouse sul Prompt dei comandi e selezionare Esegui come amministratore .
3. Nella finestra del prompt dei comandi, digitare il seguente comando e premere Invio:
netsh winsock reset catalog4. Dopo l'esecuzione corretta, digitare il seguente comando e premere Invio:
netsh int ipv6 reset reset.log5. Una volta eseguito l'accesso, chiudere il Prompt dei comandi e riavviare il PC. Dopo il riavvio, verificare se l'errore IPv4/IPv6 è stato risolto.
Metodo 3: disabilitare il protocollo Internet versione 6 (IPv6)
Se l'errore "Nessun accesso a Internet" si verifica solo per IPv6, è possibile disattivare l'IP interessato nelle proprietà di rete per risolvere il problema. A meno che non sia necessario utilizzare IPv6, il protocollo IPv4 dovrebbe essere in grado di gestire la connessione senza problemi.
Per disattivare il protocollo IPv6:
1. Premere Win + R per aprire Esegui .
2. Digitare control e fare clic su OK per aprire il Pannello di controllo .
3. Quindi, fare clic su Rete e Internet .
4. Fare clic su Centro connessioni di rete e condivisione .
5. Fare clic su Modifica impostazioni scheda nel riquadro a sinistra per visualizzare tutte le schede di rete.
6. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla connessione di rete e selezionare Proprietà.
7. Nella finestra di dialogo Proprietà , individuare e deselezionare l' opzione Protocollo Internet versione 6 (TCP/IPv6) .
8. Quindi, deseleziona l' opzione Protocollo Internet versione 4 (TCP/IPv4) .
9. Fare clic su OK per salvare le modifiche.
10. Fare nuovamente clic con il pulsante destro del mouse sulla connessione di rete e selezionare Proprietà.
11. Quindi, seleziona l'opzione Protocollo Internet versione 4 (TCP/IPv4) . Non selezionare l'opzione IPv6.
12. Fare clic su OK per salvare le modifiche e riavviare il PC.
Metodo 4: configurare la scheda di rete per ottenere automaticamente l'indirizzo del server DNS
Per motivi di sicurezza, i sistemi operativi Windows consentono di impostare e utilizzare indirizzi di server DNS di terze parti. Tuttavia, una configurazione errata degli indirizzi del server DNS può causare l'errore "Nessun accesso a Internet".
Per risolvere questo problema, assicurati che la connessione di rete sia impostata per ottenere automaticamente gli indirizzi IPv4/IPv6 e del server DNS. Ecco come fare.
1. Premere Win + R per aprire Esegui.
2. Digitare ncpa.cpl e fare clic su OK per aprire Connessione di rete nel Pannello di controllo.
3. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla connessione di rete e selezionare Proprietà.
4. Nella finestra di dialogo Proprietà , selezionare Protocollo Internet versione 4 (TCP/IP) e fare clic sul pulsante Proprietà. È anche possibile fare doppio clic su IPv4 per accedere alle sue proprietà.
5. Successivamente, seleziona le opzioni Ottieni automaticamente un indirizzo IP e Ottieni automaticamente l'indirizzo del server DNS .
6. Quindi, seleziona Convalida impostazioni all'uscita e fai clic su OK per salvare le modifiche.
Metodo 5: ripristinare l'alimentazione del router e del modem
Problemi temporanei con il router possono causare problemi anche con la connessione Internet. Per risolvere il problema, eseguire un ripristino dell'alimentazione. Ciò comporta lo spegnimento del router e del modem per un momento e la loro successiva riaccensione.
Per eseguire un ripristino dell'alimentazione:
1. Scollegare l'alimentazione del modem dalla presa elettrica.
2. Quindi, scollegare l'alimentazione del router.
3. Lasciare il dispositivo in modalità standby per alcuni minuti.
4. Una volta completato, collega l'alimentazione, quindi accendi il modem e il router.
5. Attendi che tutte le spie del router smettano di lampeggiare, quindi verifica se l'errore è stato risolto.
Metodo 6: Aggiornare il driver della scheda di rete
Un driver della scheda di rete corrotto o obsoleto può dare origine a problemi, lasciandoti senza connessione di rete. Spesso i nuovi driver includono miglioramenti delle prestazioni e correzioni di bug. Tuttavia, una nuova installazione può anche aiutare a risolvere i problemi causati da driver danneggiati.
Per aggiornare il driver della scheda di rete:
1. Premere Win + R per aprire Esegui.
2. Digitare devmgmt.msc e fare clic su OK per aprire Gestione dispositivi .
3. Quindi, espandere la sezione Schede di rete.
4. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla scheda di rete problematica (wireless o Ethernet) e selezionare Aggiorna driver.
5. Fare clic su Cerca automaticamente i driver e seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo.
6. Se non si dispone di una connessione Internet attiva, fare clic su Cerca driver nel computer .
7. Quindi, fare clic su Scegli manualmente da un elenco di driver disponibili sul mio computer .
8. Selezionare l'aggiornamento del driver più recente e fare clic su Avanti.
9. Una volta installato il driver, chiudere Gestione dispositivi e riavviare il PC.
Alcuni produttori di laptop forniscono le proprie applicazioni per gestire i driver di sistema. Ad esempio, i laptop HP, Lenovo e Asus sono dotati rispettivamente delle app HP Support Assistant, Lenovo Vantage e MyASUS. Avvia l'applicazione e controlla se ci sono nuovi aggiornamenti per il tuo computer.
In alternativa, puoi anche visitare il sito Web del produttore del tuo PC per scaricare l'ultimo aggiornamento per il driver di rete.
Metodo 7: controllare il software antivirus e firewall di terze parti
I software antivirus di terze parti sono dotati di firewall integrati. A volte i firewall possono bloccare le connessioni legittime, creando problemi alla connessione di rete.
Prova a disattivare temporaneamente il firewall o il software antivirus di terze parti per verificare se il problema persiste quando il programma di sicurezza è disattivato. A volte potrebbe essere necessario disinstallare completamente il programma di sicurezza per disabilitarne il firewall.
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