Il Microsoft Store (Windows Store) non è l'app store più popolare, in quanto è pieno di bug, problemi e tende a essere instabile. Tuttavia, offre alcuni contenuti interessanti e l'interfaccia utente e l'esperienza complessiva sono migliorate notevolmente dal lancio di Windows 11. Tuttavia, se il Microsoft Store non funziona al momento, ecco come risolvere il problema.
Nota : a volte la procedura varia tra Windows 10 e 11, pertanto l'articolo includerà istruzioni per entrambe le piattaforme (ove disponibili).
Correggi l'errore "Windows Store non funziona"
Ecco i motivi principali per cui potresti avere difficoltà a utilizzare Microsoft Store.
Prima di eseguire le correzioni appropriate, ecco una piccola lista di controllo delle cose che devi confermare:
Se tutti questi accorgimenti sono stati implementati ma Windows Store continua a non funzionare, procedere con le seguenti soluzioni.
Uno dei messaggi di errore più comuni che possono comparire quando Microsoft Store non funziona è l'errore "0x80131500". Questo può accadere se il PC si connette a Internet tramite diversi server DNS, assegnati automaticamente dal provider di servizi Internet e/o dalla configurazione della rete domestica.
Per modificare l'indirizzo del server DNS, vai su Impostazioni (clicca su Start e poi sull'icona dell'ingranaggio) > Rete e Internet > Modifica opzioni scheda .
Quindi, fai clic con il pulsante destro del mouse sulla connessione di rete, seleziona Proprietà , quindi nella nuova finestra scorri verso il basso fino a "Protocollo Internet versione 4 (TCP/IPv4)" , fai clic con il pulsante destro del mouse e seleziona Proprietà.
Nella casella Server DNS preferito , inserisci 1.1.1.1 , che è il resolver DNS pubblico di Cloudfare. Fai clic su OK e, auspicabilmente, Microsoft Store tornerà a funzionare.
Puoi anche provare a utilizzare i server DNS pubblici di Google ai seguenti indirizzi IP:
Uno dei modi più strani ma efficaci per risolvere i problemi di Windows 10 Store è impostare l'orologio del computer sull'ora corretta. All'avvio di Microsoft Store, il sistema tenta di sincronizzare l'ora dell'app con quella del sistema. Se l'ora non corrisponde, a volte il sistema si rifiuta di avviare Microsoft Store. Anche questa soluzione è molto semplice.
1. Per aggiornare l'ora per Windows 10 , fare clic con il pulsante destro del mouse sulla barra delle applicazioni e selezionare Regola data/ora.
2. Per prima cosa, disattiva la funzione Imposta ora automaticamente cliccando sul pulsante di attivazione/disattivazione qui sotto.
3. Una volta che il sistema avrà elaborato la tua richiesta, riattiva la funzione. L'ora del sistema verrà nuovamente aggiornata. Assicurati che il tuo fuso orario sia impostato correttamente!
Una volta fatto, prova ad aprire nuovamente Windows Store e verifica se il problema persiste.
In pratica, a volte il problema è che non si ha la "proprietà" dei file WindowsApp sul computer. Può sembrare strano, ma a volte i file vengono modificati per impedirne l'accesso, nonostante siano presenti sul computer e associati al proprio account. Impostare il computer in modo da concedere il controllo completo sulla cartella WindowsApp probabilmente aiuterà il Microsoft Store a svolgere il suo lavoro in modo più accurato.
Dovrai impartire un comando al tuo computer per concedere il controllo del file. Questo processo è piuttosto complicato e richiede molto tempo. Per i passaggi dettagliati, consulta il nostro articolo " Come accedere alla cartella WindowsApps in Windows 10 ".
Uno dei modi più semplici per correggere gli errori di Windows Store è reimpostare la cache . Dopo un certo periodo di utilizzo, la cache potrebbe sovraccaricarsi e creare confusione, causando fastidiosi errori su Windows Store.
Di seguito WebTech360 ti guiderà attraverso i passaggi per reimpostare Windows Store su Windows 10.
Per riavviare la cache, premere prima Ctrl + R per aprire la finestra di dialogo Esegui.
Quindi nella finestra di dialogo Esegui, digitare la parola chiave wsreset e premere Invio
Successivamente, verrà visualizzata una finestra del prompt dei comandi, che indica che Windows sta reimpostando la cache di Windows Store. Una volta completato il processo, la finestra del prompt dei comandi si chiuderà automaticamente.
Una volta completato il processo di ripristino, puoi riavviare Windows Store per verificare se il problema è stato risolto.
Nota:
Questo metodo può essere applicato anche per correggere gli errori di Windows Store su Windows 8 e 8.1.
Può sembrare banale, ma a volte il modo migliore per risolvere un problema con il Microsoft Store è reinstallare l'app. Tuttavia, reinstallare il Microsoft Store non è così semplice come con la maggior parte delle altre app. È necessario disinstallare il Microsoft Store tramite Powershell .
1. Premere il tasto Windows per aprire il menu Start , digitare powershell , fare clic con il pulsante destro del mouse sul risultato della ricerca, quindi selezionare Esegui come amministratore.
2. In Powershell, immettere il comando get-appxpackage -allusers
3. Trova la voce per Microsoft.WindowsStore e copia le informazioni nella riga PackageFullName negli appunti.
4. Su una nuova riga di Powershell, digita remove-appxpackage seguito da uno spazio, quindi incolla le informazioni sopra PackageName che hai copiato. Il risultato dovrebbe essere simile a questo:
remove-appxpackage Microsoft.WindowsStore_22210.1401.6.0_x64__8wekyb3d8bbweTuttavia, questo risultato potrebbe variare leggermente a seconda del numero di versione di Windows Store utilizzato.
5. Premi Invio e Microsoft Store scomparirà. Quindi, riavvia il computer.
6. Per reinstallare Microsoft Store, è necessario tornare a Powershell con diritti di amministratore e immettere quanto segue:
Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}Se utilizzi un server proxy (o VPN ), questo potrebbe essere il motivo per cui il tuo Microsoft Store non funziona, perché l'indirizzo IP del tuo computer non corrisponde ai dettagli del tuo account Windows. Quindi, per prima cosa, se hai una VPN attiva, disattivala. Le connessioni proxy, d'altra parte, sono piuttosto nascoste e potresti persino non accorgerti che sono attive.
Per verificare lo stato e disattivare la connessione proxy, fare clic sul pulsante Start , quindi sull'icona delle impostazioni. Nella finestra delle impostazioni, fare clic su Proxy di rete e Internet nel riquadro a sinistra, quindi disattivare l' opzione Utilizza un server proxy.
A partire dall'aggiornamento Windows 11 versione 22H2, è possibile reimpostare le app di Windows, cancellandone cache e dati, rendendole sostanzialmente come nuove. Questa opzione è un po' più drastica di "WS Reset", in quanto cancella tutte le preferenze, i dati di accesso, le impostazioni e altro ancora. (Non preoccuparti, le app installate dal Microsoft Store saranno ancora lì.)
1. Per farlo, fai clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start > App e funzionalità , quindi scorri verso il basso fino a Microsoft Store nell'elenco App e funzionalità .
2. Cliccaci sopra, quindi seleziona Opzioni avanzate e nella nuova finestra clicca su Reimposta. Riceverai un avviso che ti informerà che perderai i dati di questa app. Clicca di nuovo su Reimposta e il gioco è fatto.
Un altro modo per reimpostare un'app di Windows Store è registrarla nuovamente sul PC.
1. Fare clic su Start, digitare PowerShell e fare clic su Esegui come amministratore .
2. Nella finestra di PowerShell, digitare il seguente comando per registrare nuovamente Windows Store sul PC:
Get-AppXPackage *Microsoft.WindowsStore* | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}3. Windows Store è stato nuovamente registrato e si spera che funzioni di nuovo correttamente.
Microsoft consiglia di utilizzare lo strumento di risoluzione dei problemi per eventuali problemi non rilevabili nel sistema operativo. È possibile utilizzare uno strumento di risoluzione dei problemi specifico in Windows 11 chiamato "App di Windows Store".
1. Fare clic su Impostazioni > Sistema > Risoluzione dei problemi.
2. Selezionare la voce di menu Altri strumenti di risoluzione dei problemi e scorrere verso il basso per visualizzare lo strumento di risoluzione dei problemi denominato "App di Windows Store" .
3. Fare clic sull'opzione Esegui per le app di Windows Store .
4. Le app di Windows Store impiegheranno alcuni secondi per rilevare eventuali problemi relativi allo Store. Se rilevano problemi, verranno risolti automaticamente.
5. Se il problema non può essere risolto, Microsoft suggerirà ulteriori azioni che potrebbero rivelarsi utili.
La tua connessione Wi-Fi ha problemi? A volte, quando la rete non funziona o è lenta, la tua esperienza con il Microsoft Store può risentirne (anche se puoi comunque accedere alle app dal browser). Risolvere i problemi di connessione ti aiuterà a tornare a usare le tue app nello Store.
1. Vai su Impostazioni > Sistema > Risoluzione problemi > Altri strumenti per la risoluzione dei problemi .
2. Selezionare l' opzione Esegui dal menu Connessione Internet.
3. Prova un sito web di esempio con lo strumento di risoluzione dei problemi. Se non ci sono problemi, la tua connessione Internet funziona correttamente.
4. Riavvia il dispositivo e verifica se lo Store funziona correttamente.
Se non aggiorni il tuo sistema operativo Windows 11/10 da un po', potrebbero esserci degli aggiornamenti del Microsoft Store in attesa di essere elaborati. Completali per godere di un funzionamento fluido con le applicazioni installate.
Queste correzioni sono molto utili, non solo per Microsoft Store, ma possono essere applicate anche alla maggior parte delle app UWP/Windows sul tuo sistema. Tieni presente che quando esegui queste misure, non dovresti utilizzare server proxy per alcune app che dipendono da Internet, mentre la funzione di ripristino può essere applicata a qualsiasi app UWP . In bocca al lupo!
Buona fortuna!
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