Come risolvere lerrore di Assistenza rapida di Windows che non funziona

Windows Quick Assist ti aiuta a connetterti facilmente a un PC remoto. Grazie ad esso, non è necessario installare uno strumento di condivisione dello schermo di terze parti. Tuttavia, a volte genera anche errori. Tuttavia, puoi correggere facilmente gli errori di Assistenza rapida di Windows nei seguenti modi.

Che cos'è l'Assistenza rapida di Windows e come funziona

Quick Assist è uno strumento Windows che consente a te e ad altri di condividere dispositivi tramite una connessione remota. Quando accedi al computer di qualcun altro, puoi risolvere e diagnosticare problemi tecnici come se stessi utilizzando il suo dispositivo.

Entrambe le parti devono accedere a Quick Assist per iniziare a utilizzarlo. Successivamente, invii loro un codice che ti consente di accedere al loro dispositivo e viceversa. Tuttavia, se Quick Assist non funziona, è necessario trovare una soluzione per risolvere il problema.

Funzionalità e requisiti per l'utilizzo di Quick Assist

Quando saprai come funziona Quick Assist, saprai quali parti necessitano di riparazione.

• I computer di entrambe le parti devono eseguire Windows
  • Quick Assist funziona solo su dispositivi Windows. Pertanto, se provi questo strumento su un altro sistema operativo, riceverai un errore. Inoltre, se sei tu a fornire supporto, hai bisogno di un account Microsoft.
• L'utilizzo di Quick Assist richiede una connessione Internet
  • Puoi utilizzare Quick Assist solo quando il PC è connesso alla rete. Per evitare problemi, è necessario garantire una connessione Internet stabile.
• Non è possibile trascinare e rilasciare file utilizzando Quick Assist
• Non è possibile copiare e incollare testo utilizzando l'Assistenza rapida
• Non è possibile utilizzare Quick Asset per la stampa remota

Se esegui un'attività supportata da Quick Assist ma ricevi comunque un errore, ecco come risolvere il problema.

Come correggere gli errori di Assistenza rapida di Windows

Crea un account Microsoft se non ne hai uno

Se utilizzi l'Assistente Rapido come assistente, hai bisogno di un account Microsoft. Le persone che hanno bisogno di aiuto devono semplicemente avere un dispositivo Windows.

Come creare un account Windows:

1. Vai al menu Start di Windows > Impostazioni PC > Account .
2. Seleziona Altre persone sul lato sinistro della finestra.
3. Successivamente, seleziona Aggiungi qualcun altro a questo PC .

Nella finestra successiva, fai clic su Non ho le informazioni di accesso di questa persona . Qui puoi creare un account come segue:

1. Fare clic su Ottieni un nuovo indirizzo email e inserire informazioni dettagliate nella casella pertinente.
2. Successivamente, crea una password, seleziona il tuo Paese e inserisci la tua data di nascita. Fare clic su Avanti una volta completato.
3. Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per completare il processo.
4. Al termine, accedi al tuo account Microsoft e inizia a utilizzare Quick Assist .

Disinstallare e reinstallare Quick Assist

1. Vai al menu Start di Windows > Impostazioni > App .
2. Fai clic su Gestisci funzionalità opzionali nel pannello di destra.
3. Scorri verso il basso e seleziona Assistenza rapida Microsoft . Fare clic su questa funzione e premere il pulsante Disinstalla .

Al termine, fai clic sul pulsante Installa visualizzato nella funzione Assistenza rapida. Se questo strumento non viene visualizzato in Funzionalità opzionali , è necessario aggiungerlo come segue:

1. Nella parte superiore della schermata Gestisci funzionalità opzionali , fare clic su Aggiungi una funzionalità .
2. Scorri verso il basso, seleziona Assistenza rapida e premi il pulsante Installa .

Al termine, chiudi la finestra delle impostazioni e riavvia il PC per salvare queste modifiche.

Esegui il ripristino del sistema

Quick Assist mostra improvvisamente uno strano messaggio di errore che non hai mai visto prima? In tal caso, è possibile che un file di sistema danneggiato abbia interferito con la sua funzionalità. In questo caso, un punto di ripristino del sistema può aiutarti.

Se hai già creato questo punto in precedenza, puoi utilizzarlo per ripristinare l'Assistenza Rapida al suo stato normale:

1. Digita Recovery nella barra di ricerca di Windows e seleziona Corrispondenza migliore .
2. Nella finestra Ripristino , fare clic su Apri Ripristino configurazione di sistema .
3. Nella finestra che appare, clicca su Avanti per continuare.
4. Successivamente, seleziona il punto di ripristino desiderato dall'elenco visualizzato nella finestra pop-up. Lì, fai clic su Avanti > Fine .

Il PC potrebbe riavviarsi più volte per completare il processo di ripristino. Attendi il completamento del processo, quindi prova nuovamente Quick Assist.

Se tutto quanto sopra non funziona, la soluzione finale è ripristinare le impostazioni di fabbrica del PC.

Sopra sono riportati i modi per correggere gli errori di Assistenza rapida di Windows . Spero che l'articolo ti sia utile.