Come risolvere la stampante che non risponde in Windows 10

La tua stampante non risponde quando dai il comando di stampa? Se sì, non c'è bisogno di farsi prendere dal panico perché non sei solo. Numerose persone hanno riscontrato questo problema durante il tentativo di stampare documenti dal computer Windows 10. Un driver della stampante corrotto, obsoleto o danneggiato è la causa principale di questo fastidioso errore di mancata risposta della stampante . La buona notizia è che puoi risolvere rapidamente questo problema implementando i metodi passo passo elencati in questa guida.

Perché il mio dispositivo mostra che il driver della stampante non è disponibile?

Esistono diversi motivi per cui la stampante non risponde e puoi iniziare verificando quanto segue:

• Controllare se i cavi della stampante sono collegati correttamente al computer
• Controlla se la stampante è connessa al Wi-Fi
• Assicurarsi che le cartucce di inchiostro non siano vuote
• Controlla il tuo sistema per luci di avviso o messaggi di errore
• Se hai appena aggiornato il tuo computer da Windows 7 o 8 a Windows 10 e hai iniziato a riscontrare problemi con la stampante, l'aggiornamento potrebbe aver danneggiato il driver della stampante
• È possibile che il driver della stampante originale non sia compatibile con l'ultima versione del sistema operativo Windows

Microsoft aveva dichiarato che quando Windows 10 sarebbe stato rilasciato, non ci sarebbe stata compatibilità con le versioni precedenti con alcune app e applicazioni. Tuttavia, numerosi produttori di stampanti non sono stati in grado di aggiornare i propri driver in tempo, il che ha ulteriormente complicato la situazione.

Qual è l'uso di un driver della stampante?

Prima di capire come risolvere il problema della stampante non risponde , è indispensabile conoscere i driver della stampante. È una semplice applicazione che viene montata sul computer Windows 10 che consente l'interazione tra il PC e la stampante.

Svolge due ruoli critici:

• La prima funzione è quella di fungere da collegamento tra la stampante e il dispositivo. Consente al computer di riconoscere l'hardware della stampante, le sue caratteristiche e le specifiche.
• In secondo luogo, il driver è responsabile della conversione dei dati del lavoro di stampa in segnali che possono essere compresi e implementati dalla stampante.

Ogni stampante viene fornita con il proprio driver speciale che è adattato ai diversi profili del sistema operativo come Windows 7, Windows 8 o Windows 10. Se la stampante non è programmata correttamente o monta il driver di sistema sbagliato, il computer non sarà in grado di trovarlo & elaborare un lavoro di stampa.

Alcune stampanti, d'altra parte, possono utilizzare driver generici offerti da Windows 10. Ciò consente di stampare senza la necessità di installare driver di fornitori esterni. 

Correggi l'errore della stampante che non risponde in Windows 10

Se non riesci a stampare alcun documento interno o un file scaricato da Internet, potresti riscontrare l'errore Driver della stampante non disponibile. Per risolvere l'errore di mancata risposta della stampante, è possibile seguire i passaggi di risoluzione dei problemi elencati di seguito. 

Metodo 1: eseguire Windows Update

Un possibile motivo per cui il tuo computer Windows 10 visualizza l' errore "Driver stampante non disponibile" è perché stai utilizzando un sistema operativo obsoleto. Per aggiornare il tuo sistema operativo Windows, segui i passaggi seguenti: 

1. Fare clic sul pulsante Start e accedere all'icona Impostazioni .

2. Selezionare Aggiornamento e sicurezza .

3. Windows controllerà gli aggiornamenti e, se trovati, li scaricherà e li installerà automaticamente.

4. Ora, riavvia il computer una volta completato il processo di aggiornamento.

Ora puoi verificare se sei in grado di correggere l'errore della stampante non risponde.

Leggi anche: Windows non riesce a connettersi alla stampante [RISOLTO]

Metodo 2: aggiorna i driver della stampante 

Per aggiornare i driver della stampante, puoi scaricare i driver più recenti dal sito Web del produttore. I driver possono essere scaricati anche dal sito di supporto del produttore. Per installare i driver della stampante scaricati dal sito Web del produttore, attenersi alla seguente procedura: 

1. Cerca Pannello di controllo nella barra di ricerca di Windows, quindi fai clic su Pannello di controllo dai risultati della ricerca.

2. Assicurati di selezionare " Icone grandi " dal menu a discesa " Visualizza per: ". Ora cerca Gestione dispositivi e fai clic su di esso.

3. Nella finestra Gestione dispositivi, individuare la stampante per la quale si desidera installare i driver.

4. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul nome della stampante e selezionare Aggiorna software driver dal menu a comparsa associato.

5. Apparirà una nuova finestra. Se hai già scaricato i driver dal sito Web del produttore, scegli l' opzione Cerca il software del driver nel computer .

6. Quindi, fare clic sul pulsante Sfoglia e accedere al punto in cui sono stati scaricati i driver della stampante dal sito Web del produttore.

7. Seguire le istruzioni sullo schermo per installare i driver manualmente. 

8. Se non si dispone dei driver scaricati, selezionare l'opzione denominata Cerca automaticamente il software del driver aggiornato.

9. Seguire le istruzioni sullo schermo per installare i driver della stampante più recenti.

Riavvia il PC e verifica se riesci a risolvere il problema della stampante che non risponde. 

Leggi anche: Fix Printer Driver non è disponibile su Windows 10

Metodo 3: reinstallare il driver della stampante

Se non è possibile stampare il documento a causa del messaggio di errore  "driver della stampante non disponibile", la soluzione migliore sarebbe reinstallare il driver della stampante. Seguire questi passaggi per correggere l'errore che la stampante non risponde:

1. Premi il tasto Windows + R, quindi digita  devmgmt.msc e fai clic su OK.

2. Si aprirà la finestra Gestione dispositivi . Espandi Code di stampa e trova il dispositivo della tua stampante. 

3. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo della stampante (con il quale si sta affrontando il problema) e selezionare l' opzione Disinstalla dispositivo .

4. Rimuovere il dispositivo dalle code della stampante e riavviare il PC per completare la disinstallazione.

5. Dopo aver riavviato il dispositivo, riapri Gestione dispositivi e fai clic su Azione .

6. Dal menu Azione selezionare Rileva modifiche hardware .

Windows reinstallerà ora il driver della stampante appropriato sul computer. Infine, riavvia il dispositivo e verifica se la tua stampante risponde e sei in grado di stampare i tuoi documenti.

Menzione Speciale: Solo per Stampanti Plug-and-Play

Dopo aver reinstallato i driver della stampante, Windows rileverà automaticamente la stampante. Se riconosce la stampante, procedere con le istruzioni sullo schermo .

1. Scollegare la stampante dal computer. Inoltre, rimuovere eventuali cavi e fili collegati tra loro.

2. Ricollegare tutto e seguire il processo di installazione guidata .

3. Se la procedura guidata non è disponibile, accedere a Start > Impostazioni > Dispositivi > Stampanti e scanner > Aggiungi stampante o scanner.

Domande frequenti (FAQ)

Q1. Cosa devo fare se il mio driver della stampante non si installa?

Se non succede nulla quando fai doppio clic sul file di installazione, prova quanto segue:

1. Fare clic su Start , quindi accedere a Impostazioni > Dispositivi > Stampanti e scanner.

2. Selezionare Proprietà server di stampa in Impostazioni correlate.

3. Verificare che la stampante sia specificata nella scheda Driver. 

4. Se la stampante non è visibile, fare clic su Aggiungi in Benvenuto all'installazione guidata del driver della stampante, quindi fare clic su Avanti.

5. Selezionare l'architettura del dispositivo nella finestra di dialogo Selezione processore. Al termine, fai clic su Avanti.

6. Seleziona il produttore della stampante dal riquadro di sinistra. Quindi scegli il driver della stampante dal riquadro di destra.

7. Infine, fai clic su Fine e segui le istruzioni sullo schermo per aggiungere il tuo driver.

Q2. Come faccio a scaricare il driver dal sito Web del produttore?

Consultare il sito Web del servizio per il produttore della stampante. A tale scopo, eseguire una ricerca su Internet per il produttore  della stampante seguito dal termine supporto, ad es . supporto HP .

Gli aggiornamenti dei driver sono disponibili e accessibili dal sito Web del produttore della stampante nella categoria Driver. Alcuni siti Web di supporto consentono di controllare in modo specifico il codice del modello della stampante. Trova e scarica il driver più recente per la tua stampante e installalo secondo le istruzioni di installazione del produttore.

La stragrande maggioranza dei driver sono file eseguibili che puoi installare semplicemente facendo doppio clic su di essi. Dopo aver scaricato il file, avvia l'installazione. Quindi, procedere con questi passaggi per reinstallare i driver della stampante:

1. Fare clic su Start, quindi accedere a Impostazioni > Dispositivi > Stampanti e scanner.

2. Individuare la stampante in Stampanti e scanner. Selezionalo, quindi fai clic su Rimuovi dispositivo.

3. Dopo aver eliminato la stampante, reinstallarla utilizzando l' opzione Aggiungi una stampante o uno scanner . 

Q3. Qual è il significato di Driver stampante non disponibile?

L'errore driver stampante non disponibile indica che il driver installato sul computer non è compatibile con la stampante o è obsoleto. Se la macchina non è in grado di identificare i driver, non sarà possibile attivare o stampare dalla stampante . 

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Ci auguriamo che questa guida sia stata utile e che tu sia stato in grado di correggere l' errore di mancata risposta della stampante . Facci sapere quale metodo ha funzionato meglio per te. Se hai domande/commenti su questo articolo, sentiti libero di inserirli nella sezione commenti.