Il tuo computer Windows si è improvvisamente bloccato, ha smesso di funzionare o non si avvia più? In tal caso, potresti ricevere l'errore "Si è verificato un problema nel PC e deve essere riavviato".
Si tratta di un errore informatico comune e generico, comunemente noto come schermata blu della morte . Nel seguente articolo ti spiegheremo tutto su questo errore: cosa significa, come scoprire qual è il problema specifico del tuo PC e come risolverlo.
Sommario
Qui sopra è riportata l'immagine della schermata di errore "Il PC ha riscontrato un problema e deve essere riavviato". È comunemente noto come errore della schermata blu della morte (o BSOD)!
Il testo di accompagnamento potrebbe essere "Riavvieremo per te" oppure "Stiamo solo raccogliendo alcune informazioni sull'errore, poi riavvieremo per te".
Questa schermata di errore si verifica solitamente quando il computer si spegne o si riavvia inaspettatamente oppure se qualcosa impedisce l'avvio del computer.
Nella parte superiore dello schermo c'è una faccina triste, seguita da un messaggio che segnala un problema. La riga successiva recita:
For more information about this issue and possible fixes, visit https://www.windows.com/stopcodeInserisci questo URL nel tuo browser Internet per andare al sito di supporto Microsoft. Poiché questi errori possono verificarsi per diversi motivi, il supporto fornito in questa pagina è molto generale e non specifico per il tuo problema. Puoi anche scansionare il codice QR (in basso a sinistra) sul tuo telefono per essere indirizzato alla stessa pagina.
La parte più interessante di questa schermata si trova in basso, dove è elencato un codice di stop. In questo esempio, il codice di arresto è BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO. Il tuo caso potrebbe essere diverso. Il codice di arresto è un identificatore che aiuta a capire perché si verifica questo errore.
Dovresti annotare questo codice di stop per riferimento futuro. Se fai parte di un'organizzazione, comunica questo codice di arresto al tuo amministratore in modo che possa aiutarti a diagnosticare il problema.
Se sei un utente domestico, contatta il supporto Microsoft, segui la guida automatica, quindi, una volta connesso a un agente del supporto, puoi fornirgli questo codice di arresto.
Esistono centinaia di possibili errori nel codice di arresto. Altri esempi sono:
Come già detto, sono molteplici i motivi per cui potrebbe comparire l'errore "Si è verificato un problema con il PC e occorre riavviarlo", pertanto questo articolo non può fornire una soluzione garantita che corregga questo errore. Tuttavia, ci sono cose che hanno maggiori probabilità di causare questi errori. Segui questi passaggi per la risoluzione dei problemi e verifica se ti aiutano nel tuo caso.
Di recente hai collegato al tuo computer un nuovo disco rigido esterno, un mouse, una tastiera o qualcosa di simile? Se così fosse, potrebbero sorgere dei problemi.
Scollega tutto ciò di cui non hai bisogno e verifica se il problema si risolve. In tal caso, ricollega ciascun dispositivo, riavvialo e verifica che tutto sia stabile. Ripetere questa procedura fino a individuare l'hardware difettoso, quindi contattare il produttore.
La modalità provvisoria è una modalità diagnostica di Windows. Avvia il PC con il minimo di programmi e servizi necessari. In modalità provvisoria è possibile risolvere alcuni problemi relativi al sistema disinstallando software/driver incompatibili, eliminando file problematici, rimuovendo virus, ecc.
Anche se non fai nulla, avviarlo è utile per correggere alcuni errori di sistema aiutando la rielaborazione della memoria.
Passaggio 1: per accedere alla modalità provvisoria, è possibile utilizzare la scorciatoia Maiusc + F8 all'avvio per accedere alla modalità provvisoria
Passaggio 2: quindi seleziona Risoluzione dei problemi.
Passaggio 3: seleziona Opzioni avanzate.
Passaggio 4: selezionare Impostazioni di avvio.
Passaggio 5: selezionare Riavvia nell'interfaccia Impostazioni di avvio.
Passaggio 6: quindi selezionare il tasto Modalità provvisoria corrispondente all'elenco Impostazioni di avvio. In questo caso la chiave per entrare in modalità provvisoria è la numero 4.
Il controllo dell'unità è simile all'esecuzione del comando CHKDSK, che viene utilizzato per correggere errori come settori danneggiati ed errori del file system. Se viene visualizzato il messaggio "Si è verificato un problema con il PC e deve essere riavviato" con "INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE" , potrebbe trattarsi di un errore del file system sul disco rigido. Ecco perché è essenziale controllare l'unità.
Fase 1 . Vai su "Questo PC". Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'unità e selezionare Proprietà.
Fase 2 . Vai alla scheda Strumenti e clicca su Controlla > Scansiona unità .
Selezionare Scansione unità per avviare la scansione dell'unità selezionata.
Il sistema operativo Windows e alcune applicazioni installate necessitano di spazio libero sufficiente per funzionare correttamente. Se l'unità di sistema, solitamente l'unità C, sta esaurendo lo spazio, dovresti valutare di estendere la partizione di sistema per creare più spazio per il sistema operativo.
Controllare il registro di sistema nel Visualizzatore eventi è utile per individuare la causa dell'errore "Si è verificato un problema nel PC" in Windows, in particolare se si tratta di un dispositivo o di un driver problematico.
Fase 1 . Selezionare l'icona di ricerca sulla barra degli strumenti, quindi cercare la parola chiave visualizzatore eventi.
Fase 2 . Fare clic con il tasto destro del mouse su "Visualizzatore eventi" e selezionare "Esegui come amministratore" .
Fase 3 . Selezionare per espandere Registri di Windows , quindi selezionare Sistema . Successivamente controlla gli errori che si verificano e correggili in base alle informazioni fornite.
Il software scaricato e installato potrebbe causare problemi imprevisti. Se ricevi questo errore di schermata blu dopo aver installato qualcosa di recente, dovresti rimuoverlo. Ciò può spesso accadere con i software antivirus .
Per disinstallare il programma, fare riferimento all'articolo: 7 modi per disinstallare software ed eliminare applicazioni sui computer Windows .
I driver sono software che aiutano Windows 10 a controllare l'hardware, come schede grafiche, stampanti e schede di rete.
I driver vengono aggiornati periodicamente per garantire la compatibilità con l'ultima versione di Windows 10. A volte, tuttavia, gli aggiornamenti dei driver possono causare problemi al sistema. Potrebbe quindi essere necessario ripristinare l'aggiornamento precedente del driver, ovvero tornare alla versione precedente.
Per fare ciò, premere il tasto Win+ Xe fare clic su Gestione dispositivi . Questo strumento mostra categorie come Schede video e Monitor , che puoi espandere facendo doppio clic e visualizzando i dispositivi al loro interno.
Fare clic con il pulsante destro del mouse su un dispositivo e selezionare Proprietà > Driver . Controlla la Data del driver , poiché ti indicherà quando è stato aggiornato il driver l'ultima volta. Se la data corrisponde all'ora in cui hai iniziato a riscontrare problemi, fai clic su Ripristina driver (se disponibile) o Disinstalla dispositivo (il dispositivo verrà reinstallato al riavvio).
Windows 10 dovrebbe aggiornarsi automaticamente, ma potrebbe esserci un aggiornamento nella coda dei download che non è ancora stato elaborato.
Mantenere Windows 10 aggiornato è importante perché significa che potrai beneficiare delle funzionalità e delle correzioni più recenti.
L'errore della schermata blu di errore può verificarsi a causa di un'incompatibilità software o hardware, risolta in un recente aggiornamento.
Per maggiori dettagli, consulta l'articolo: Come mantenere aggiornato il tuo computer Windows .
Oltre ai problemi menzionati sopra, anche i problemi hardware del computer possono causare l'errore "Si è verificato un problema nel PC e deve essere riavviato". Se si tratta di un computer desktop, puoi provare a smontare e pulire i componenti per vedere se il problema si risolve.
Inoltre, puoi anche controllare lo stato della RAM e del disco rigido seguendo le istruzioni riportate di seguito:
Se si utilizza un computer portatile o non si ha familiarità con i componenti elettronici, non si dovrebbe smontare il computer da soli. In quel momento sarà necessario recarsi presso un centro di riparazione computer per ottenere supporto per i test hardware.
Se i suggerimenti sopra riportati non ti aiutano a sbarazzarti dell'errore "Si è verificato un problema nel PC e deve essere riavviato", non preoccuparti. Quantrimang.com propone un'altra guida completa con ulteriore supporto su come risolvere il problema della schermata blu della morte. Per maggiori dettagli fare riferimento a: Istruzioni per correggere gli errori della schermata blu sui computer .
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