L'esecuzione di un ripristino delle impostazioni di fabbrica su un dispositivo è piuttosto standard quando si vende o si tenta di correggere un errore. Il processo rimuove tutti i dati e le informazioni personali lasciando dietro di sé il sistema operativo di una macchina nuova di zecca.
Alla tecnologia piace comportarsi male ogni tanto e, sebbene sia raro, la tua Xbox One potrebbe bloccarsi a metà partita, un messaggio di errore potrebbe sorprenderti durante l'installazione di un gioco o l'universo genera qualche altro problema imprevisto.
La maggior parte delle volte un problema può essere risolto semplicemente chiudendo qualsiasi cosa stavi facendo e riaprendola. A volte, però, un problema non scompare, e questo è qualcosa che solo il vecchio mantra del supporto tecnico può risolvere: "hai provato ad accenderlo e spegnerlo di nuovo?"
Ti stai chiedendo come fare per farlo? La nostra guida per risolvere i tuoi problemi con Xbox One può guidarti attraverso il processo.
Come spegnere o riavviare la tua Xbox One
Se la tua console è ancora reattiva, il che significa che non puoi nemmeno chiudere l'app o il gioco che ha generato un errore, puoi eseguire un arresto completo o riavviare tramite il software di sistema.
Per spegnere o riavviare la tua Xbox One, puoi premere a lungo il pulsante Xbox sul controller e scorrere fino a "Spegni console" o "Riavvia console". Gli altri metodi per spegnere il dispositivo (oltre a tenere premuto il pulsante di accensione o scollegare tutto insieme che può causare danni) sono:
Un arresto completo è un po' più complicato in quanto richiede di approfondire l'app Impostazioni. Un arresto completo spegnerà completamente la console, mentre altri metodi lasciano la console in modalità di risparmio energetico o di accensione immediata.
Come resettare a fondo la tua Xbox One
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Se la tua console si comporta in modo anomalo al punto da non rispondere agli input del controller, c'è solo una cosa da fare: devi eseguire un hard reset della console. Potrebbe non piacere, ma è meglio così.
Per eseguire un hard reset, tieni semplicemente premuto il pulsante di accensione con il simbolo Xbox nella parte anteriore destra della console per circa 10 secondi. Sulla Xbox One originale questo è un pulsante sensibile al tocco, su Xbox One S e Xbox One X , questo è un pulsante azionabile.
La console dovrebbe suonare mentre si spegne completamente e tutto il rumore della ventola dovrebbe cessare. A questo punto puoi rilasciare e premere nuovamente il pulsante per riaccendere la console.
Come ripristinare le impostazioni di fabbrica della tua Xbox One
L'esecuzione di un ripristino delle impostazioni di fabbrica è l'ultima risorsa totale per i problemi di Xbox One. I ripristini di fabbrica sono, generalmente, una mossa estrema come passaggio per la risoluzione dei problemi, ma in genere è utile se hai un guasto hardware e devi inviare la console per la riparazione o se stai vendendo la tua console di seconda mano.
Per eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica di Xbox One:
Entrambe le scelte riavvieranno Xbox One, durante il quale rimuoverà tutti gli account, salverà i dati e le impostazioni di sistema. Se vuoi evitare di scaricare nuovamente enormi file di gioco, potresti scegliere la seconda opzione e mantenere installati i giochi e le app.
A seconda dell'opzione che hai scelto, puoi lasciare le tue app e i tuoi giochi. Una volta effettuato nuovamente l'accesso alla console, tutti i dati e le informazioni personali andranno persi anche se le app rimarranno.
Ripristino delle impostazioni di fabbrica tramite USB
Un altro metodo per eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica consiste nell'utilizzare un'unità flash USB. La prima cosa che devi fare è caricare il programma di ripristino su un'unità flash USB. Il software e le istruzioni dettagliate possono essere trovati utilizzando questo collegamento.
Dopo aver preparato l'unità flash USB, scollega il cavo di rete dal retro della console (se non sei su una rete Wi-Fi autonoma). Spegni la console e scollega il cavo di alimentazione.
Dopo 30 secondi, ricollega il cavo di alimentazione e collega l'unità flash a una porta USB funzionante. Tieni premuto il pulsante di associazione e il pulsante di espulsione sulla tua console (o il pulsante di associazione, quindi il pulsante Xbox su One S). Quindi, premi il pulsante Xbox.
Quando si sentono due bip (dopo circa 15 secondi) è possibile rilasciare il pulsante di espulsione e associazione. La tua Xbox potrebbe impiegare un minuto per riavviarsi, ma una volta fatto puoi rimuovere l'unità flash e seguire la procedura di configurazione standard.
Cosa fare se la tua Xbox non si ripristina
Diversi utenti hanno espresso problemi con l'esecuzione del ripristino delle impostazioni di fabbrica sulla propria Xbox. Sia che si fermi a metà strada o che stia accadendo qualcos'altro, ci sono alcune cose che puoi provare a rimetterlo in funzione.
Naturalmente, questo potrebbe essere correlato a un grave problema hardware, ma potrebbe avere una soluzione semplice. Secondo il team di supporto Xbox, dovresti iniziare tenendo premuto il pulsante di accensione, quindi scollegare il cavo di alimentazione. Attendi qualche minuto e inverti il processo (tieni premuto il pulsante di accensione e collega la console).
Ovviamente, se non funziona, puoi sempre provare ad avviare la tua console in modalità provvisoria e verificare la presenza di eventuali aggiornamenti. Completa gli aggiornamenti necessari, quindi prova a ripristinare le impostazioni di fabbrica della tua Xbox.
Alcuni utenti hanno riscontrato problemi in cui Xbox non completa il processo di ripristino. In passato, ciò è accaduto a causa di un aggiornamento del sistema, quindi potrebbe risolversi da solo. D'altra parte, se si tratta di un problema hardware, contatta il supporto Xbox .
Domande frequenti
Se hai altre domande, ci pensiamo noi! Ecco le risposte ad alcune delle domande più comuni che ci sono state poste su un ripristino di Xbox.
Posso ripristinare le impostazioni di fabbrica della mia Xbox da remoto?
Se il tuo dispositivo risulta smarrito o l'hai venduto senza eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica, potresti chiederti cosa puoi fare per impedire ad altri di utilizzare le tue informazioni. Sfortunatamente, non c'è un modo per ripristinare la tua Xbox da remoto.
Per impedire a qualcuno di accedere al tuo profilo, ai giochi, alle informazioni di pagamento e altro ancora, vai alla pagina Web dell'account Microsoft e modifica la password. Ciò impedirà a chiunque altro di utilizzare il tuo account.
Ovviamente dovrai farlo per ogni profilo su Xbox. Quando la persona che ha la tua Xbox la accende, gli verrà chiesta una password. Senza di esso, non possono accedere al tuo profilo.
Come posso recuperare le mie informazioni dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica?
Se hai eseguito un ripristino delle impostazioni di fabbrica e hai ancora la console, ti consigliamo di ricaricare tutti i tuoi acquisti, giochi e profilo. Recuperare i tuoi dati è facile. Basta accedere utilizzando lo stesso profilo utilizzato prima del ripristino.
Tutti i tuoi giochi possono essere scaricati di nuovo mentre i tuoi progressi di gioco dovrebbero essere salvati nel cloud. Tieni presente che se la tua Xbox non era connessa a Internet prima di ripristinarla, potresti rischiare di perdere i tuoi progressi di gioco perché non è stato eseguito alcun backup.
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