La soluzione più semplice e comunemente utilizzata è quella di riavviare il computer, qualunque esso sia, se qualcosa va storto. Errore di Windows? Ricomincia. Il telefono non si connette al Wi-Fi? Ricomincia. Anche se non risolve tutto, a volte può essere d'aiuto.
Lo stesso vale per i modem (che siano via cavo, DSL, satellitari o in fibra) o per i router. Ma se non riavvii correttamente, potresti ritrovarti a perdere la vita, il che potrebbe essere peggiore del problema che stai riscontrando.
Quando riavviare il router?
Il riavvio (noto anche come reboot) è una delle operazioni più semplici che puoi eseguire per risolvere i problemi dei dispositivi che non funzionano correttamente. Sembra che Windows sia un po' buggato oggigiorno? Riavvia il computer. Il tuo iPhone non si connette più al WiFi? Riavvia il telefono e riprova.
È interessante notare che quando descrivi il problema al tuo reparto IT o all'assistenza tecnica, ti suggeriranno immediatamente di riavviare il dispositivo, perché in effetti il riavvio può risolvere molti problemi .
Il riavvio risolve anche i problemi con l'hardware di rete, come i modem digitali (che possono essere via cavo, DSL, satellitari o in fibra) e i router. Sia il tuo smartphone che il tuo laptop hanno perso la connessione a Internet? Il NAS non viene più visualizzato sul desktop? I dispositivi connessi riscontrano ritardi durante lo streaming e la navigazione online? In tal caso, riavviare il router e il modem. Il riavvio dell'hardware di rete risolve fino al 75% dei problemi di rete e di Internet.
Per risolvere il problema, è necessario riavviare il router e il modem nell'ordine corretto. Se i dispositivi non vengono riavviati nell'ordine corretto, potresti perdere completamente la connessione Internet.
Per provare a migliorare la situazione, seguite la breve procedura qui sotto. Il riavvio in questo modo funziona con la maggior parte delle marche e dei modelli di router e modem.
Come riavviare il modem e il router
Nota: i passaggi seguenti servono per riavviare il dispositivo, non per reimpostarlo. Per conoscere la differenza tra Reboot e Reset , ti invitiamo a leggere un altro articolo introdotto da WebTech360.
Passaggio 1: scollegare il router e il modem.
Non utilizzare il pulsante etichettato Reimposta o Riavvia poiché solitamente avvia il processo di ripristino/reimpostazione di cui sopra. Per spegnerlo è possibile usare il pulsante di accensione, ma è più semplice scollegare il cavo.
Se hai altri dispositivi di rete gestiti, come switch di rete, assicurati di scollegarli. Per quanto riguarda i dispositivi non gestiti, va bene lasciarli collegati, ma verifica se sono la causa del problema riscontrato.
Passaggio 2: attendere 30 secondi
Questo passaggio potrebbe non essere necessario se si sa esattamente qual è il problema, ma spesso si preferisce riavviare il computer quando non si sa dove si trova il problema. Attendi che il dispositivo si riposi, in modo che l'ISP, il computer o il dispositivo sappiano che sei offline.
Passaggio 3: ricollegare il cavo del modem.
Ricordatevi di collegare solo il cavo del modem. Se non si accende dopo qualche secondo, prova ad accenderlo utilizzando il pulsante di accensione. Se si utilizza una rete via cavo, il modem è il dispositivo che collega la rete direttamente alla propria abitazione.
Un modem è un dispositivo che collega direttamente la rete alla tua casa.
Passaggio 4: attendere almeno 60 secondi
Questa attesa è importante ma spesso trascurata. Il modem ha bisogno di tempo per autenticarsi con l'ISP e ottenere l'indirizzo IP pubblico assegnato.
I modem variano, ma in genere hanno quattro spie: spia di alimentazione, spia di ricezione, spia di invio e spia di attività. Durante l'attesa, accertarsi che le prime 3 spie siano accese, a indicare che il modem è alimentato.
Passaggio 5: ricollegare il router
Proprio come quando hai collegato il modem nel passaggio 3, a volte sarà necessario premere il pulsante di accensione. Se si utilizza una combinazione modem-router , saltare questo passaggio e quello successivo. Il software nel dispositivo verrà visualizzato automaticamente nell'ordine corretto.
Per scoprire qual è il tuo router, tieni presente che di solito il router è collegato direttamente al modem, quindi il dispositivo accanto ad esso sarà il router di cui hai bisogno. Non tutti i router hanno un'antenna, ma molti sì. Se non lo sai, cercane uno che ne sia dotato.
Passaggio 6: attendere almeno 2 minuti
Questo è il momento in cui il router recupera i backup e i computer, i telefoni e gli altri dispositivi "downstream" che utilizzano la rete ottengono nuovi indirizzi IP privati dal servizio DHCP sul router.
Se l'alimentazione degli switch o di altri dispositivi di rete è stata interrotta, è il momento di riattivarla. Ricordatevi di attendere qualche minuto. Se sono presenti più dispositivi, ricordarsi di prendere l'alimentazione dall'esterno (in base alla mappa della rete).
Fase 7: Ora il router e il modem sono stati riavviati correttamente. Prova a controllare se il problema è stato risolto.
Anche se non è necessario riavviare il computer o gli altri dispositivi wireless, probabilmente vale la pena farlo a questo punto, soprattutto se alcuni sono online e altri no. Come per i router e i modem, ricordatevi di riavviare correttamente. In caso contrario, è possibile aggiornare l'indirizzo IP (utilizzando il comando ipconfig/review nel Prompt dei comandi ).
Se riavviando il router e il modem il problema non viene risolto, prova a individuare la causa specifica dell'errore di rete. Se non ricevi alcun segnale dall'ISP (le prime 3 spie non sono accese in modo uniforme), prova a chiamare l'ISP.
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