Come inviare un Nintendo Switch per la riparazione

Sebbene i prodotti Nintendo siano noti per essere dispositivi molto robusti, l'imprevisto può sempre accadere. Avere un Nintendo Switch rotto non è mai l'ideale.

Se i centri di assistenza Nintendo sono chiusi per qualsiasi motivo e i negozi fisici non sono disponibili, dovrai inviarlo per la riparazione. E ti mostreremo tutti i passaggi su come farlo.

Gli ordini di riparazione per posta sono disponibili per My State?

I ragazzi di Nintendo stanno monitorando varie aree per vedere se possono riprendere le operazioni dei loro centri di assistenza riparazioni. Se un centro è già aperto, le riparazioni per posta verranno interrotte. Se vuoi vedere se la tua zona supporta ancora le riparazioni tramite posta, procedi alla pagina delle domande frequenti sulle riparazioni tramite posta di Nintendo o contatta il servizio clienti .

Come posso inviare il mio Nintendo Switch?

Se la riparazione via posta è ancora disponibile nel tuo stato, puoi inviare il tuo Nintendo Switch tramite pacco seguendo questi passaggi:

1. Impostare un ordine di riparazione.
   Non puoi inviare il tuo dispositivo al Centro assistenza riparazioni Nintendo se prima non hai impostato un ordine di riparazione. La società potrebbe addebitarti un extra per qualsiasi dispositivo inviato senza uno. Contatta l'Assistenza clienti per impostare un ticket o, se invii solo i Joy-Contro, procedi con l'impostazione del ticket online .
   Dopo aver configurato l'ordine di riparazione, ti verrà inviata un'etichetta di spedizione o una lettera contenente una lettera di vettura tramite e-mail. Li utilizzerai come indirizzo di spedizione del pacco di riparazione. Tieni presente che se stai riparando solo i Joy-Contro, non includere il dispositivo di commutazione. Nintendo potrebbe addebitare pagamenti aggiuntivi se lo fai.
2. Una volta che hai la lettera di vettura o l'etichetta di spedizione, attendi che Nintendo ti invii un'e-mail su quando puoi inviare il pacco per le riparazioni. Una volta ricevuta questa e-mail, redigere una lettera di riparazione che includa i seguenti dettagli:
   a. Il tuo nome, indirizzo di ritorno e numero di telefono.
   B. Il numero dell'ordine di riparazione fornito dall'assistenza clienti.
   C. Una breve descrizione dei problemi riscontrati dal dispositivo.
   D. Un elenco di tutti gli elementi inclusi nel pacchetto. Preferibilmente dettagliato.
   
3. Metti sia la lettera che il dispositivo Nintendo all'interno di una semplice scatola senza etichetta. Assicurati di includere imbottitura, noccioline di imballaggio o pluriball per proteggerlo durante il trasporto. È inoltre necessario prendere nota di quanto segue:
   a. Se stai inviando l'intero Nintendo Switch System, avvolgi l'intero dispositivo in un involucro da cucina trasparente prima di imballarlo.
   B. Assicurati che nessun gioco o accessorio sia collegato al dispositivo, a meno che non li invii anche per la riparazione.
   C. Assicurati che non ci siano altre etichette nella confezione che possano confondere la spedizione. Se la scatola ha vecchie etichette, rimuovile o coprile.
4. Attacca la lettera di vettura o l'etichetta di spedizione che ti è stata inviata sulla confezione. Se la lettera non ne fornisce alcuno, potresti trovare l'indirizzo del centro servizi di riparazione nel messaggio. In tal caso, scrivi l'indirizzo di spedizione sulla scatola. Se ti è stata inviata una lettera di vettura, assicurati che sia stata compilata correttamente prima di allegarla al pacco.
5. Scrivi il tuo indirizzo di spedizione di ritorno sulla scatola. In fondo al tuo indirizzo, scrivi il numero dell'ordine di riparazione.
6. Spedisci il pacco e attendi aggiornamenti. Puoi controllare lo stato del tuo pacco andando a questo.

Nintendo darà la priorità alle riparazioni nell'ordine in cui le riceve. Se hai già spedito il tuo pacco e i negozi fisici sono aperti nella tua zona, il tuo pacco avrà la priorità. Se il centro riparazioni nella tua zona è aperto, ma hai già impostato un ordine di riparazione, puoi comunque inviare il pacco.

Nintendo rispetterà inoltre qualsiasi garanzia purché l'autorizzazione alla riparazione sia stata stabilita prima della sua scadenza, anche se tali garanzie si estinguono mentre il dispositivo è in transito. Qualsiasi ordine di riparazione concordato correttamente con l'assistenza clienti rimarrà nel sistema per 180 giorni. Fino alla scadenza di tale periodo, puoi utilizzare l'etichetta di spedizione fornita per inviare il tuo dispositivo Nintendo Switch.

Un'ottima opzione di riparazione

Un Nintendo Switch rotto è l'ultima cosa che vorrai, specialmente quando sei bloccato a casa. Farlo riparare mentre un buon numero di posti ha ancora restrizioni di viaggio può essere difficile, quindi inviarlo per posta è un'ottima opzione. Segui semplicemente le procedure corrette in modo da poter riparare il tuo dispositivo con il minor fastidio possibile.

Hai mai avuto problemi con l'invio di un Nintendo Switch per la riparazione? Condividi le tue esperienze nella sezione commenti qui sotto.