Steam è un ottimo modo per acquistare giochi soprattutto quando sono in saldo. Tuttavia, a volte si verificano anomalie e creano un errore che non riesci a correggere. L'errore "La tua transazione non può essere completata perché hai un'altra transazione in sospeso sul tuo account" è uno di questi problemi tecnici.
In questo articolo, ti mostreremo come sbarazzarti di questo fastidioso errore insieme a soluzioni per altri errori comuni di Steam Shop.
Cosa causa l'errore
La causa principale di questo problema tecnico è un errore tra la tua rete locale e i server Steam. Qualsiasi pagamento online deve essere effettuato con certificati sicuri per la verifica. Se si verificano errori di connessione con i certificati di Steam, il provider di pagamento e la tua rete locale potrebbero non corrispondere.
Per prevenire pagamenti errati o frodi, Steam sospende la transazione fino a quando gli errori non vengono risolti e non è possibile effettuare ulteriori pagamenti fino a quando non lo fa. Questo è il motivo per cui ricevi il messaggio "La tua transazione non può essere completata perché hai un'altra transazione in sospeso sul tuo account".
Come posso sbarazzarmene?
Di solito, tali problemi si verificano a causa di problemi di comunicazione tra il fornitore di servizi di pagamento e Steam e dovrebbero risolversi piuttosto rapidamente. In caso contrario, ecco alcuni passaggi che puoi eseguire per provare a correggere l'errore:
Controlla se il server Steam è inattivo
Sebbene molto raro, i server Steam potrebbero subire un'interruzione. In tal caso, nessun acquisto verrà aggiornato correttamente. Puoi controllare tramite Downdetector per vedere se c'è un'interruzione.
Se Steam è inattivo, tutto ciò che devi fare è attendere il ripristino dei server, quindi riavviare l'applicazione. Controlla il tuo carrello per vedere se l'articolo che hai pagato è ancora in sospeso. Se il pagamento è andato a buon fine, puoi procedere normalmente.
Il problema potrebbe essere con il prodotto
È possibile che il Negozio di Steam per l'articolo che stai acquistando abbia un errore. Questo può essere risolto annullando quel particolare acquisto, quindi provando ad acquistarlo in un secondo momento. Puoi annullare gli acquisti procedendo come segue:
La tua VPN potrebbe essere il problema
Lo Steam Store offre prezzi diversi per i giochi a seconda della regione e il tuo account sarà limitato alla tua regione specifica. Se la tua posizione su Steam e la tua posizione VPN non corrispondono, il tuo metodo di pagamento su Steam potrebbe presentare un errore. Puoi risolvere questo problema procedendo come segue:
In alternativa, puoi disattivare la tua VPN tramite la finestra di fine processo. Questo può essere fatto seguendo questi passaggi:
Task Manager può anche essere utilizzato per disabilitare l'esecuzione automatica della VPN durante l'avvio. Questo può essere fatto da:
Ora che la tua VPN è stata disabilitata, vai avanti e riavvia Steam. La tua posizione e quella del tuo account Steam ora dovrebbero corrispondere. Procedi al tuo carrello per vedere se eventuali transazioni in sospeso sono state risolte.
La tua app di Steam potrebbe riscontrare un errore
In rare occasioni, la tua applicazione Steam locale potrebbe riscontrare un errore. Ciò potrebbe essere dovuto a un aggiornamento interrotto oa file locali corrotti. Puoi risolvere questo problema cancellando la cache di Steam. Per fare ciò, attenersi alla seguente procedura:
Prova ad acquistare il gioco dal sito web di Steam
Questa potrebbe essere una soluzione temporanea, ma se la tua app di Steam non funziona, il sito Web di Steam potrebbe consentire al tuo account di continuare con un acquisto. Per fare questo:
Procedi all'Help Desk di Steam
Se nessuna delle soluzioni offerte sembra funzionare, potresti consultare il team del servizio clienti di Steam per vedere cosa si può fare. Forniscono guide dettagliate a molti problemi comuni e ti danno la possibilità di contattare l'assistenza se non può essere risolto automaticamente.
Altri problemi comuni del Negozio di Steam
Se sei un utente frequente della piattaforma Steam, potresti imbatterti in alcuni di questi errori comuni. Se lo fai, ecco un modo rapido per risolverli.
Il negozio di Steam non si carica
Quando ciò accade, è normalmente a causa di un errore di download di Steam. L'aggiornamento potrebbe essere danneggiato o un file potrebbe essere difettoso. La soluzione più rapida sarebbe svuotare la cache e riavviare l'aggiornamento, ma come puoi farlo se l'app Steam non si carica? Fortunatamente, puoi farlo interamente tramite Windows procedendo come segue:
Run.
steam://flushconfigGiochi mancanti
Una volta acquistati, i giochi Steam non scompariranno mai dal tuo account. Anche i giochi che non sono più offerti sullo store saranno disponibili per il download e l'installazione se li hai già acquistati. Se non riesci a trovare un particolare gioco sul tuo account, prova a fare quanto segue:
Non perdere mai
Steam è un ottimo modo per acquistare giochi, ma a volte si verificano errori che ti impediscono di acquistare gli articoli che desideri. Sapere come eliminare "La tua transazione non può essere completata perché hai un'altra transazione in sospeso sul tuo conto" è importante, specialmente durante una vendita. Finché sai cosa fare, non perderai mai più un affare.
Conosci altri modi per correggere il bug delle transazioni in sospeso? Sentiti libero di condividere i tuoi pensieri nella sezione commenti qui sotto.
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