Codici di errore comuni di Life360 e come risolverli

Che si tratti di tenere d'occhio gli spostamenti di tuo figlio, di garantire la sicurezza di una persona cara durante un viaggio da solista o di coordinare incontri con gli amici, Life360 è uno strumento inestimabile per la vita moderna. Dato che lo scopo principale di questa app è promuovere un senso di sicurezza, può essere piuttosto snervante ricevere un codice di errore invece degli aggiornamenti attesi sui tuoi amici e familiari.

Per aiutarti a ripristinare la tanto necessaria tranquillità il più rapidamente possibile, abbiamo raccolto i codici di errore Life360 più comuni, seguiti da alcuni suggerimenti per la risoluzione dei problemi per rimetterti in carreggiata.

Risoluzione dei problemi relativi ai codici di errore Life360

Nonostante le tue frustrazioni quando l'app non funziona correttamente, Life360 ne vale sicuramente la pena . Fortunatamente, esistono alcune semplici soluzioni per la maggior parte dei codici di errore Life360. Seguili passo dopo passo e sarai riconnesso in pochissimo tempo.

Errore di rete

Se hai acquistato un nuovo telefono o desideri utilizzare l'app Life360 su un nuovo dispositivo, probabilmente riscontrerai un errore di rete. La stessa cosa può verificarsi se utilizzi più dispositivi per accedere a questa app. Ma non preoccuparti; puoi risolvere questo errore in pochi semplici passaggi, indipendentemente dal fatto che tu abbia accesso al tuo dispositivo originale o meno.

Per prima cosa, esci dall'app e accedi nuovamente sul tuo nuovo dispositivo. Potrebbe esserti chiesto di toccare il pulsante Check-in al momento dell'accesso. Fallo ripetutamente finché la tua posizione non viene aggiornata.

Successivamente, controlla le impostazioni di rete e le autorizzazioni dell'app. Ecco come farlo su Android:

1. Accedi alle Impostazioni del tuo telefono .
2. Vai su App .
3. Individua Life360 nell'elenco e toccalo.
4. Premi la scheda Autorizzazioni .
   
5. Vai su Posizione e accendilo.
   

Se utilizzi un iPhone, segui questi passaggi:

1. Apri le Impostazioni sul tuo iPhone e scorri verso il basso fino all'app Life360 .
2. Assicurati che Posizione sia impostata su Sempre .
3. Abilita aggiornamento app in background e dati cellulare .
   

Ora chiudi l'app Life360 e spegni e riaccendi il telefono. Vedi se l'errore si corregge da solo. In caso contrario, continua a leggere per ulteriori soluzioni.

Errori di accesso

Hai dimenticato la password di Life360 ? Ciò può causare problemi di accesso o disconnetterti dall'app. In questi casi, dovresti reimpostare la password del tuo account Life360. A questo scopo è possibile utilizzare lo strumento di reimpostazione della password di Life360 . Oppure, se l'app mobile funziona ancora, vai su Impostazioni> Account> Password e segui le istruzioni visualizzate sullo schermo.

Dopo aver reimpostato la password, accedi nuovamente al tuo account Life360 sul telefono. Procedi toccando più volte il pulsante Check-in finché la tua posizione non viene aggiornata.

Errore sconosciuto di Life360

Supponendo che tu non abbia forzato intenzionalmente Life360 a mantenere la tua posizione in un unico posto , ci sono altri motivi per cui potresti riscontrare un codice di errore sconosciuto.

Molti utenti Life360 hanno recentemente ricevuto il messaggio Si è verificato un errore sconosciuto dopo aver effettuato l'accesso all'app. Certo, questo errore non ti dà molto da cui partire. Ma provare alcune soluzioni standard una per una dovrebbe risolvere questo errore, per quanto vago possa essere.

Correzione n. 1: modifica dell'IP statico

Collegare Life360 a un'unità di automazione nella tua casa intelligente offre numerosi vantaggi, dalla ricezione di notifiche quando i membri della famiglia arrivano o se ne vanno alla creazione di un'automazione personalizzata in base alla loro posizione. Tuttavia, questa connessione può anche presentare spesso problemi di connettività, portando al fastidioso messaggio di errore sconosciuto.

Per far funzionare nuovamente il tuo sistema, prova a cambiare l'indirizzo IP statico sul tuo sistema di automazione. I passaggi esatti per questo dipenderanno dal tuo sistema. Cerca il tuo modello e troverai una guida passo passo in pochissimo tempo.

Se il messaggio di errore viene nuovamente visualizzato, prova a modificare le configurazioni del server DNS. Passa attraverso diversi server finché non trovi quello compatibile con la tua app Life360. Un'altra opzione è quella di armeggiare con le impostazioni del proxy, assicurandosi che tutte le configurazioni siano impostate su quelle predefinite.

Correzione n. 2: controlla lo stato dei server Life360

Per quanto fastidioso possa essere il messaggio di errore sconosciuto, è probabile che tu non sia l'unico utente a vederlo. A volte, questo errore si verifica a causa dell'inattività dei server Life360. Una rapida ricerca su Google ti dirà se è così ( DownDetector è un eccellente sito Web per verificare le interruzioni diffuse).

Se sì, non c'è molto che puoi fare se non aspettare che i server tornino online. Nel frattempo, contatta i tuoi cari alla vecchia maniera e assicurati che tutto vada bene.

Correzione n. 3: utilizzare un router diverso

Supponiamo che i server Life360 siano online e non ci siano problemi con l'IP statico, le configurazioni del server DNS e le impostazioni del proxy. Cosa poi? Bene, potresti dover utilizzare un router diverso per connetterti alla tua rete domestica, poiché quello attuale potrebbe causare problemi di connettività.

Correzione n. 4: contattare il supporto tecnico

Se tutto il resto fallisce, hai sempre il supporto tecnico di Life360 . Contatta gli esperti dell'app tramite la funzione di chat dal vivo o invia un ticket e il tuo problema dovrebbe essere risolto rapidamente. Naturalmente, questa può anche essere la tua prima opzione se non vuoi perdere molto tempo a capire cosa c'è che non va nella tua app.

Life360 Impossibile connettersi al server Errore

Supponiamo che i server Life360 siano online, ma continui a visualizzare il messaggio di errore "Impossibile connettersi al server". In tal caso, probabilmente il problema è tuo.

È interessante notare che qualcosa di semplice come avere una batteria scarica o dei dati può compromettere la connessione e far apparire questo messaggio. Ecco alcuni suggerimenti che dovrebbero aiutarti a riconnetterti rapidamente all'app Life360:

• Prova a uscire dall'app, a spegnere il dispositivo per qualche minuto e ad accedere nuovamente. Sì, sembra troppo bello per essere vero, ma questa semplice azione spesso funziona.
• Se la batteria è al 20% o meno, carica il telefono almeno al 50% e prova ad accedere nuovamente.
• Controlla se disponi di dati mobili sufficienti (a condizione che tu faccia affidamento su di essi). In caso contrario, prova a ricollegare l'app utilizzando una connessione Wi-Fi.

Errore dell'app Life360 non funzionante

A volte, non è nemmeno necessario visualizzare un messaggio di errore per sapere che c'è qualcosa che non va nella tua app Life360. Ciò sarà abbastanza evidente dal fatto che l'app si blocca, si arresta in modo anomalo o si rifiuta di aggiornarsi costantemente. Se questo suona vero nel tuo caso, ecco alcune soluzioni da provare.

Correzione n. 1: cancella i dati della cache

La memoria cache è una funzionalità estremamente utile che consente di accedere rapidamente ai dati e ai programmi utilizzati di frequente. Ma lascia che si accumuli troppo e avrai un problema tra le mani. Avere dati cache in eccesso o danneggiati può rallentare l'app Life360 e causarne il malfunzionamento.

Ecco come svuotare la cache su Android:

1. Vai alle Impostazioni del tuo dispositivo .
2. Individua la scheda App .
3. Trova Life360 nell'elenco e toccalo.
4. Vai alla scheda Archiviazione .
   
5. Tocca il pulsante Cancella cache in basso.

Se hai un dispositivo iOS, non puoi svuotare la cache, ma puoi scaricare l'app. Invece di eliminarlo e reinstallarlo (l'opzione nucleare), puoi conservare tutti i tuoi dati importanti e cancellare i file che causano problemi.

Ecco come farlo:

1. Apri Impostazioni >  Generali .
2. Seleziona Spazio di archiviazione iPhone .
3. Tocca l' app Life360 nell'elenco. Puoi filtrare il nome, la dimensione e l'ultima data utilizzata per trovare l'opzione più velocemente.
   
4. Scegli Scarica app .
   

Ora fai clic sull'app per ricaricarla e verifica se il problema persiste.

Correzione n. 2: aggiorna l'app

Eseguire una vecchia versione di qualsiasi app è una ricetta per il disastro e Life360 non è diverso. Ancora una volta, la soluzione è abbastanza semplice: aggiorna la tua app. Per fare ciò, visita la pagina Play Store o App Store dell'app e fai clic sul pulsante Aggiorna accanto al suo nome.

Se i problemi con l'app persistono, contatta il supporto di Life360 per ulteriore aiuto.

Un'app senza errori in pochissimo tempo

È perfettamente comprensibile sentirsi frustrati dai messaggi di errore, soprattutto su un'app importante come Life360. Ma invece di perdere tempo prezioso, prenditi cura di risolvere immediatamente il problema. Segui i passaggi delineati nella nostra guida e nessun errore ti impedirà di proteggere i tuoi cari utilizzando Life360.

Successivamente, potresti voler imparare come utilizzare Life360 senza un numero di telefono per maggiore sicurezza. 

Domande frequenti

Life360 dispone di supporto tecnico?

SÌ! Life360 dispone di strumenti di supporto per gli utenti che hanno difficoltà a superare i codici di errore. Puoi anche utilizzare l' opzione Chat per contattare qualcuno per un aiuto personalizzato.

Life360 dispone di un elenco di tutti i codici di errore?

No. Ma puoi visitare il sito Web di supporto per filtrare eventuali problemi riscontrati e ottenere passaggi per la risoluzione dei problemi.