La garanzia della Smart TV è una misura di sicurezza, pronta a proteggerti in caso di problemi. Tuttavia, potresti invalidare accidentalmente la garanzia della tua Smart TV senza nemmeno saperlo, anche se stai facendo un'azione del tutto normale.
Spostare la TV nel modo sbagliato
Le Smart TV sono spesso molto fragili e gli schermi tendono a rompersi se vengono spostati. La garanzia standard copre solo i difetti di fabbricazione, ad esempio se un componente si guasta a causa di un guasto meccanico. Tuttavia, questa polizza non copre i danni causati da incidenti o uso improprio, tra cui graffi, ammaccature, scheggiature o raschiature causati da urti o cadute durante il trasporto.
Pertanto, per proteggere la tua TV e proteggere la garanzia da altri potenziali problemi, maneggiala con cura. Quando si spostano monitor di grandi dimensioni, è opportuno farsi aiutare da almeno un'altra persona: sono difficili da trasportare da soli e possono essere dannosi per la colonna vertebrale. Se assumete dei traslocatori, assicuratevi che sappiano davvero come maneggiare apparecchi elettronici.
guasto elettrico
La maggior parte dei produttori di TV includono nelle loro garanzie clausole di copertura per danni elettrici e ciò sarà confermato quando si esaminano i principali produttori. Per esempio:
Questi sono solo alcuni dei principali produttori di Smart TV, ma sono generalmente adottati in tutto il settore. Queste aziende vogliono che tu protegga i loro prodotti da fluttuazioni di tensione che sono totalmente al di fuori del tuo controllo. Potrebbe sembrare ingiusto, ma dal punto di vista del produttore, non è mia intenzione sostituire migliaia di televisori danneggiati a causa di un guasto alla rete elettrica locale.
Utilizzo di accessori di terze parti non supportati
Il fatto che un accessorio sia ben indossato non significa che sia sicuro. Se si rompe la TV, sarai tu a pagarne le conseguenze. Supponiamo che tu acquisti un supporto da parete super economico che dovrebbe supportare le dimensioni e il peso della tua TV. A prima vista potrebbe sembrare a posto, ma se si rompe e il televisore cade, la garanzia non copre più il prodotto.
Allo stesso modo, se si utilizza un adattatore di alimentazione di terze parti non progettato per il televisore, potrebbe non fornire la tensione o la corrente corrette. Ciò potrebbe danneggiare l'alimentatore o altri componenti del televisore, ad esempio bruciando la scheda madre. Il produttore potrebbe concludere che la causa del problema è l'adattatore di alimentazione e pertanto invaliderà la garanzia.
Posizionamento della TV in condizioni estreme
I principali marchi di TV come Sony, Philips e Samsung forniscono specifiche operative piuttosto specifiche nei loro manuali. Nella maggior parte dei casi, consigliano di conservare il dispositivo in un ambiente con una temperatura compresa tra 50°F e 104°F (ovvero tra 10°C e 40°C, con un'umidità inferiore all'80%).
Prendiamo ad esempio Philips: la pagina di supporto Philips afferma che le condizioni ideali sono comprese tra 5 e 40 °C (41 e 104 °F) con un'umidità compresa tra il 10% e il 70% (purché l'umidità non si condensi in piccole goccioline d'acqua). Nel frattempo, nel Q&A di Best Buy, è stato confermato che i televisori Insignia di Sony funzionano bene nello stesso intervallo di temperatura, tra 5 e 40 °C. In breve, tieni la TV lontana da temperature estreme. Lo stesso vale per l'umidità.
Installazione di software non autorizzato o jailbreaking
Il vantaggio di effettuare il jailbreak della tua TV potrebbe risiedere nel fatto che desideri più app, più libertà, magari anche la possibilità di scaricare un servizio di streaming di nicchia che l'app store della tua TV non supporta. Ma la dura verità è che ai produttori di TV non piace quando si superano i limiti. Se durante o dopo aver modificato il software del televisore, il televisore inizia a funzionare male, si spegne durante un aggiornamento o improvvisamente rifiuta di connettersi al Wi-Fi dopo aver modificato il software, la garanzia è stata invalidata.
Purtroppo, anche se le modifiche al software non causano direttamente il problema, il fatto che tu abbia cambiato il sistema operativo è sufficiente perché il produttore annulli la richiesta di garanzia.
Modifica fisica o auto-riparazione
Per modifica fisica si intende qualsiasi modifica allo stato originale del televisore che vada oltre il normale utilizzo. I produttori sono piuttosto chiari (e ostinati) su questo punto. Se apri la tua Smart TV, anche solo per "guardarla", quasi sicuramente ne invaliderai la garanzia. Se rompi il sigillo di fabbrica sul retro, sarai responsabile del tuo dispositivo.
Non registrare la garanzia o conservare la prova d'acquisto
La prova d'acquisto, come la ricevuta o la fattura, costituisce la base di qualsiasi richiesta di garanzia per la tua Smart TV. Questa prova serve come prova di proprietà e di data di acquisto, entrambe necessarie per verificare l'idoneità alla garanzia. Senza questa documentazione, il produttore non può confermare che il televisore sia in garanzia o che tu sia l'acquirente originale; di fatto, la garanzia sarà nulla.
La garanzia limitata, standard sulla maggior parte delle Smart TV, si applica secondo regole leggermente diverse. I produttori potrebbero richiedere la registrazione, ma sono legalmente obbligati a dichiararlo apertamente. E anche se salti la fase di registrazione, la garanzia non decade, a patto che tu abbia in mano la prova d'acquisto.
Alcuni marchi sostengono ancora che la registrazione sia assolutamente obbligatoria. Associazioni di consumatori come Consumer Reports si sono espresse in merito, sottolineando che spesso si tratta solo di un modo subdolo per ottenere informazioni personali. Quindi non lasciarti convincere dal senso di colpa a consegnare i tuoi dati, a meno che non sia assolutamente necessario.
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