L'impossibilità di accedere all'interfaccia web di Nextcloud non impedisce a un amministratore di server di modificare la password di un account locale. Se è possibile accedere alla shell del server, è sufficiente eseguire occ user:resetpasswordil comando integrato di Nextcloud come utente del server web, quindi accedere con lo stesso nome utente e la nuova password. Il comando funziona sia per gli account amministratore che per gli utenti normali; "admin" è solo un nome utente di esempio.
I comandi seguenti sono tratti dal Manuale di amministrazione di Nextcloud 35, verificato il 10 ottobre 2026. Sostituisci il percorso di installazione di esempio, l'utente HTTP, l'eseguibile PHP e il nome utente con i valori utilizzati dal tuo server.
Connettiti all'host con un account che possa utilizzare una shell ed elevare i privilegi. Individua la directory contenente lo occscript. Un percorso comune su Ubuntu o Debian è /var/www/nextcloud; alcune installazioni pacchettizzate, in container o ospitate utilizzano una posizione diversa. Il comando deve essere eseguito nel contesto di installazione di Nextcloud e come utente HTTP in modo che la proprietà dei file rimanga coerente.
Su Debian o Ubuntu, quell'utente è comunemente www-data. Nextcloud documenta apacheper Fedora o CentOS, httpper Arch e wwwrunper openSUSE. Usa il tuo account effettivo del server web, non necessariamente l'account Linux che usi per accedere.
Utilizza questo comando su una tipica installazione Debian o Ubuntu, sostituendo il nome utente corretto se non lo è admin:
sudo -u www-data php /var/www/nextcloud/occ user:resetpassword adminNextcloud richiede una nuova password e ti chiede di inserirla nuovamente. La password non viene inserita nel comando della shell, evitando così che rimanga nella cronologia. Quando il comando segnala che la password è stata reimpostata correttamente, prova ad accedere al sito web con il nome utente e la nuova password. Non racchiudere il nome utente tra parentesi angolari quando lo sostituisci.
La documentazione ufficiale mostra anche sudo -E -u www-data. L' -Eopzione preserva le variabili d'ambiente; non è necessaria per il normale ripristino interattivo a meno che l'installazione non richieda impostazioni d'ambiente particolari. Eseguire occcon la versione di PHP CLI configurata per il server web. Se l'eseguibile predefinito phpè incompatibile, richiamare esplicitamente il binario PHP corrispondente.
Il nome di accesso è il nome utente Nextcloud dell'account, non necessariamente il nome visualizzato o l'indirizzo email. Se disponi di un altro account amministratore, utilizza la pagina Utenti per verificare il nome di accesso interessato. Dalla riga di comando, un amministratore può elencare gli account con:
sudo -u www-data php /var/www/nextcloud/occ user:listSostituire www-datail percorso OCC secondo necessità. L'output potrebbe includere molti account utente, quindi evitare di condividerlo pubblicamente se contiene informazioni identificative. Per installazioni molto grandi, il comando supporta opzioni come limiti e offset; verificare l' occ help user:listoutput corrente per la sintassi disponibile nella propria versione.
Se hai ancora accesso a un altro amministratore di Nextcloud, chiedere a lui di reimpostare la password nelle impostazioni Utenti è un'opzione più semplice. Il link di reimpostazione nella pagina di accesso è un'altra opzione, ma solo se in precedenza è stato salvato un indirizzo email valido nella tua pagina Personale e il server è in grado di inviare email. OCC è utile quando nessuna delle due opzioni è disponibile, ma è possibile accedere alla shell.
Il comando punta alla directory di installazione errata. Modifica il percorso in modo che punti allo occscript corretto. In alternativa, puoi accedere alla directory di installazione ed eseguire la versione abbreviata sudo -u www-data php occ user:resetpassword admin. Non eseguire uno script con un nome simile da un'altra copia di Nextcloud sullo stesso server.
Verifica di aver utilizzato l'account HTTP e la stessa versione di PHP CLI prevista dall'installazione. La documentazione di Nextcloud OCC indica che APCu è disabilitato per impostazione predefinita nella modalità a riga di comando PHP; se OCC segnala che APCu non è disponibile, abilitalo apc.enable_cliper la corretta configurazione CLI o segui la --define apc.enable_cli=1procedura di invocazione documentata. Non modificare le impostazioni PHP web alla cieca solo per risolvere un errore specifico della CLI.
Alcune installazioni autenticano gli account tramite LDAP, SAML o un altro provider di identità esterno. In tal caso, il provider potrebbe essere l'autorità competente per la password e un ripristino OCC sui dati dell'account locale di Nextcloud potrebbe non modificare le credenziali utilizzate per l'accesso. Reimpostare la password tramite la procedura approvata dal provider di identità oppure verificare che il backend configurato supporti le modifiche della password prima di utilizzare OCC. Questo comando è valido per la password dell'account Nextcloud e non reimposta le credenziali del provider di identità.
Esegui OCC nel container dell'applicazione o tramite la shell supportata dal provider, non su un host non correlato. I nomi dei container, i percorsi di installazione, i comandi PHP e gli utenti del servizio variano a seconda della distribuzione, quindi non copiare un comando Docker scritto per un'altra immagine senza consultarne la documentazione. L'hosting gestito potrebbe limitare l'accesso alla shell; utilizza il pannello di controllo o richiedi al provider il metodo di ripristino documentato se non riesci a eseguire OCC.
Verifica che OCC abbia visualizzato un messaggio di successo, quindi apri l'URL di Nextcloud in una finestra di navigazione in incognito ed effettua l'accesso con il nome utente e la nuova password esatti. L'utilizzo di una finestra di navigazione in incognito aiuta a distinguere un problema di password da una vecchia sessione o da una pagina di accesso memorizzata nella cache. Una volta effettuato l'accesso, verifica che l'account disponga ancora dei privilegi di amministratore e che tu possa aprire le impostazioni di amministrazione. Se l'accesso continua a non funzionare, ricontrolla il nome utente, il backend di autenticazione, il log del server e assicurati che OCC sia stato eseguito sull'istanza corretta; ripetere il ripristino su una copia errata non risolverà il problema del server attivo.
Utilizza il comando OCC di Nextcloud per reimpostare la password di un amministratore dalla shell del server, con indicazioni per nomi utente, autorizzazioni e provider di accesso esterni.
Elimina l'avviso HSTS di Nextcloud impostando l'intestazione su Apache, NGINX o sul tuo proxy TLS, quindi verifica in modo sicuro la risposta HTTPS pubblica.
Individuare le cause degli errori di installazione dell'App Store riconducibili a problemi di DNS, HTTPS, proxy, TLS o di configurazione del server Nextcloud stesso.
Sposta il lavoro sulle miniature in una pianificazione in background controllata, ridimensiona le anteprime non utilizzate e verifica la coda senza sovraccaricare il server Nextcloud.
Individua il file, la regola di esclusione, il problema di connessione o lo stato del database del client che blocca la sincronizzazione di Nextcloud, quindi verifica che i caricamenti e i download avvengano in sicurezza.
Individua il limite di PHP OPcache che causa l'avviso di Nextcloud, aggiorna la configurazione PHP web corretta, riavvia in modo sicuro e verifica il risultato.
Confronta il codice integrato e quello basato su Docker, quindi connetti Collabora Online a Nextcloud tramite un proxy inverso HTTPS sicuro.
Pianifica un'implementazione HA affidabile di Nextcloud con storage condiviso, blocco Redis, routing MariaDB con supporto al quorum e controlli di failover pratici.
Configurare e verificare la raggiungibilità di un relay TURN per Nextcloud Talk quando firewall o NAT restrittivi bloccano i flussi multimediali diretti delle chiamate.
Utilizza il report sui file non validi per identificare il codice Nextcloud modificato, mancante o in eccesso, ripristinare in modo sicuro i file attendibili e verificarne il risultato.
