Gli errori di Face ID su iPhone possono essere causati da molti motivi diversi e possono compromettere la possibilità di sbloccare l'iPhone senza premere il pulsante di accensione, nonché la sicurezza del telefono o delle applicazioni che utilizzano Face ID, come la sicurezza dei messaggi di Messenger . Face ID potrebbe riscontrare alcuni errori, ad esempio non riuscire a utilizzarlo, non riconoscere il tuo volto,... L'articolo seguente ti guiderà nella correzione degli errori di Face ID.
Come risolvere l'errore Face ID su iPhone
Attualmente, Face ID è la funzionalità di sicurezza più recente e migliore disponibile sulle linee iPhone X/XS/XS Max/Xr e iPad Pro. Un malfunzionamento di Face ID può essere causato da un errore della versione del software, da un errore della fotocamera, da graffi, da danni causati dall'acqua o dalla sostituzione di uno schermo difettoso dell'iPhone. A seconda del tipo di errore, utilizzerai alcune delle soluzioni indicate di seguito.
L'errore Face ID non disponibile indica che non è possibile sbloccare lo schermo tramite riconoscimento facciale; al momento sarà necessario utilizzare il metodo Touch ID per sbloccare il dispositivo.
Gli errori di indisponibilità possono essere di tipo software o hardware. Se il problema è dovuto a un errore del software, possiamo reinstallarlo sul dispositivo. Vai a Impostazioni generali , seleziona Reimposta, quindi fai clic su Ripristina tutte le impostazioni .
Se Face ID non funziona, utilizzare un panno morbido per pulire il gruppo della fotocamera anteriore. Quindi eseguire l'operazione di spegnimento e riavvio. Successivamente, esegui l'operazione di ripristino di Face ID sul dispositivo.
Spegni l'iPhone e attendi circa un minuto prima di riaccenderlo per verificare se Face ID funziona.
Per spegnere il tuo iPhone, vai su Impostazioni > Generali , scorri verso il basso e tocca Spegni .
Per riaccendere l'iPhone, premi il pulsante di accensione laterale.
Riavvia iPhone
Se il riavvio non funziona, prova a reimpostare Face ID. Per reimpostare Face ID, procedi come segue:
Vai su Impostazioni > Face ID e codice .
Tocca Reimposta Face ID , quindi tocca Configura Face ID per reimpostare.
Reimposta Face ID
Se i metodi sopra indicati non funzionano, potrebbe essere necessario ripristinare l'iPhone. Siate però cauti e assicuratevi di aver effettuato il backup del vostro iPhone prima di procedere.
Passaggio 1. Esegui il backup dell'iPhone
Gli utenti Mac possono effettuare il backup tramite iCloud (assicurandosi di avere spazio di archiviazione sufficiente) o tramite il Mac utilizzando il Finder.
Puoi effettuare il backup del tuo iPhone tramite Finder procedendo come segue:
Passaggio 2. Ripristina iPhone
Il processo di ripristino si compone di due parti: innanzitutto, reimposterai il tuo iPhone e, una volta fatto, dovrai ripristinare le app e i dati esistenti dal backup esistente.
Una volta completato il processo di reset, vedrai la schermata "Ciao" . Segui le istruzioni sullo schermo fino a raggiungere la schermata "Trasferisci app e dati" , quindi tocca "Ripristina da backup iCloud" . Dovrai accedere a iCloud con il tuo ID Apple e selezionare la versione di backup più recente di cui disponi.
Su Face ID c'è un'impostazione che richiede attenzione per Face ID, sbloccando solo quando l'utente guarda direttamente il telefono. Questa funzione è sempre attiva per impostazione predefinita, quindi molte persone hanno problemi a usare Face ID mentre indossano occhiali da sole. In tal caso, possiamo disattivare questa funzione per utilizzare Face ID mentre indossiamo gli occhiali da sole.
Vai su Impostazioni > Face ID e codice , inserisci il tuo codice e disattiva Richiedi attenzione per Face ID .
Se vuoi impostare la modalità password quando installi applicazioni dall'App Store ma Face ID non viene visualizzato, dobbiamo verificare nuovamente se questa funzione è abilitata.
Vai su Impostazioni > Face ID e codice e inserisci il tuo codice. Ora l'utente potrà visualizzare le impostazioni di Face ID per i seguenti contenuti oppure abilitare tutti questi elementi.
L'aggiunta di un secondo volto Face ID ci aiuta anche a correggere l'errore per cui Face ID non riesce a riconoscere il tuo volto, ad esempio quando ti sdrai o cambi aspetto.
Andiamo su Face ID e codice , inseriamo la password del telefono e selezioniamo Imposta un aspetto alternativo . Poi procediamo a impostare anche la seconda faccia come di consueto.
Se hai provato tutti i metodi sopra indicati ma non riesci a risolvere l'errore Face ID, devi portarlo in un centro riparazioni affidabile affinché il personale possa controllarlo.
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