La tua webcam non funziona su Zoom? Ecco cosa fare

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Le webcam sono molto utili, ma possono causare problemi con alcune app. Se la tua webcam non funziona in Zoom, rilassati. Ci sono diversi colpevoli che possono causare questo problema. In questo articolo, offriamo le soluzioni più semplici.

Resta con noi fino alla fine, poiché puoi utilizzare alcuni dei consigli ogni volta che la tua webcam non funziona. Qui troverai suggerimenti per Windows, Mac, iOS, Android e Linux.

Fallo prima quando risolvi la tua webcam su Zoom

• Quando un'app si comporta in modo anomalo, dovresti provare a riavviarla immediatamente. Se il riavvio di Zoom non aiuta, prova a riavviare il dispositivo.
• Successivamente, assicurati che sul tuo dispositivo siano installati tutti gli ultimi aggiornamenti di sistema.
• Se il dispositivo è aggiornato, forse la tua app Zoom è obsoleta. Visita la pagina di download ufficiale di Zoom e seleziona l'app Zoom o l'estensione adatta al tuo dispositivo o browser. Successivamente, si desidera aggiornare il driver della webcam se non è aggiornato. Puoi utilizzare software di terze parti per scaricare l'aggiornamento per te oppure puoi aggiornarlo manualmente tramite il sito del produttore o Gestione dispositivi (su Windows).
• Un'altra soluzione per quanto riguarda la webcam è rimuovere (disinstallare) la webcam dal dispositivo e reinstallarla in modo pulito. Sui computer Windows, puoi farlo tramite Gestione dispositivi.
• Inoltre, puoi utilizzare la funzione Risoluzione dei problemi per determinare se c'è qualcosa che non va nella tua webcam. Se nessuna delle soluzioni precedenti aiuta, continua a leggere per le soluzioni di Zoom.

I consigli di Zoom per risolvere i problemi con la webcam

Alcuni dei consigli nella sezione precedente provengono dalla pagina di supporto di Zoom . Tuttavia, esiste un suggerimento intelligente che può risolvere la maggior parte dei problemi della tua webcam con Zoom e altre app che utilizzano la tua fotocamera. Il consiglio è di chiudere tutte le altre app che potrebbero interferire con la tua webcam. App come Skype, FaceTime, WhatsApp, ecc., potrebbero dirottare la tua webcam a tua insaputa.

Molto probabilmente, sono in esecuzione in background e forse sono tra i programmi di avvio sul tuo dispositivo. Inoltre, sono spesso da biasimare quando la webcam non funziona con una particolare app. Se queste app sono persistenti, chiudile forzatamente.

Ad esempio, puoi utilizzare Task Manager per terminare i loro processi su Windows. Sul tuo telefono Android, puoi premere a lungo l'app Zoom, toccare Informazioni app e selezionare Forza arresto . Dagli un paio di minuti e ricomincia.

Correzione specifica per Mac 10.7

C'è un problema ricorrente con Zoom sul sistema macOS 10.7. Se il tuo Mac è in esecuzione su quell'aggiornamento, ecco cosa devi fare:

1. Apri il Finder e scegli Vai alla cartella .
   
2. Quindi, copia e incolla questo nel campo: /Library/QuickTime/ .
   
3. Fare clic su Vai .
4. Elimina i componenti Video Glide, Sonix SN9C, 3ivx Video Codec o Desktop Video Out.

Questa soluzione dovrebbe risolvere i problemi della webcam Zoom sul tuo dispositivo.

Disabilita il demone della webcam

Un'altra semplice soluzione per Mac è inserire questo nella riga di comando:

sudo killall VDCAssistant

Ricordi, abbiamo accennato alla disabilitazione dei processi che utilizzano la tua webcam? Bene, questo è il demone sui computer Mac che gestisce tutto ciò che riguarda la webcam. Fermarlo potrebbe risolvere il problema della webcam con Zoom.

Correzioni Lenovo specifiche

I computer Lenovo a volte presentano problemi con la webcam quando utilizzano l'app Zoom. Ecco le correzioni per tutti i moderni sistemi Windows, a partire da Windows 10:

1. Premi il tasto Win sulla tastiera.
   
2. Immettere " Lenovo " nel menu Start e fare clic su Lenovo Vantage o scaricarlo dal collegamento.
   
3. Apri quell'app e seleziona Impostazioni hardware , seguito da Audio e video .
4. Disabilita la modalità Privacy della fotocamera . Se questa modalità rimane attiva, premi il pulsante della fotocamera sul tuo laptop e disabilitala.

Questa correzione su Windows 8 è simile:

1. Per iniziare, inserisci Lenovo nel menu Start .
   
2. Vai su Impostazioni Lenovo o scarica l'app dal link qui sopra.
3. Fare clic su Fotocamera .
4. Disabilita la modalità Privacy .

La soluzione è ancora più semplice su Windows 7:

1. Digita Lenovo Web Conferencing nella barra di ricerca di Windows e avvia l'app.
2. Abilita la webcam del tuo laptop.
3. Arrestare il programma Lenovo Web Conferencing.

Problemi di Windows 10 con l'utilizzo di una webcam su Zoom

Se riscontri problemi con l'utilizzo di una webcam con Zoom su Windows 10, segui per aiutarti a risolvere i problemi.

1. Apri il menu Start e fai clic su Impostazioni .
   
2. Successivamente, fai clic su Privacy .
   
3. Ora, fai clic su Fotocamera .
   
4. Assicurarsi che l'interruttore a levetta sia impostato su On .
   

L'attivazione dell'accesso alla videocamera dovrebbe risolvere qualsiasi problema con il sistema operativo e le impostazioni di autorizzazione.

Problemi di Kaspersky Internet Security

Come accennato da Joe nei nostri commenti qui sotto, ecco una rapida carrellata su come utilizzare una webcam con Kaspersky.

1. Apri l'app e vai a Sicurezza personale .
2. Quindi, fai clic sull'interruttore a levetta Protezione webcam per impostarlo su Off.

Questo dovrebbe risolvere i tuoi problemi con l'utilizzo di una webcam con Kaspersky.

Controlla le impostazioni del tuo browser

Potresti voler controllare le tue autorizzazioni se stai utilizzando il browser e non l'app Zoom. Tratteremo come farlo in Chrome.

1. In Chrome, fai clic sul pulsante del menu in alto a destra e seleziona Impostazioni . Puoi anche digitare " chrome://settings " nella barra di ricerca e premere Invio .
   
2. Ora, sotto Privacy e sicurezza , fai clic su Impostazioni sito .
   
3. Da qui, scorri verso il basso fino a Autorizzazioni e fai clic su Fotocamera .
   
4. Assicurati che Sites possa chiedere di usare la tua fotocamera sia selezionato e assicurati che Zoom non sia nell'elenco Non è consentito usare la tua fotocamera .
   

Suggerimenti aggiuntivi

Ecco alcuni consigli extra.

• Controlla se qualcosa sta bloccando le tue webcam, come l'otturatore o il cappuccio. Quindi prova la tua webcam in un'altra app che consente la comunicazione video. Se la tua webcam funziona in un'altra app, il problema è con l'app Zoom.
• Verifica che l'accesso alla tua webcam sia attivato a livello hardware. Molti laptop hanno un pulsante che puoi premere per accendere e spegnere la tua webcam, di solito F8 o F10 .

Ingrandire

Si spera che alcune di queste correzioni della webcam ti consentano di utilizzare nuovamente Zoom. Anche se le app di web conferencing sono utilizzate tanto ora rispetto agli ultimi tre anni, Zoom è una delle migliori app di videoconferenza e offre un supporto eccellente. Sentiti libero di contattarli se hai bisogno di ulteriore aiuto.

Parlaci del tuo problema e di come l'hai risolto. È stata una cosa occasionale o continua a succedere? Fateci sapere nei commenti qui sotto.