Nell'articolo precedente ti abbiamo illustrato alcuni passaggi di base per correggere gli errori della schermata nera sul tuo computer. E questa volta continueremo con l'articolo su come correggere l'errore della schermata blu ( Blue Screen Of Death ), piuttosto comune su Windows.
Questo errore si verifica da Windows XP (o forse anche prima) fino a Windows 7 (vale a dire da molto tempo), ma si verifica ancora frequentemente su Windows.
Il familiare errore della schermata blu ( Blue Screen Of Death)
Come correggere gli errori della schermata blu sui computer Windows
Se l'errore della schermata blu compare subito dopo la fine della schermata del BIOS (ovvero prima di raggiungere la schermata di caricamento di Windows, con una barra orizzontale in esecuzione), nel 99% dei casi è dovuto a un errore AHCI nella configurazione del BIOS. Per controllare di nuovo, vai al BIOS (premi F2, F10, F10, Canc a seconda del modello del computer all'avvio) e controlla nella sezione relativa alla modalità del disco rigido: la modalità SATA è IDE o AHCI:
Passa alla modalità AHCI invece che a IDE
Le cause di questo problema sono innumerevoli e difficili da spiegare, come errori del sistema operativo, errori di virus, conflitti di driver, errori di software incompatibili... Prova alcuni dei passaggi per la risoluzione dei problemi riportati di seguito:
Se il driver VGA viene smarrito, significa che è installato il driver sbagliato... in tal caso la freccia di sistema visualizzerà il driver VGA standard e non il modello specifico o il numero di serie.
Perché l'hardware del computer? Di che hardware si tratta esattamente?
Possiamo capirlo in questo modo: un computer è una combinazione di un sistema hardware (schermo, tastiera, CPU, RAM, disco rigido, scheda audio, scheda video...), software e driver (per consentire al sistema operativo di "riconoscere" l'hardware in Windows). Durante l'uso, il cavo del disco rigido potrebbe allentarsi, i pin della RAM potrebbero essere sporchi... il che causerà errori di schermata blu. La soluzione in questo caso è che puoi smontarlo e rimontarlo da solo (richiede utenti esperti e strumenti di supporto) oppure portarlo in un negozio di riparazioni computer affidabile dove il personale tecnico lo controllerà, pulirà la macchina e si occuperà della manutenzione del software.
È difficile spiegare come risolvere un errore della schermata blu senza sapere esattamente di che errore si tratta. Quindi il modo migliore per iniziare a correggere gli errori della schermata blu è documentare il problema effettivo.
In Windows 10, il BSOD contiene una faccina triste e un semplice messaggio di errore. Qui sotto vedrai un collegamento alla pagina di risoluzione dei problemi della schermata blu di Microsoft, un codice QR e un campo Codice di arresto. Se preferisci, puoi scansionare il codice QR con la fotocamera del tuo telefono per essere indirizzato alla pagina di supporto Microsoft.
La cosa più importante è annotare il codice di arresto elencato nella pagina: questo ti aiuterà a restringere il campo di risoluzione del problema.
Ora che sai qual è il problema specifico, puoi passare alle opzioni appropriate per risolvere la schermata blu. Fare riferimento ad alcuni dei seguenti articoli:
Questi non sono gli unici errori di schermata blu che potresti riscontrare, ma sono tra i più comuni. Se non riesci a identificare il codice di errore esatto o le procedure di risoluzione dei problemi descritte in queste guide non risolvono il problema, ecco alcune soluzioni più generali per gli errori della schermata blu.
In molti casi, inizierai a visualizzare errori di schermata blu dopo aver apportato modifiche al sistema. Tali cambiamenti possono introdurre elementi problematici in un ambiente stabile. Identificarlo potrebbe aiutarti a risolvere il problema.
Ad esempio, se hai appena installato una nuova stampante, prova a scollegarla dal computer e verifica se l'errore della schermata blu persiste. Se di recente hai eseguito un aggiornamento di Windows, vai su Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza > Windows Update e fai clic su Visualizza cronologia aggiornamenti.
Nella pagina successiva con l'elenco, fai clic su Disinstalla aggiornamenti in alto e rimuovi l'aggiornamento più recente per vedere se il problema viene risolto.
Lo stesso vale per il software. Se noti la comparsa di una schermata blu di errore dopo l'installazione di una nuova app, prova a rimuovere l'app.
Il malware può danneggiare i file di sistema di Windows e causare errori di schermata blu. Dovresti eseguire una scansione antivirus per escludere qualsiasi cosa del genere.
A seconda della gravità del problema, potresti riuscire a eseguire tutti i passaggi di risoluzione dei problemi sopra indicati continuando a lavorare normalmente su Windows. Tuttavia, se riscontri un problema importante, un errore con schermata blu potrebbe impedirti di funzionare normalmente. In tal caso, è necessario avviare il computer in modalità provvisoria.
La modalità provvisoria consente di caricare una configurazione di base di Windows con solo gli elementi essenziali necessari per l'esecuzione. In questo modo si impedisce alle applicazioni di terze parti di interferire con il normale funzionamento. Se riesci a lavorare in modalità provvisoria senza visualizzare una schermata blu di errore, significa che il problema è causato da un'applicazione o un servizio installato.
In modalità provvisoria è possibile eseguire la scansione alla ricerca di malware, utilizzare il ripristino del sistema e risolvere i problemi in altri modi, come illustrato nell'articolo.
Per una risoluzione dei problemi più approfondita, è possibile utilizzare i file dump di Windows, che registrano informazioni dopo un arresto anomalo del sistema per comprendere meglio la situazione. Di solito sono riservati solo agli utenti avanzati.
Segui la guida: Come correggere gli errori della schermata blu di errore BSOD per scoprire di più su alcuni di questi strumenti.
Puoi anche provare a verificare la presenza di aggiornamenti di Windows e dei driver, ripristinare il sistema, controllare l'hardware o eseguire una scansione SFC.
Se il problema persiste, sarà necessario reinstallare Windows sul computer. A questo punto, hai escluso i problemi più comuni, quindi c'è sicuramente qualche problema più profondo nel tuo sistema. Segui questa guida per reimpostare Windows 10 .
Per correggere gli errori della schermata blu sui computer Windows 8, segui questi passaggi:
Innanzitutto, ogni volta che sullo schermo compare un messaggio di errore con schermata blu, è importante identificare la causa del problema. Su Windows 8, i messaggi della schermata blu della morte (BSOD) sono spesso semplificati per renderli più facili da comprendere.
La cosa più importante è il codice di errore visualizzato in basso, perché è ciò che ti serve per chiarire il problema e risolverlo.
Solitamente, il sistema operativo è programmato per riavviarsi dopo un crash BSOD di Windows 8. Ciò significa che potresti non essere in grado di identificare il messaggio di errore se non presti attenzione a ciò che sta accadendo.
Tuttavia, è sempre possibile rintracciarlo accedendo alle informazioni del dump su Windows. Si prega di notare che la visualizzazione degli errori può risultare piuttosto difficoltosa con gli strumenti forniti da Windows.
Nella maggior parte dei casi, gli errori BSOD possono verificarsi facilmente quando Windows rileva l'installazione di un nuovo hardware. Ciò accade perché il processo di installazione potrebbe non funzionare automaticamente oppure potresti aver appena effettuato l'aggiornamento a Windows 8.
Pertanto, ciò di cui avrai bisogno sarà il miglior software di aggiornamento dei driver hardware in grado di eliminare l'errore BSOD.
Talvolta i processi coinvolti possono risultare piuttosto confusi e persino noiosi. Ecco perché dovresti cercare uno strumento di supporto per l'aggiornamento dei driver che possa rendere il processo di risoluzione dei problemi molto più rapido ed efficiente.
Tieni presente che l'aggiornamento dei driver si è rivelato una soluzione efficace per risolvere i codici di errore del gestore dispositivi.
Inoltre, il BSOD può essere risolto anche utilizzando Ripristino configurazione di sistema, se disponibile, o addirittura disinstallando il software o il driver installato di recente che ha causato l'errore. A volte, anche un semplice riavvio di Windows 8 può risolvere il problema. In ogni caso, ecco i passaggi che puoi seguire per installare gli aggiornamenti:
È possibile che nel tempo il tuo BCD abbia subito qualche danneggiamento, quindi potrebbe essere necessario ricostruirlo. Ecco i passaggi che puoi seguire:
In generale, ci sono diversi passaggi per risolvere l'errore BSOD su Windows 8 che puoi seguire. Se nessuno di questi funziona, la soluzione ideale è chiedere assistenza a un professionista qualificato.
Se viene visualizzata una schermata blu di errore, ma Windows 7 si riavvia immediatamente e hai tempo di leggere l'intero messaggio di errore, segui queste istruzioni per disattivare l' opzione Riavvio automatico:
1. Fare clic con il pulsante destro del mouse su Risorse del computer.
2. Trova la sezione Proprietà.
3. Vai alla scheda Avanzate
4. Nella sezione Avvio e ripristino , fare clic sul pulsante Impostazioni.
5. Nella sezione Errore di sistema, assicurati che l' opzione "Riavvia automaticamente" sia deselezionata.
6. Fare clic su OK.
Se riesci ad avviare Windows, prova ad avviare in modalità provvisoria , seguendo le istruzioni riportate sopra, quindi riavvia il computer.
Per correggere l'errore della schermata blu della morte (BSoD) in Windows 7, puoi provare uno dei seguenti suggerimenti:
Suggerimento n. 1: utilizzare Ripristino configurazione di sistema
Per maggiori dettagli, fare riferimento all'articolo: Istruzioni su come utilizzare Ripristino configurazione di sistema in Windows .
Suggerimento n. 2: installa gli aggiornamenti
Similmente a Windows Vista, l'installazione degli aggiornamenti recenti di Microsoft può risolvere eventuali errori riscontrati nel sistema Windows 7.
Per maggiori dettagli, fare riferimento all'articolo: Come aggiornare Win 7, aggiornare Windows 7 all'ultima versione .
Suggerimento n. 3: installare i driver più recenti
Assicurati di avere installato sul tuo sistema i driver più recenti. Vai al sito Web ufficiale del produttore del tuo computer e controlla se è disponibile la versione più recente del driver.
Molti errori di schermata blu della morte possono essere causati da driver di dispositivo incompatibili. Puoi provare a rimuovere tutti i driver di dispositivo installati di recente e a riavviare il computer.
Suggerimento n. 4: verificare la presenza di errori sul disco rigido
Windows 7 dispone di alcuni strumenti utili che possono aiutare a identificare e correggere determinati errori. È possibile utilizzare questi strumenti di utilità per verificare la presenza di problemi relativi al disco rigido o alla memoria.
Per maggiori dettagli, fare riferimento all'articolo: Tre modi per controllare l'unità in Windows 7 .
Suggerimento n. 5: utilizzare la riparazione all'avvio
È possibile eseguire manualmente lo strumento Ripristino all'avvio se sul computer è preinstallata un'opzione di ripristino o se si dispone dei dischi di installazione originali o dei dischi di ripristino e riparazione del sistema.
Per maggiori dettagli, fare riferimento all'articolo: Come utilizzare lo strumento Ripristino all'avvio per risolvere i problemi in Windows 7 .
Errore 0x000000ED (UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME)
Il codice di errore della schermata blu di errore 0x000000ED è anche noto come UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME.
Per le situazioni di errore UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME causate da informazioni errate o obsolete, relative alla partizione Windows nei file di configurazione di avvio (BOOT.INI o BCD) per NTLDR o BootMGR, Easy Recovery Essentials può spesso ricreare la configurazione di avvio con impostazioni e parametri standard, per consentire a Windows di avviarsi correttamente:
1. Scarica Easy Recovery Essentials . Seleziona la tua versione di Windows (XP, Vista, 7 o 8) prima di scaricare.
2. Masterizza immagine: per istruzioni dettagliate, consulta l'articolo: Utilizzo di Daemon Tools per creare un'immagine ISO in Win 7 o Come masterizzare un file immagine ISO su CD, DVD .
3. Avviare Easy Recovery Essentials.
4. Selezionare l' opzione Riparazione automatica e fare clic su Continua.
5. Selezionare la lettera dell'unità in cui è installato Windows (solitamente C:\) e fare clic su Riparazione automatica.
6. Attendi che Easy Recovery Essentials completi il processo.
7. Una volta completato il processo, fare clic su Riavvia.
Errore 0x0000007B (INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE)
L'errore Blue Screen of Death 0x0000007B, noto anche come "INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE", può essere causato dal danneggiamento dei dati sul disco rigido.
Per correggere questo errore, esegui una delle seguenti azioni.
1. Cavo del disco rigido
Assicurarsi che tutti i cavi del disco rigido siano collegati correttamente.
2. Eseguire chkdsk /f /r
Lo strumento chkdsk è integrato in Windows e può essere utilizzato per controllare (e talvolta riparare) le unità quando il file system è danneggiato. Per istruzioni dettagliate, fare riferimento all'articolo: Controllare e correggere gli errori del disco rigido utilizzando il comando chkdsk su Windows .
3. Ricostruisci BCD
BCD è l'acronimo di Boot Configuration Data e contiene le opzioni di configurazione di avvio di Windows. Per risolvere i problemi relativi ai dati di configurazione di avvio, è necessario utilizzare lo strumento Bootrec.exe.
È possibile accedere all'utilità Bootrec.exe tramite il disco di installazione di Windows 7. Se non si dispone di un disco di installazione, utilizzare Easy Recovery Essentials per ricostruire il BCD.
Errore 0x00000024 (NTFS_FILE_SYSTEM)
In Windows 7, l'errore della schermata blu di errore 0x00000024 è anche noto come "NTFS_FILE_SYSTEM" e può essere causato dal danneggiamento dei dati del disco rigido.
Per correggere questo errore, prova a eseguire lo strumento di utilità chkdsk. Se chkdsk non funziona, provare a rimuovere eventuali componenti hardware aggiunti di recente al sistema. Inoltre, se hai installato nuovi software o driver di dispositivo, disinstallali.
Il disco rigido potrebbe essere danneggiato, quindi se nessuna delle soluzioni presentate qui funziona, valuta la possibilità di sostituirlo con uno nuovo.
Come eseguire chkdsk
Errore 0x0000007E (SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED)
L'errore Blue Screen of Death 0x0000007E (noto anche come SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED ) può essere risolto con uno dei seguenti metodi:
Di solito, sul sito Web del produttore del computer sono disponibili maggiori informazioni su come aggiornare il BIOS e sui driver da installare per Windows 7.
Errore 0x0000008E (KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED)
Per correggere l'errore della schermata blu di errore 0x0000008E "KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED" , puoi provare quanto segue:
Errore 0x00000050 (PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA)
L'errore Blue Screen of Death 0x00000050 "PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA" può essere causato da driver incompatibili con Windows 7 o da un disco rigido danneggiato.
Per correggere questo errore, puoi provare:
Per avviare Windows 7 in modalità Ultima configurazione sicuramente funzionante :
1. Riavvia il computer
2. Premere F8 più volte prima che venga visualizzato il logo di Windows.
3. Selezionare “Ultima configurazione valida nota (avanzata)” dal menu Opzioni di avvio.
4. Premere Invio.
Errore 0x000000D1 (DRIVER_IRQL_NOT_LESS_THAN_OR_EQUAL_TO)
L'errore Blue Screen of Death 0x000000D1 "DRIVER_IRQL_NOT_LESS_THAN_OR_EQUAL_TO" può essere causato da un driver incompatibile installato di recente.
Per correggere questo errore, prova ad avviare Windows 7 in modalità provvisoria e poi a disinstallare il driver problematico.
Errore 0x000000EA (THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER)
L'errore della schermata blu di errore 0x000000EA "THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER" è molto probabilmente dovuto a un problema con il driver video.
Per correggere questo errore, assicurati di avere a disposizione il driver più recente per la scheda video compatibile con Windows 7. Il sito Web del produttore del computer solitamente contiene maggiori informazioni e risorse sui driver disponibili.
Se il driver non è la causa dell'errore 0x000000EA , provare ad aggiornare il BIOS all'ultima versione disponibile o a sostituire la scheda video.
Buona fortuna!
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