Hai dimenticato il tuo pin video di Amazon Prime? Ecco come ripristinare

Amazon Prime Video offre una vasta gamma di contenuti. Non tutti i titoli sono adatti a tutte le età, quindi Amazon Prime ha il suo set di controlli parentali sotto forma di PIN. L'impostazione di questo numero a cinque cifre ti consente di limitare l'accesso a determinati contenuti e scegliere a quali dispositivi applicare le restrizioni. Dimenticare questo PIN può sembrare un problema, ma Amazon Prime Video ti consente di risolverlo in modo semplice e veloce.  

Se hai dimenticato il PIN di Amazon Prime Video e non sai cosa fare dopo, sei nel posto giusto. Questo articolo ti spiegherà cosa puoi fare in caso di PIN dimenticato.

PIN dimenticato in Amazon Prime Video

PIN e password dimenticati causano sempre stress e frustrazione. Fortunatamente, questo non è il caso di Amazon Prime Video. Se hai dimenticato il PIN, puoi semplicemente crearne uno nuovo utilizzando le credenziali del tuo account. Spiegheremo come farlo utilizzando un computer e un dispositivo mobile.

Come creare un nuovo PIN Amazon Prime Video su un computer

La creazione di un nuovo PIN su Amazon Prime Video richiede l'inserimento delle credenziali del tuo account e nient'altro. Segui le istruzioni riportate di seguito per sostituire il PIN dimenticato utilizzando il tuo computer:

1. Apri il browser e vai su primevideo.com .
   
   
2. Premi la tua immagine del profilo nell'angolo in alto a destra.
   
   
3. Vai su "Account e impostazioni".
   
   
4. Scegli "Controllo genitori".
   
   
5. Seleziona "Cambia". Ti verrà richiesto di inserire le credenziali del tuo account.
   
   
6. Inserisci il nuovo PIN e premi "Salva".
   
   

Una volta modificato il PIN, le impostazioni verranno applicate a tutti i dispositivi collegati al tuo account.

Come creare un nuovo PIN Amazon Prime Video su un dispositivo mobile

L'app Amazon Prime Video è disponibile sia su Android che su iPhone . Puoi utilizzare l'app per modificare il PIN se lo hai dimenticato.

Segui questi passaggi per sostituire il PIN dimenticato su Amazon Prime Video utilizzando il tuo telefono:

1. Avvia l'app Prime Video e premi "I miei contenuti" nell'angolo in basso a destra.
   
   
2. Tocca l'icona a forma di ingranaggio nell'angolo in alto a destra per accedere alle impostazioni. 
   
   
3. Seleziona "Controllo genitori".
   
   
4. Premi "Cambia PIN Prime Video". Dovrai inserire la password del tuo account per continuare.
   
   
5. Digita il nuovo PIN e scegli "Salva".
   
   

La modifica si rifletterà su tutti i dispositivi collegati al tuo account Prime Video.

Come eliminare il PIN su Amazon Prime Video

Se hai dimenticato il PIN di Amazon Prime Video, potresti renderti conto che non ti serve davvero e desideri rimuoverlo. Per qualche strano motivo, Prime Video non dispone dell'opzione "Elimina PIN", quindi non puoi rimuoverlo una volta configurato. Ma c'è un modo per aggirare questo problema. Modificando le restrizioni di visualizzazione, non avrai più bisogno del PIN.

Come eliminare il PIN su Amazon Prime Video su un computer

Come accennato, non puoi eliminare il tuo PIN Amazon Prime Video di per sé. Puoi invece selezionare il rating di maturità più alto, rimuovendo così il PIN.

Ecco come “eliminare” il PIN di Amazon Prime Video utilizzando il computer:

1. Avvia il browser e vai su primevideo.com .
   
   
2. Seleziona la tua immagine del profilo nell'angolo in alto a destra.
   
   
3. Apri "Account e impostazioni".
   
   
4. Seleziona "Controllo genitori".
   
   
5. Nella sezione "Limiti di visualizzazione", seleziona la fascia di età più alta (18+).
   
   
6. Seleziona i dispositivi a cui desideri applicare le impostazioni.
   
   
7. Premi "Salva".
   
   

Come eliminare il PIN su Amazon Prime Video su un dispositivo mobile

Se utilizzi l'app Amazon Prime Video, noterai che non è possibile rimuovere il PIN o disabilitare il controllo genitori. Ma c'è una soluzione alternativa. Impostando il livello di maturità più alto, non ti verrà mai chiesto di inserire il PIN.

Segui le istruzioni riportate di seguito per eseguire questa operazione sul tuo dispositivo mobile:

1. Apri l'app Amazon Prime Video.
   
   
2. Tocca "Le mie cose".
   
   
3. Seleziona l'icona a forma di ingranaggio per aprire le impostazioni.
   
   
4. Premi "Controllo genitori".
   
   
5. Scegli "Restrizioni di visualizzazione".
   
   
6. Premi "18+", che è il punteggio di maturità più alto.
   
   
7. Scegli i dispositivi di cui desideri modificare le impostazioni.
   
   
8. Tocca "Salva" una volta terminato.
   
   

Risoluzione dei problemi

Amazon Prime Video di solito funziona senza problemi, ma ciò non significa che sia impeccabile. Come altri servizi di streaming, Amazon Prime Video può riscontrare problemi e anomalie. Se riscontri problemi con il tuo PIN Prime Video o visualizzi codici di errore come 5014 o 5016, ecco cosa puoi fare:

Aspetta alcuni minuti

Il servizio potrebbe riscontrare un problema tecnico temporaneo che potrebbe causare i problemi. Prima di provare qualsiasi altra cosa, attendi qualche minuto. Nella maggior parte dei casi, il problema si risolverà da solo.

Modifica il PIN

Un'altra soluzione ai problemi relativi al PIN è semplicemente crearne uno nuovo. Poiché Amazon Prime Video non richiede l'inserimento del vecchio PIN per crearne uno nuovo, il processo è semplice e veloce.

Controlla le Impostazioni

Amazon Prime Video ti consente di personalizzare il controllo genitori per ogni dispositivo collegato al tuo account. Vai alla sezione "Controllo genitori" e ricontrolla se sono selezionati i dispositivi giusti.

Ricarica la pagina

Se accedi ad Amazon Prime Video dal tuo computer, prova ad aggiornare la pagina per risolvere il problema. Puoi anche disconnetterti e riconnetterti e vedere se questo aiuta.

Aggiorna l'applicazione

Coloro che utilizzano l'app mobile Amazon Prime Video dovrebbero sempre assicurarsi che sia aggiornata. In caso contrario, l'app potrebbe riscontrare problemi. Se sai che stai utilizzando la versione più recente dell'app, prova a disconnetterti e ad accedere nuovamente.

Contatta l'assistenza clienti

Se nessuna delle opzioni precedenti funziona, puoi sempre contattare l'assistenza clienti di Amazon. Saranno in grado di aiutarti a risolvere qualsiasi problema tu possa avere con l'app.

Controlla cosa guardano i tuoi figli

Come la maggior parte dei servizi di streaming, Amazon Prime Video ti consente di scegliere quali contenuti possono guardare i tuoi figli. Il servizio consente ai suoi utenti di impostare un PIN che impedisce ai bambini di guardare contenuti inappropriati. Se non usi molto questa opzione, è probabile che prima o poi dimentichi il PIN. Fortunatamente, Prime Video rende questo problema facile da risolvere. Puoi sostituire o eliminare il PIN in pochi semplici passaggi senza reinserire quello vecchio.

Utilizzi il controllo genitori su Amazon Prime Video? Li consideri user-friendly? Raccontacelo nella sezione commenti qui sotto.