Amazon Prime Video offre una vasta gamma di contenuti. Non tutti i titoli sono adatti a tutte le età, quindi Amazon Prime ha il suo set di controlli parentali sotto forma di PIN. L'impostazione di questo numero di cinque cifre consente di limitare l'accesso a determinati contenuti e scegliere a quali dispositivi si applicano le restrizioni. Dimenticare questo PIN può sembrare un problema, ma Amazon Prime Video ti consente di risolverlo in modo rapido e semplice.
Se hai dimenticato il PIN di Amazon Prime Video e non sai cosa fare dopo, sei nel posto giusto. Questo articolo spiegherà cosa puoi fare in caso di PIN dimenticato.
PIN dimenticato in Amazon Prime Video
PIN e password dimenticati causano sempre stress e frustrazione. Fortunatamente, questo non è il caso di Amazon Prime Video. Se hai dimenticato il PIN, puoi semplicemente crearne uno nuovo utilizzando le credenziali del tuo account. Spiegheremo come farlo utilizzando un computer e un dispositivo mobile.
Come creare un nuovo PIN video Amazon Prime su un computer
La creazione di un nuovo PIN su Amazon Prime Video richiede l'inserimento delle credenziali del tuo account e nient'altro. Segui le istruzioni di seguito per sostituire il PIN dimenticato utilizzando il tuo computer:
Una volta modificato il PIN, le impostazioni verranno applicate a tutti i dispositivi connessi al tuo account.
Come creare un nuovo PIN video Amazon Prime su un dispositivo mobile
L'app Amazon Prime Video è disponibile sia su Android che su iPhone . Puoi utilizzare l'app per modificare il PIN se lo hai dimenticato.
Segui questi passaggi per sostituire il PIN dimenticato su Amazon Prime Video utilizzando il tuo telefono:
La modifica si rifletterà su tutti i dispositivi collegati al tuo account Prime Video.
Come eliminare il PIN su Amazon Prime Video
Se hai dimenticato il PIN di Amazon Prime Video, potresti renderti conto che non ne hai davvero bisogno e desideri rimuoverlo. Per qualche strana ragione, Prime Video non dispone di un'opzione "Elimina PIN", quindi non puoi rimuoverlo una volta impostato. Ma c'è un modo per aggirare questo problema. Modificando le limitazioni alla visualizzazione, non avrai più bisogno del PIN.
Come eliminare il PIN su Amazon Prime Video su un computer
Come accennato, non puoi eliminare il PIN di Amazon Prime Video di per sé. Invece, puoi selezionare il rating di maturità più alto, rimuovendo così il PIN.
Ecco come "eliminare" il PIN di Amazon Prime Video utilizzando il tuo computer:
Come eliminare il PIN su Amazon Prime Video su un dispositivo mobile
Se stai utilizzando l'app Amazon Prime Video, noterai che non è possibile rimuovere il PIN o disabilitare il controllo parentale. Ma c'è una soluzione alternativa. Impostando il livello di maturità più alto, non ti verrà mai chiesto di inserire il PIN.
Segui le istruzioni di seguito per eseguire questa operazione sul tuo dispositivo mobile:
Risoluzione dei problemi
Amazon Prime Video di solito funziona senza problemi, ma ciò non significa che sia impeccabile. Come altri servizi di streaming, Amazon Prime Video può riscontrare problemi e anomalie. Se riscontri problemi con il tuo PIN Prime Video o visualizzi codici di errore come 5014 o 5016, ecco cosa puoi fare:
Aspetta alcuni minuti
Il servizio potrebbe riscontrare un problema tecnico temporaneo che potrebbe causare i problemi. Prima di provare qualsiasi altra cosa, attendi qualche minuto. Nella maggior parte dei casi, il problema si risolverà da solo.
Modifica il PIN
Un'altra soluzione ai problemi del PIN è semplicemente crearne uno nuovo. Poiché Amazon Prime Video non richiede di inserire il vecchio PIN per crearne uno nuovo, il processo è semplice e veloce.
Controlla le Impostazioni
Amazon Prime Video ti consente di personalizzare i controlli parentali per ogni dispositivo connesso al tuo account. Vai alla sezione "Parental Control" e ricontrolla se sono selezionati i dispositivi giusti.
Ricarica la pagina
Se accedi ad Amazon Prime Video dal tuo computer, prova ad aggiornare la pagina per risolvere il problema. Puoi anche disconnetterti e riconnetterti e vedere se questo aiuta.
Aggiorna l'applicazione
Coloro che utilizzano l'app mobile Amazon Prime Video dovrebbero sempre assicurarsi che sia aggiornata. In caso contrario, l'app potrebbe riscontrare problemi. Se sai che stai eseguendo l'ultima versione dell'app, prova a disconnetterti e ad accedere nuovamente.
Contatta l'assistenza clienti
Se nessuna delle opzioni di cui sopra funziona, puoi sempre contattare l'assistenza clienti di Amazon. Saranno in grado di aiutarti a risolvere qualsiasi problema tu possa avere con l'app.
Monitora ciò che guardano i tuoi figli
Come la maggior parte dei servizi di streaming, Amazon Prime Video ti consente di scegliere quali contenuti possono guardare i tuoi figli. Il servizio consente ai suoi utenti di impostare un PIN che impedisce ai bambini di guardare contenuti inappropriati. Se non utilizzi molto questa opzione, è probabile che prima o poi dimenticherai il PIN. Fortunatamente, Prime Video rende questo problema facile da risolvere. Puoi sostituire o eliminare il PIN in pochi semplici passaggi senza reinserire quello vecchio.
Utilizzi il controllo parentale su Amazon Prime Video? Li consideri facili da usare? Raccontacelo nella sezione commenti qui sotto.
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