Google Chrome è il browser Web più preferito dagli utenti, grazie alla sua velocità, efficienza e sicurezza. Tuttavia, gli utenti di Chrome riscontrano problemi occasionali durante la navigazione. Un errore ricorrente riscontrato da molti su Chrome è l'errore del protocollo SSL. Questo errore provoca un errore di caricamento della pagina Web e viene visualizzato il messaggio di errore "ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR" . Nel caso in cui tu abbia riscontrato questo problema, questo articolo ha lo scopo di aiutarti.
L'errore del protocollo SSL si verifica con i siti Web protetti da SSL ed è uno dei tanti errori SSL. SSL o Secure Sockets Layer è una tecnologia standard volta a proteggere qualsiasi comunicazione tra un browser e un server. Serve a proteggere le informazioni potenzialmente sensibili di qualsiasi organizzazione o individuo. L'errore del protocollo SSL indica un errore durante la creazione di una connessione sicura. Pertanto, il messaggio di errore menziona anche quanto segue:
Unable to make a secure connection to the server. This may be a problem with the server, or it may be requiring a client authentication certificatethat you don't have.
È difficile identificare la causa esatta dell'errore del protocollo SSL quando si verifica, ma ci sono molte possibili cause. Se è dovuto a un problema del server, non c'è altra scelta che attendere che venga risolto.
Contenuti
Come risolvere Err_SSL_Protocol_Error in Google Chrome
Esistono altri possibili fattori che possono causare ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR e in base a ciascuna delle varie soluzioni esistono. Pertanto, vale la pena provare le soluzioni descritte di seguito per correggere l'errore.
Soluzione 1: data e ora corrette
Impostazioni di data e ora errate del sistema possono causare questo errore. Data e ora errate del sistema possono creare complicazioni per quanto riguarda il processo di autenticazione del certificato SSL. Questo perché i certificati hanno date di scadenza.
Pertanto, la data e l'ora corrette dovrebbero essere impostate nel sistema. Puoi verificarlo e modificarlo direttamente dalla barra delle applicazioni o tramite il Pannello di controllo.
Soluzione 2: cancella i dati di navigazione
L'accumulo di dati di navigazione come cookie e cache è responsabile di vari problemi. La cancellazione dei dati di navigazione può quindi correggere l'errore del protocollo SSL. Di seguito sono riportati i passaggi per farlo:
Passaggio 1: apri Chrome e premi Ctrl + Maiusc + Canc.
Passaggio 2: nella categoria dell'intervallo di tempo, seleziona "Sempre".
Passaggio 3: seleziona le caselle accanto alle opzioni "Cookie e altri dati del sito" e "Immagini e file memorizzati nella cache".
Passaggio 4: fai clic su "Cancella dati".
Soluzione 3: controlla le impostazioni dell'antivirus
Il software antivirus o antimalware nel tuo computer controlla regolarmente ogni contenuto online per qualsiasi minaccia. Sebbene abbia lo scopo di proteggere il sistema, spesso può bloccare i siti Web anche se non rappresentano una minaccia.
Nel caso in cui il server utilizzi una versione obsoleta del protocollo SSL, il software antivirus o il firewall del sistema potrebbero bloccare la connessione SSL. La disabilitazione momentanea del software potrebbe quindi consentire l'accesso al sito web. Questa, tuttavia, non è una soluzione permanente, poiché disabilitare il tuo antivirus metterà a rischio il tuo sistema.
Soluzione 4: cancella il tuo stato SSL
Un altro modo per correggere Err_SSL_Protocol_Error è cancellare lo stato SSL, che potrebbe bloccare la connessione. Per implementare questo metodo, procedere come segue:
Passaggio 1: vai al pannello di controllo. Quindi, scegli "Rete e Internet".
Passaggio 2: seleziona "Centro connessioni di rete e condivisione".
Passaggio 3: nella parte in basso a sinistra, fai clic su "Opzioni Internet".
Passaggio 4: nella nuova finestra che apparirà, vai alla scheda Contenuto.
Passaggio 5: cerca il pulsante "Cancella stato SSL" e fai clic su di esso . Quindi, premere OK
In alternativa, puoi utilizzare questo metodo tramite Chrome. Segui i passaggi seguenti:
Passaggio 1: fai clic sull'icona del menu a tre punti di Chrome e seleziona Impostazioni.
Passaggio 2: nella finestra Impostazioni, seleziona l' opzione "Avanzate" nel pannello di sinistra, seguita da "Sistema".
Passaggio 3: seleziona l'opzione "Apri impostazioni proxy", dopodiché dovrebbe aprirsi la finestra Proprietà Internet. Quindi procedere come ai passaggi 4 e 5 nel modo precedente per cancellare lo stato SSL.
Soluzione 5: disabilitare il protocollo QUIC
Quick UDP Internet Connections (QUIC) è una controparte del protocollo SSL ed è in fase di sviluppo. Tuttavia, nella fase sperimentale, QUIC è solitamente impostato come predefinito in Chrome. La disabilitazione di QUIC può risolvere il problema dell'errore del protocollo SSL. Di seguito sono riportati i passaggi per disabilitarlo:
Passaggio 1: nella barra degli indirizzi di Chrome, copia e incolla "chrome://flags/#enable-quic", quindi premi Invio.
Passaggio 2: vai alla sezione Protocollo QUIC sperimentale e seleziona l'opzione Disabilitata.
Passaggio 3: riavvia Chrome e verifica se l'errore Err_SSL_Protocol_Error è stato corretto.
Soluzione 6: abilita tutte le versioni SSL/TLS
Esistono diverse versioni dei protocolli SSL o TLS. Di questo, molti sono obsoleti e, quindi, il browser non viene riconosciuto dal browser. Se un sito Web utilizza una versione SSL o TLS obsoleta, la connessione dovrà affrontare problemi di autenticazione e si verificherà un errore, bloccando il sito Web.
Tuttavia, l'abilitazione di tutte le versioni di SSL e TLS nel browser può aiutare a aggirare il problema e stabilire una connessione corretta. Per provare questo metodo, i seguenti sono i passaggi:
Passaggio 1: vai su Proprietà Internet accedendo a Pannello di controllo → Rete e Internet → Centro connessioni di rete e condivisione → Opzioni Internet.
In alternativa, apri il menu Chrome e seleziona Impostazioni. Quindi vai a Opzioni avanzate → Sistema → Apri impostazioni proxy.
Passaggio 2: nella finestra Proprietà Internet, vai alla scheda Avanzate.
Passaggio 3: scorri verso il basso fino a trovare la categoria Sicurezza. Sotto di esso, seleziona le caselle accanto a tutte le versioni SSL e TLS elencate. Quindi fare clic su Applica.
Passaggio 4: infine, riavvia Chrome e verifica se l'errore Err_SSL_Protocol_Error è stato corretto.
Proprio come il metodo precedente, lo consigliamo anche come ultima risorsa, e momentaneamente se non del tutto. Le versioni obsolete di SSL o TLS non garantiscono la sicurezza della connessione.
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Conclusione
Pertanto, sono stati discussi i diversi mezzi per risolvere l'Err_SSL_Protocol_Error. A seconda della causa dell'errore, una qualsiasi delle tecniche fornite dovrebbe funzionare. Nel caso in cui nessuno dei metodi produca alcun risultato, il problema potrebbe riguardare il server, che non lascia altra scelta che attendere.
Tra i metodi indicati, quelli più semplici menzionati all'inizio dovrebbero idealmente funzionare. Potrebbero funzionare anche altri metodi, come la disabilitazione delle estensioni di Chrome. Disabilitare l'antivirus o abilitare tutte le versioni di SSL, comprese quelle obsolete, non sono opzioni sicure. Quindi, usali come ultima risorsa.
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