Se la casella di controllo delle dimensioni del carattere di Collabora Online risulta tagliata, insolitamente larga, vuota o si apre nella posizione sbagliata, reimpostare prima lo zoom del browser al 100%, ricaricare l'editor e provare in una finestra di navigazione in incognito. Se il problema persiste in diversi browser e documenti, la soluzione potrebbe dover essere implementata sul server di Collabora o sulla sua integrazione con l'host. Le note di rilascio di Collabora 26.04, pubblicate il 9 ottobre 2026, elencano le recenti modifiche al layout dei menu a tendina e delle caselle combinate, ma non identificano il controllo delle dimensioni del carattere come un bug specificamente corretto.
L'obiettivo è ripristinare un selettore di dimensioni leggibile e utilizzabile senza modificare accidentalmente la formattazione del documento. Gli screenshot seguenti sono illustrazioni dell'interfaccia; l'aspetto del browser e il layout della barra degli strumenti variano a seconda del prodotto host, del tipo di documento e della versione di Collabora.
Salva il documento prima di procedere alla risoluzione dei problemi. Fai clic in un normale paragrafo modificabile e controlla la dimensione del carattere. Se il numero è leggibile e selezionando una dimensione diversa il testo selezionato cambia, ma il menu risulta troncato o allungato, la formattazione del documento è corretta e il problema riguarda l'impaginazione. Se il valore è leggibile ma il testo non cambia, verifica di aver selezionato del testo, di disporre delle autorizzazioni di modifica e di stare lavorando in Writer anziché visualizzando un documento protetto. Questi sono problemi diversi da un menu a tendina visualizzato in modo errato.
Ctrl+0su Windows o Linux, oppure Command+0su macOS, per riportare lo zoom del browser al 100%. Riapri il documento e verifica che il campo delle dimensioni e il relativo popup si adattino alla barra degli strumenti. Lo zoom del browser può influire sul layout generale dell'editor, ma non modifica la dimensione del carattere del documento.
Collabora Online afferma di supportare le versioni moderne dei browser che continuano a essere supportate dai rispettivi fornitori; consultare le informazioni sulla compatibilità dei browser di Collabora Online . Se la modalità di navigazione privata non risolve il problema, provare un altro browser attualmente supportato sullo stesso dispositivo. Annotare se il problema si verifica con un browser specifico, con un dispositivo specifico o con il server, indipendentemente dal browser.
| Ciò che vedi | Cosa suggerisce | Passo successivo |
|---|---|---|
| Solo il browser standard è interessato | Potrebbero essere coinvolti lo zoom del browser, un'estensione o i dati dell'interfaccia memorizzati nella cache locale. | Mantieni lo zoom al 100%, isola le estensioni e riapri l'editor. |
| Lo stesso documento risulta non valido in più browser. | È più probabile che l'editor ospitato o la sua integrazione siano più indicati rispetto a un singolo profilo browser. | Chiedi a Collabora o all'amministratore della piattaforma di verificare la versione distribuita e l'integrazione. |
| È interessato un solo file o un solo tipo di documento. | Il sintomo può dipendere dalla visualizzazione del documento, dalle autorizzazioni o dalla modalità della barra degli strumenti. | Prima di richiedere un cambio di server, confronta un altro documento modificabile dello stesso tipo. |
| Il menu è normale, ma cambiare le dimensioni non ha alcun effetto | Si tratta di un problema di formattazione o di permessi di modifica, non di un problema di visualizzazione del menu a tendina. | Seleziona il testo modificabile, conferma l'accesso in modifica e verifica lo stile applicato al documento. |
Se il menu delle dimensioni del carattere continua a risultare distorto dopo i test del browser, soprattutto se il problema si presenta su più utenti e documenti, è consigliabile chiedere all'amministratore di verificare la build di Collabora Online e l'integrazione con la piattaforma di connessione. Le note di rilascio di Collabora Online 26.04 descrivono un miglioramento dell'interfaccia utente: i menu a tendina non cambiano più larghezza all'apertura e le caselle combinate hanno spazio sufficiente per il loro valore. Per questo motivo, è opportuno verificare la versione 26.04, ma le note non specificano che tutti i difetti relativi ai menu a tendina delle dimensioni del carattere siano stati risolti da questa versione. Per le implementazioni gestite o ospitate, potrebbe essere necessario che il provider pianifichi l'aggiornamento.
Esiste anche una segnalazione aperta separata, il problema aperto di Collabora relativo a un selettore di stile esteso , riguardante un selettore di stile di paragrafo che si estende per tutta la barra degli strumenti in una configurazione CODE 26.04.2.4 integrata con Nextcloud. La segnalazione è contrassegnata come non confermata e afferma che il problema persisteva con uno zoom del 100%, in modalità privata e con le estensioni disabilitate. Riguarda il selettore di stile, non il menu a tendina della dimensione del carattere, quindi non stabilisce la causa del tuo problema. Dimostra però perché i controlli del browser andati a buon fine dovrebbero portare a una revisione della versione e dell'integrazione piuttosto che a ripetuti svuotamenti della cache.
Per un server autogestito, l'amministratore dovrebbe seguire il percorso di aggiornamento supportato dalla distribuzione e consultare le note di rilascio prima di procedere con l'aggiornamento. Evitare di inserire CSS o sostituire file dell'editor come soluzione rapida: le patch personalizzate possono smettere di funzionare dopo gli aggiornamenti e influire su tutti gli utenti. Per un servizio di hosting, inviare al fornitore un report conciso anziché tentare di modificare impostazioni del server che non si possono controllare.
La soluzione è efficace quando il campo della dimensione del carattere visualizza il suo valore corrente, il menu a discesa si apre senza coprire o estendersi sui controlli vicini e la scelta di una dimensione aggiorna il testo selezionato in un documento modificabile. Ricontrolla un altro documento. Se le operazioni eseguite solo nel browser risolvono il problema, mantieni l'impostazione del browser o la modifica dell'estensione che ha risolto il problema. Se ogni browser pulito mostra lo stesso controllo non corretto, segnala la versione di Collabora, l'integrazione con l'host, il browser e il sistema operativo, i tipi di documento interessati e uno screenshot ritagliato con il contenuto del documento nascosto.
Prima di modificare le impostazioni di Collabora o riavviare il servizio, verifica se il carico della CPU deriva da documenti attivi, processi worker inattivi o capacità del server.
Verifica se Docker sta imponendo un limite a Collabora CODE, aumenta in modo sicuro il limite di memoria di Compose e conferma che il container in esecuzione abbia ricevuto il nuovo limite.
Semplifica Collabora CODE con la modalità Compatta o a schede e i controlli WOPI PostMessage per nascondere in modo sicuro pulsanti, comandi e schede selezionati.
Configura Nginx per la gestione di HTTPS in un container Collabora CODE, inoltra correttamente i WebSocket e verifica l'endpoint pubblico senza esporre la porta 9980.
Risolvere i problemi relativi alla tastiera del browser mobile che copre il testo in Collabora Online, con soluzioni rapide e controlli separati per browser, WebView incorporate e pagine host.
Imposta i limiti di stampa e download per i link ONLYOFFICE, i membri della stanza o le sessioni API di Documenti, quindi verifica le restrizioni dall'account del destinatario.
Imposta la destinazione del backup, la pianificazione, la copertura della posta e il limite di conservazione in ONLYOFFICE Workspace, quindi verifica che l'archivio sia pronto per il ripristino.
Avvia lo stack Docker Compose Enterprise, salva la licenza e i dati, configura JWT in modo sicuro e verifica che gli editor siano pronti per l'integrazione.
Utilizza una macro JavaScript di ONLYOFFICE per rimuovere i caratteri non stampabili e gli spazi superflui da un intervallo definito del foglio di calcolo, con un flusso di lavoro di revisione sicuro.
Sposta i dati del portale da Disco predefinito a un provider di archiviazione cloud supportato oppure sposta i dati Docker in modo sicuro modificando la mappatura del volume host.
