Ci sono oltre un miliardo di utenti registrati su TikTok. 70 milioni di loro sono attivi ogni giorno, quindi avrai molti video da sfogliare. Con così tante persone che utilizzano l'app, probabilmente ti imbatterai in alcuni video, commenti, chat e profili indesiderati. Ad alcune persone piace insultare gli altri sui social media proprio come fanno nella vita reale.
Cosa puoi fare quando ciò accade? Esiste un'opzione per segnalare post, video o utenti offensivi?
La risposta è si.
TikTok ha delle regole che devono essere seguite. Se il loro filtro non elimina automaticamente il contenuto offensivo, puoi sempre segnalarlo e l'app eliminerà il contenuto o il profilo da cui è stato caricato.
Segnalazione degli account su TikTok
Se un utente mostra un comportamento offensivo, pubblica video o commenti offensivi o razzisti o viola una qualsiasi delle Linee guida della community messe in atto dall'app, puoi segnalarlo. Il processo è anonimo, quindi la persona che hai segnalato non saprà chi è stato.
Quando vuoi segnalare un profilo, ecco come lo fai:
Una volta inviata la segnalazione, TikTok esaminerà il problema. Se i poteri in essere determinano che il profilo in questione sta effettivamente violando una qualsiasi delle regole, lo interromperanno.
Video di segnalazione
Se un utente pubblica un video che viola i termini e le condizioni dell'app, puoi segnalare anche questo. Ecco cosa fare:
Se un video che hai pubblicato viene segnalato da qualcun altro, non devi preoccuparti che il tuo profilo venga eliminato. Se il video in qualche modo infrange le regole, il team di supporto di TikTok lo rimuoverà e riceverai l'elenco completo delle regole come promemoria. Tuttavia, se continui a pubblicare video offensivi dopo l'avviso, il tuo profilo potrebbe essere chiuso.
Segnalazione Commenti
I commenti fatti da altri utenti a volte possono essere molto offensivi per la persona che ha pubblicato il video. Alcune persone si divertono a insultare il lavoro di altre persone, quindi se dovessi mai provarlo, ecco cosa devi fare:
TikTok eliminerà ogni commento che viola le regole dell'app.
Chat di segnalazione
Potresti subire abusi mentre chatti con un altro utente tramite la chat di TikTok. In tal caso, puoi segnalare l'intera conversazione e il supporto di TikTok esaminerà il problema. Ecco cosa dovresti fare:
Linee guida della comunità
Come affermato sopra, TikTok ha rigide linee guida della comunità. Questi standard sono elencati sul sito Web di TikTok e chiunque riceva una comunicazione che sono stati segnalati può visualizzarli qui.
Alcuni contenuti, sebbene controversi o offensivi, potrebbero continuare se ritenuti educativi. Altri contenuti, definiti molesti, pericolosi o illegali, vengono rimossi dalla società. Potrebbe sorprendere alcuni utenti che TikTok abbia rimosso i loro contenuti, capire cosa è e cosa non è accettabile è importante prima di pubblicare video o inviare messaggi.
Fortunatamente, quando viene segnalato un video, viene immediatamente inviato a un team di supporto per la revisione. Ciò comporta vantaggi per due motivi:
Supponendo che il tuo video non vada contro le linee guida della community, dovresti andare bene nonostante il reclamo di un altro utente.
Sospensione temporanea
Diversi utenti affermano che i loro account sono temporaneamente sospesi. Questo può accadere perché l'app ha una funzione "anti-spam". Chiunque metta mi piace, commenti o condivida troppo in poco tempo può sospendere alcune attività per 24 ore.
Il motivo della sospensione potrebbe anche derivare da qualcosa che hai pubblicato o da una violazione dei Termini e condizioni dell'app. Se ritieni che la sospensione sia stata un errore, contatta semplicemente l'assistenza TikTok o vai all'opzione "Segnala un problema" in "Impostazioni nell'app".
Cancellazione automatica del profilo
Dopo che TikTok ha pagato 5,7 milioni di dollari in una massiccia causa per aver violato il Children's Online Privacy Protection Act, è uscito un aggiornamento che ha cancellato tutti i profili con falsi compleanni.
I minori di 13 anni hanno perso la possibilità di condividere e caricare video realizzati nell'app.
Molti utenti hanno segnalato che i loro profili venivano cancellati senza preavviso. Non hanno violato alcuna regola, ma i loro account sono stati comunque cancellati. Si è scoperto che la maggior parte di loro non ha utilizzato i propri compleanni corretti durante la creazione di un account. L'unico modo per riavere il tuo account è dimostrare la tua data di nascita fornendo una copia del tuo documento d'identità.
Gli account riattivati perdono tutti i video
Molti degli utenti che hanno dimostrato la propria identità fornendo ID sono rimasti scioccati nello scoprire che tutti i loro video e musica sono stati cancellati. Potrebbe non essere un problema se non avevi un vasto pubblico, ma alcuni utenti hanno perso decine di migliaia di follower a causa di questo errore dell'app.
Sfortunatamente, non c'è modo di recuperare video, musica o follower. Dovrai ricostruire il tuo account da zero. Il problema ha allontanato molti utenti di TikTok dall'app. TikTok dovrebbe migliorare i suoi algoritmi per assicurarsi che nulla del genere accada mai più.
La società ha dichiarato di essere a conoscenza del problema e di cercare una soluzione per gli utenti che hanno perso i propri contenuti e follower.
Pensaci due volte prima di postare
Le cose sono cambiate a TikTok in seguito alla citata causa da 5,7 milioni di dollari e alla cancellazione di migliaia di profili. Le regole sono più severe che mai, quindi assicurati che i tuoi video, commenti e chat rispettino le Norme della community fornite dall'app. Altrimenti, potresti perdere tutti i tuoi contenuti originali durante la notte senza possibilità di recuperarli.
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